客户是一个公司的生存根本，有了客户公司就能常很好的发展，但是客户资源也分优质客户和非优质客户。[收起]

外贸出口难以回避欧美客户的验厂要求，为了接单和出货，外贸企业可谓挖空心思想方设法应对验厂。[收起]

报价单主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。[收起]

随着经济全球化的发展，国际贸易网站也随之应运而生，越来越多的国际贸易网站在诞生。[收起]

我们在收到客户询盘时就需要给客户说到贸易术语，常常会有客户跟我们说要求做DDP或者DDU，这种时候说实话我第一次看到的时候都是懵的。[收起]

大家对于拼车并不陌生吧，其实除了拼车之外，还有拼箱，所谓拼箱就是指小票货物单独装进一个整箱还有很多空间，但是费用还要按照整箱来出，为了降低成本，就...[收起]

在很多人的潜意识里都会觉得海运提单和航空提单都是同一个概念，应该都是一样的，其实不然，虽然这两种提单都是可以用于目的地清关，但是他们之间的含义却大不一样。[收起]

做业务虽然不像一般的工作，每天相对固定，日事日毕，差错与成绩一目了然，但是，业务员是拿提成的，如果你一段时间没有订单，那要急得跳脚，特别是刚毕业的大学生，...[收起]

结汇方式是出口货物发货人或其代理通过银行收结之外汇的方式，换种通俗易懂的说：结汇方式就是我们要以何种方式收取国外客户的钱。[收起]

FOB作为贸易术语之一，英文全称为Free On Board，fob为它的缩写形式，根据实际操作中的意思来解释就是装运港船舷交货，买卖双方已运输船只的...[收起]

用过信用卡的人都知道，你的费用额度和你的信用是紧密挂钩的。用过蚂蚁花呗的人清楚芝麻信用的重要性。[收起]

电子商务时代，什么东西都通过虚拟网络的方式表达和传递，网页上展现的东西，就是客户对你的全部了解。[收起]

不知道大家有没有经历过老客户不愿意再继续合作的情况，这种情况应该还是挺普遍的，今天我想借外贸故事会这个活动，跟大家分享我的一次挽回客户的经历。 我有一个合作过三次的客户，虽然只是合作过三次，但是沟通也有好久了，算是我的老客户吧。之前我们的合作还是很愉快的，当时我也说服他做我们公司的代理，他也很有兴趣。本来我们的合作是很愉快的，结果我们的一批货出现了问题。其中有一些货物上的小配件掉下来了，问题不是很大，客户自己也可以黏上去的。 但是客户确认为我们做事情很不负责任，这批货物太草率了，一些小细节做的没以前好了。所有客户特别的不满，说起来我也是挺伤心的，平时好好地客户遇到问题的时候脾气可真大，什么话都说出来了，客户坚持要取消接下来的合作，一下子让我不知道如何是好。 我肯定不能轻易放弃这个客户，这个客户订单量还行，特别是打款很积极，这样的客户也不多见了。客户之前也是很信任我们的，现在我们却让客户很失望，我只能不停的给客户道歉，并且答应帮他把问题解决好。我针对客户提出的问题一一核对，跟公司各个部门的负责人了解情况，弄清楚问题以后我会及时的给客户反馈。 我们公司一致得出的结论是物流这块出了问题。但是没办法，我们也很无奈，物流这块不是我们能够控制的，但是在所有客户眼中这就是我们的责任，而且确实我们也没办法推卸责任。况且推卸责任这样的事情老外是不能接受的，我这么做了更加会失去客户。我就只能不停的给客户道歉，并且告诉他出现这种事情的原因，并且表示物流这块以后一定会包装更好，尽可能保护货物，至于现在这批货物，经过领导的决定我们公司可以派人专门过去维修。 总之最后就是各种赔礼道歉，各种以后会如何如何升级服务，各种就算你不想和我们合作我们也会对这次事件负责之类的话，客户可能也觉得我们很有诚意，慢慢的情绪好了很多，终于能够和他好好在说话了。然后他答应正在做的这个单子继续合作下去，其他单子看以后合作的情况决定。千辛万苦我总算是把客户找回来了。 我觉得遇到客户想要终止合作的时候，你一定要认清自己的不足，不要找借口推脱，努力解决眼前问题。尽自己最大的努力打消客户的不满，相信即使你无法挽回客户，也能让客户觉得你们公司确实很有担当。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

