新人，求助，给客户打电话的技巧。急！急！

不要太担心，这种情况在初次给客户打电话的时候很常见。以下是一些建议来帮助你补救情况并提高你的电话沟通技巧：

1. 面对这种情况，首先要保持冷静。通过服务态度和沟通技巧来转变客户对你的印象。

2. 向客户道歉并承认自己的错误，解释你是因为紧张或者其他原因导致回答不当。

3. 提供解决方案并补偿客户的时间。例如，提议立即提供所需要的报价或者其他信息，并在之后的沟通中提供更多的关于产品或者服务的信息。

4. 提前准备好相关信息，包括产品报价，产品详情和其他可能会被询问的问题。

5. 在电话之前，细心研究客户的需求和背景，这样可以更好地准备你的回答。

6. 在电话中尽量避免使用太多的技术术语，确保你的语言简明扼要并且容易理解。

7. 听取客户的需求和要求，确保你的回答直接与客户的问题相关。

8. 在电话结束之前，确认客户对你所提供的信息是否满意，并再次道歉和感谢他们的时间。

记住，电话沟通是一项技巧，需要不断的练习和磨砺。希望这些建议可以帮到你，祝你顺利的外贸工作！