求救!!!

Hu.Evan
一个月前确定了一单阿基曼2cm足的大板,1200m2,fob,即期信用证。 客人表示很急,于是我们在云浮找了3家作坊为我们全力,终于在昨天全部好了。 致电客户,指定货代,但客户却说他不认识中国的货代。这就奇怪了,有调查过对方公司,实力还可以,从93年就始进出口生意了,怎么会连简单的fob都不懂呢? 跟客人解释了他只要在阿基曼找到货代,货代会一切,但老外好像不是太好沟通,没有出明确的答复。 求助各位前辈:根据你们的经验,这会有什么可能的原因呢?
2013-06-21 355阅读
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AI回答:
根据你的描述,客户之所以不熟悉中国的货代,可能有以下几个原因:

1. 客户可能并不熟悉国际贸易细节:虽然他们有着多年的进出口经验,但可能并不熟悉具体的操作流程和国际贸易常识。尤其是对于使用中国的货代来处理FOB交易方式可能不熟悉。

2. 沟通障碍:客户可能不太善于沟通或对外语不太熟悉,导致他们无法明确表达或理解你提供的解释。这可能需要你耐心地再次与他们进行沟通,帮助他们理解FOB交易方式和如何找到合适的货代。

3. 信任问题:由于他们对中国货代不熟悉,可能存在对货代的信任问题。他们可能更倾向于使用自己国家熟悉的货代公司,或者他们找到了其他可信赖的外国货代。

针对以上问题,你可以采取以下措施:

1. 再次与客户进行沟通:耐心地向客户解释FOB交易方式的细节和使用中国货代的好处。帮助他们理解,阿基曼将会与中国货代合作处理一切事务。

2. 寻找更多的解决方案:如果客户仍然不愿意使用中国的货代,你可以与客户一起探讨其他可行的解决方案,比如找到能够满足他们需求并受到他们信任的外国货代公司。

3. 提供更多的支持和证明:如果客户对中国货代的能力和信任度表示怀疑,你可以提供更多的支持和证明,比如货代的资质证书、合作案例、以及与货代的沟通记录等,以增加他们对中国货代的信任。

最重要的是保持与客户的积极沟通,理解客户需求,并寻找解决问题的最佳途径。如果需要更多帮助,请告诉我。
2023-06-30
追问:
  • John.Woo
    他进口比较少吧。。中国这边的货代一般是你客人那边的货代指定的。直接让他cif 便宜下我们算了。哈哈
    2013-06-24
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