（1）公平税负原则 对出口货物实行退（免）税是保证出口货物公平参与国际贸易竞争的基本要求。由于各国政治、经济、历史和传统的差异，各国税收制度也不尽相同，这使得同一货物在不同国家的税收负担高低不等。这种国际间的税收差异，必然造成国际贸易间出口货物含税量不同，导致各国产品在国际市场上不能做到公平竞争的结果。消除这一影响的办法，就是按照国际惯例，对出口货物退（免）本国已征收到的间接税。 （2）属地管理原则 各国的间接税是按属地管理原则来制定政策规定的。各个独立的主权国家，在税收上都享有完全独立的自主权，包括课税权和减、免、退税权。各国为对本国经济进行宏观调控而制定的税收政策，只适用于在国内生产和消费的货物，对出口货物则不适用。因此，按照间接税属地管理原则，我国增值税和消费税暂行条例中的征免退税规定只适用于中国境内，而不适用于境外。对于在中国境内实行消费的货物，包括在国外生产的输入我国境内消费的货物，我国行使课税权；对于出口到国外的货物，在不损害别国利益的前提下，我国将退还或免征其在国内应缴或已缴纳的税款，然后再按输入国的有关税收制度及有关规定办理税收。这样可以保证消费者购买的货物，其间接税的含税量彼此相同，从而体现公平竞争的原则。 （3）“零税率”原则 “零税率”是指我国企业生产的出口货物所应缴纳的间接税（增值税、消费税）为零。“零税率”原则也就是“征多少税、退多少税”。根据“零税率”原则，将出口货物在国内已实际缴纳或负担的税负全部退还给出口企业，使其可以用不含税价格在国际市场上进行公平竞争，有利于促进我国对外贸易的发展。 （4）宏观调控原则 出口货物退（免）税的宏观调控原则是通过税收的职能作用来体现的。国家制定的出口货物退（免）税政策，既符合国际惯例，同时又体现了国家的经济政策。例如，对黄金首饰、珠宝玉石等贵重货物，凡由指定经营企业出口的可办理退税，凡由非指定经营企业出口的不退税，以保证国家经济政策的贯彻；对从增值税小规模纳税人处购入的出口货物，一般也不予退税，但对购入的某些列举的传统货物，考虑到其所占出口比重较大以及生产、采购的特殊因素，特准给予退税，以保护我国传统出口货物的生产和发展；对少数因国际、国内差价大而出口获利较多的货物和国家限制、禁止出口的货物等则不予退税，以调节出口货物的利润和防止资源外流。总之，国家通过对出口货物实行符合国际惯例的免税、退税和不予退税的政策，充分体现了国家以鼓励、限制、禁止等方式进行宏观调控的经济政策。[收起]

8月6日消息，海淘是什么？是指中国用户直接在海外商户网站消费，商品从中国以外国家/地区寄回中国，到达中国用户手中。 对于许多热爱网购的剁手党而言，国内的商品已经不能满足其庞大的购物欲望，他们逐渐把目光伸向海外市场。 根据比达咨询(BigData-Research)的预计，2015年年底我国海淘市场规模将达到2400亿元，同比增速将达60%，我国海淘族人数将达到2400万人。 如上图所示，从2008年开始，我国海淘市场呈现高速增长势头。2008年-2011年，市场处于启蒙阶段，因基数小，市场规模呈现翻倍增长。从2012年开始，市场开始稳步高速增长，2012-2014年的市场规模分别为483亿元、767亿元、1500亿元，同比增速分别为82.8%、58.8%和95.6%。预计到2015年底，我国海淘市场规模将达到2400亿元，同比增长速度为60%。 我国海淘族人数近三年也实现稳步增长，预计2015年底将达到2400万人。较2014年的2000万人增长20%。 随着日益增长的海淘群体，各个国家/地区开拓中国大陆市场的渴求也得到了极大的满足和实现，美国更为其中的翘楚。 如上图所示，其中最受欢迎的三大品类分别为服饰、电子产品和化妆品。随着海淘族不断地发展壮大，中国与世界各国的接触还将越发密切，进口电商方面的商机，还将不断增加。 来源：中国软件资讯网[收起]

