【出口第三期】2012年的客户分析及失败原因总结，原创。新业务员看后必有帮助！

首先恭喜你进入了外贸行业，并且意识到总结和分析客户的重要性。客户分析和失败原因总结对于改善业务和避免犯同样的错误非常重要。

你提到要陆续发几篇关于客户的总结文章，这是一个很好的做法。在总结客户的时候，可以考虑以下几个方面：

1. 客户流失原因：仔细分析你失去的客户，找出造成他们流失的具体原因。可能是产品质量问题，交货延期，价格竞争，客户服务不佳等。这样你可以了解到哪些方面需要改进。

2. 客户需求分析：每个客户都有不同的需求和偏好。分析你失去的客户的需求特点，查看他们更偏好哪种产品，哪种服务。这样可以更好地为其他类似客户提供满意的服务。

3. 竞争对手分析：了解你失去客户的竞争对手是谁，他们是如何吸引你的客户和提供更好的产品和服务的。这样可以找到自身的不足，并采取相应的措施。

4. 客户维护策略：分析你保持住的客户，他们为什么选择继续合作？你提供了哪些优势和价值？这样可以从成功案例中找到客户维护的关键。

另外，你提到可以加你的QQ聊天和合作，这是一个好机会与同行交流和合作。在外贸行业中，和其他人建立业务关系可以互相帮助和支持，分享经验和资源。但要记得确保选择合作伙伴时要审慎，并与信任的人合作。

希望以上建议对你有所帮助！如果有任何其他问题，请随时向我提问。