8月6日消息，记者最新获悉，日前，深圳政府印发了《深圳市开展跨境贸易电子商务通关服务试点指导意见》，该意见指出，深圳将依托本市跨境电子商务通关服务平台，搭建全市跨境电子商务“单一窗口”。 据悉，“单一窗口”平台，是打造“网上丝绸之路”的基础性工程，打破了海关、检验检疫、外汇管理等各部门间的信息壁垒。以往，开展跨境电商业务的电商企业、支付企业、物流企业等各类型企业或个人，要进行进出口的业务，就要分别对接海关、检验检疫、外汇管理、国税、工商、物流、金融等部门进行数据申报，流程复杂。现在，企业只要对接上“单一窗口”，就能“一网”掌握多个监管部门的监管指令或处理状态，大大减少工作量。 该意见表示，深圳政府希望利用通关服务平台的优势，来构筑跨境电子商务通关监管、检验检疫、结售汇、退免税、信用保障、产业统计六大服务体系，将通关服务平台建设成为区域性跨境电子商务虚拟集聚区的重要载体。 而针对不同政府部门的性质，该意见也界定了不同部门的职责：深圳海关负责建设深圳跨境电子商务海关监管系统；检验检疫局负责制定本地区跨境电子商务检验检疫监管政策；深圳外汇管理局通过通关服务平台专设的外汇管理功能模块进行相关业务操作；深圳国税局应规划建立相关信息化管理系统，并与通关服务平台对接；深圳市市场监管部门负责建设跨境电子商务可信交易保障系统。 除此之外，该意见中明确指出，各监管部门应该根据各自的监管职责和上级单位的文件要求，制定或完善本部门对跨境电子商务的管理制度、操作规范和业务流程，遵循“法无禁止的市场主体即可为，法未授权的政府部门不能为”的原则，最大限度减少对电子商务市场的行政干预。 以下为《深圳市开展跨境贸易电子商务通关服务试点指导意见》政策原文： 深圳市开展跨境贸易电子商务通关服务试点指导意见 第一条为促进深圳跨境贸易电子商务健康发展，提高跨境贸易电子商务的通关服务效率，明确试点政策，规范通关监管，优化操作流程，简化申报手续，根据国务院、海关总署、质检总局等国家有关部委关于鼓励、促进、规范跨境电子商务的系列政策，以及《深圳市人民政府办公厅印发深圳市推进跨境贸易电子商务试点实施方案的通知》，制定本指导意见。 第二条依托深圳市跨境电子商务通关服务平台(以下简称通关服务平台)搭建全市跨境电子商务“单一窗口”，全面打造跨境电子商务通关监管、检验检疫、结售汇、退免税、信用保障、产业统计六大服务体系，将通关服务平台建设成为区域性跨境电子商务虚拟集聚区的重要载体。 第三条通关服务平台是为跨境电商企业提供通关服务的公益性公共信息服务平台，是跨境电商领域实现“一次录入、多方申报、数据协同”的国际贸易“一站式”服务窗口，是企业与政府各监管部门之间数据交换的枢纽，是我市跨境贸易电子商务通关服务重要的信息化基础设施。 第四条通关服务平台由市政府投资、委托深圳市南方电子口岸有限公司开发、建设、运营和维护，通关服务平台不得向企业收取任何费用。 第五条通关服务平台必须建立严格的、完善的信息安全保障制度和风控措施，与被服务企业签订的服务协议中须包含保密条款，确保平台数据安全、维护企业利益。 第六条深圳海关根据监管条件和要求，负责统筹制定全市跨境电子商务通关服务试点区域规划，合理布局通关试点区域，确定试点模式，计划试点进度，明确各试点区域的监管标准、查验模式、设施条件(如闸口、监控、分拣等设施)，制定通关管理办法及操作指引。 第七条深圳海关负责建设深圳跨境电子商务海关监管系统，并与通关服务平台对接，通过通关服务平台实现对经营主体和经营商品的备案管理，以及对跨境电子商务交易、仓储、物流、支付、通关等各环节的电子监管。 第八条深圳检验检疫局负责制定本地区跨境电子商务检验检疫监管政策，建设跨境电商检验检疫监管系统，并与通关服务平台对接，通过通关服务平台实现对跨境电商企业备案、商品申报、监管放行和事后追溯等管理与监控。 第九条深圳外汇管理局通过通关服务平台专设的外汇管理功能模块进行相关业务操作，获取企业备案、交易、物流、支付、通关等信息，实现对跨境贸易真实性的核查管理。 第十条深圳国税局应规划建立相关信息化管理系统，并与通关服务平台对接，利用通关服务平台提供的通关数据，辅助国税总局下发的出口货物报关单信息进行审核，实现对经营主体、商品、数量的自动化比对，彻底实现电商进出口征、退(免)税业务的无纸化高效运作。 第十一条深圳市市场监管部门负责建设跨境电子商务可信交易保障系统，并实现与通关服务平台对接，通过通关服务平台提供企业登记、许可和监管等信用信息，为其他监管单位的企业备案管理与诚信管理提供参考，建立并完善全市跨境电商信用服务体系。 第十二条各监管部门应该根据各自的监管职责和上级单位的文件要求，制定或完善本部门对跨境电子商务的管理制度、操作规范和业务流程，主要包括：经营主体备案管理、商品备案管理、通关管理等，但必须符合“法无禁止的市场主体即可为，法未授权的政府部门不能为”的原则，最大限度减少对电子商务市场的行政干预。 第十三条参与跨境电子商务通关服务试点的市场主体(以下统称参与主体)，可以是电子商务交易平台类企业、通过第三方电子商务交易平台开展业务的外贸企业、仓储物流企业、第三方支付机构、代理报关企业、海关特殊监管场所经营单位等合法注册的企业法人。 第十四条参与主体应符合深圳海关、深圳检验检疫局等监管单位有关参与试点的具体要求，应具备直接或间接与通关服务平台数据对接的技术条件，应按规定通过通关服务平台向海关、检验检疫等部门递交企业备案、商品备案等备案申请，并经各监管单位审核通过后，方可正式开展业务。 第十五条参与主体须在通关服务平台上注册，并通过通关服务平台传输备案信息、交易信息、支付信息和仓储物流信息等数据信息，通关服务平台负责将接受到各种数据信息按要求分别提供给监管部门，并将监管部门的监管指令反馈给参与主体。 第十六条跨境电商海关特殊监管场所经营单位要根据深圳海关对本区域(场所)通关试点布局规划和业务模式的设计要求，组织开展信息化管理系统建设和海关查验场所软硬件配套设施建设，以满足深圳海关对跨境电商的通关监管条件，为入区企业提供必要的通关服务。 第十七条深圳市经信管理部门负责统筹全市跨境贸易电子商务通关服务试点工作，做好顶层设计，牵头制定相关政策和工作计划，明确试点任务并组织推进，协调解决试点中出现的问题，组织搭建通关服务平台，统筹规划平台的各项功能，组织企业参与试点，组织产业专项资金对口扶持，组织开展试点效果评估等。 各单位要认真落实本指导意见，加强部门之间的沟通和合作，共同推动建立规范有序、便捷高效、安全开放的跨境电子商务服务环境，解放思想，转变观念，勇于创新，促进我市跨境电子商务迈上新台阶。[收起]

很多外贸人都会做一些企业产品相关的信息推广，如果能让自己的信息在各个搜索引擎、外贸b2b网站上排名靠前，那就意味着更多的人能够看到你的信息。增加了你产品销售的成功几率。那么，如何让你的信息排名靠前？ 搜索引擎对信息的排名最根本出发点是按发布信息的价值来排名的，一条有价值的信息会很快被搜索引擎收录并排在同类信息的前面，并且可能排在前面时间很长，只有一条更有价值信息才可以替换。发布一条有价值信息主要体现在发布的标题、关键词的设置、信息内容、图片四个方面。中企世界针对百度、google、雅虎等搜索引擎做了适当的优化，发布信息会员按照以下几个方面做，就可以在搜索引擎中获得更好的排名： 一 、发布信息的标题设置 1、信息标题中必须出现产品名称； 2、信息标题字数控制在7--21个字之间； 3、信息标题中组合的关键词在信息内容中最少要出现一次； 4、对标题进行个性化装饰，也可用广告宣传语，例如：供应“比尔特导电滑环”“供应比尔特3899过孔式耐磨抗腐蚀滑环”，“供应精美女装，时尚又实惠！”等；标题的长度最好不要超过21个汉字。 5、参考他人发布比较吸引人的标题，进行模仿，提高商机信息的点击率。 二、发布信息关键词的设置 1、发布信息关键词要与信息内容相关； 2、最好能在信息内容中重复关键词； 3、发布信息内容的设置 4、发布信息内容最好在300--500字之间； 5、信息内容必须与信息标题相关或是对信息标题详细说明或解释； 6、信息内容不要有其他不必要的代码，比如：外链代码、修饰性代码、空格代码等； 三、信息排名决定因素，为何排在搜索第一页或第一名呢？ 1、发布信息标题一定要不一样。 2、发布信息一定要多。 3、发布信息一定要新（从时间讲）。 4、发布信息一定要有不同的描述。 5、发布信息一定要不一样。 6、发布信息一定要原创。 7、发布信息一定要权威。 8、发布信息一定期要有价值、详细。 9、发布信息一定要有可读性。 10、发布信息一定要完整，全面。 11、发布信息一定要单一性，针对性。 四、千万不要犯以下几个方面错误 1、信息标题字数少于4个字或多于25个字； 2、信息标题与信息内容无关； 3、信息标题出现联系方式； 4、重复多次发布一条信息； 5、信息内容只有十几个字，甚至只几个字； 6、图片没有经过处理。 做好以上四点，相信你的信息能很快的被收录并且获得不错的排名！还等神马，赶紧行动起来吧！[收起]

开发信是我们开发客户的敲门砖，如果我们能够成功的引起客户的注意，那么我们就有望得到与客户进一步交流的机会。所以开发信一定要能够抓住客户的需求点，引起客户的兴趣。[收起]

铺面相当于人的脸面，何其重要？不用多说，这也解释了为何旺铺装修占据重要地位。但是，又有多少人能够了解，旺铺装修的设计，要根据买家的采购流程走呢？ 知己知彼，方能百战不殆。其实这和生活中的道理都是相通的，诚如你想要追一个女，就得先熟悉了解她的各方习买家为中心，才能逮住买方，从而提高成功的几率。 一、买方的采购流程： 在阿里巴巴→搜索关键字/左边类目→转到产品列表页→选择产品→产品详情页→接着会到我们旺铺 → 更进一步了解我们（营销页面）→成交。 二、细节分析（一个主图+三个页面）： 1、产品列表页面：搜索关键字后，一大堆的产品冒出来，怎样才能让买方对你一见钟情呢？那你就得要有一身能吸引对方的外衣，就是在产品图上下，可以加个产品框，换个好看的背景色等等。 ——怎样才能注意你“我的主图”之提升品牌并提高点击率。 2、产品详情页面：点击我们的产品进来了，这个时候就是到产品详情页，有大部分的浏览者，是从阿里到产品详情页的。这个页面不仅仅是产品描述、产品介绍，或参数，还要有关联销售，重要一点是融入企业优势、形象展示等等。 ——怎样才能让我“了解你的内心”之解决疑虑，让询盘量翻倍，让产品溢价，让成交加速。 3、旺铺：似乎有这个习惯，从产品详情页到的浏览数量几乎等于发询盘的数量，但前提是你的旺铺能见人。从大海报营销版块开始，别以为大海报就是为了好看，这可以作为一个营销版块，将企业的优势展示出来；再到我们的滚播banner，和一些自定义版块等等。 ——样才能让我看得清楚“你究竟如何”之旺铺定位，分类明确，提升企业整体形象。 4、营销页面：说到营销，其实就是一个深层次展示的机会。如果你想要留下客户的脚步，获得更多的好感，就必须利用好这个页面。板块毕竟有限，能展示的东西也是很局限的。所以营销页面往往是决定成单与否的关键。它承载着企业的优势与整个旺铺的定位。是一招定输赢的关键，要好好利用。[收起]

从“世界工厂”走向“世界商店”，中国开放的脚步又迈上一个新台阶。6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势，实现优进优出，促进企业和外贸转型升级。专家表示，外贸形势的低迷和电子商务如火如荼的发展使得此项政策成为必然。跨境电子商务的发展不仅可以推动开放型经济的转型升级，打造新的经济增长点，而且对于消费者来说也提供了更多选择，是“一箭多雕”之举。 各项措施密集发布 5月份，国务院接连发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》和《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》，都在跨境电商方面做出了重要部署。而不久前国务院总理李克强也在国务院常务会议中部署促进跨境电子商务健康快速发展，推动开放型经济发展升级。 此次的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，被看作是新形势下促进跨境电子商务加快发展的指导境电子商务的主要发展目标，特别是提出要培育一批公共平台、外贸综合服务企业和自建平台，并鼓励国内企业与境外电子商务企业强强联合。同时《意见》也从多个方面给出政策支持，包括优化配套的海关监管措施;完善检验检疫监管政策措施;明确规范进出口税收政策;完善电子商务支付结算管理;提供积极财政金融支持等。 “作为一个原有的贸易大国，想要成为贸易强国，按照现在的形势看必须得换一个‘活法’了，跨境电商就是改变‘活法’的路径。”商务部研究院国际市场研究部副主任白明对本报记者表示。 “碎片化”订单取代“大单” 据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。这其中，由于国际市场形势的变化，传统外贸“大单”逐渐被小且分散的“碎片化”订单所取代，中小企业、甚至小微企业逐渐在外贸订单中占据越来越多的份额。中小企业开始建立直接面向国外买家的国际营销渠道，以便降低交易成本，缩短运营周期。据商务部的估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。 鲜明的案例就发生在几天前。“6·18”全网电商狂欢之际，习惯于网购的消费者可以发现，今年“拼海淘”几乎成为各家网商竞争的“制胜法宝”，不少电商都在醒目的位置打着“海外直采”、“全球直供”的字样。 白明在接受采访时表示，国家支持跨境电商发展，无疑给小微企业走向国际带来了前所未有的机遇。“实际上，跨境电商对于对外贸易来说一个特别突出的特点是它把消费者拉到了国际贸易的一线，拓展了原有的国际贸易空间。毕竟电子商务与传统贸易的交易方式是有区别的，以前参与国际贸易的主体是企业和国家，现在可能直接就是消费者。虽然这只是改变的一个方面，但仅这个方面就可以激发很大的市场空间，尤其是让过去参与国际市场能力不足的小微企业也有了选择的机会和余地，让老百姓的消费结构也能够得以改变。”白明说。 顶层设计配套需完善 虽然站在“风口”上，但是发展跨境电子商务面临着远比国内电子商务更加复杂的问题，例如语言、品牌信用、物流、通关、检验检疫、电子支付、外汇收结、退税等诸多环节都需要进一步系统、成熟而完善的政策支持。 “这次国务院的这些措施里，大部分都涉及各方面政策配套如何给企业提供好服务的问题。实际上，我们要从‘世界工厂’转变为‘世界商店’，这个过程里所遇到的管理问题不能采用头疼医头、脚疼医脚的做法。海关、质检、商务、税务等等，这些进出口贸易所需的‘营养素’应该都给配齐了。”白明表示，未来要支持跨境电商的发展，首先需要做的是建好一个综合际贸易与国内贸易相互对接。 在白明看来，一方面，跨境电子商务里有中小企业都在参与，但是很明显我们不能要求每一个参与者都是国际贸易方面的专家。为了减轻企业的负担，应该建立一个专业、节税等这些专业人员去做，然后企业就可以专注于产品和市场;另一方面，毕竟国际贸易和国内贸易及电子商务零售等所涉及到的管理问题是非常不一样的，现在看到的文件里，如何协调、如何配套其实还是比较笼统，仍然需要进一步细化。 (来源：人民日报海外版 文/宦佳)[收起]

每个外贸业务员都遇到过开发信发出去但是客户没有回应，好不容易客户有回应了，没想到联系了几次之后又再次没有了音讯。[收起]

案件情况： 2014年1月，国内a公司通过以前的客户甲先生了解到香港b公司欲购买1.2万件皮装，随后甲以b公司代理的身份与a公司进行了贸易谈判并签定了合同，价格条件fob天津，合同金额90余万美元，合同规定的支付条件为不可撤消即期信用证。不久，a公司收到新加坡曼谷银行开出的信用证，不过开证申请人并不是b公司，而是新加坡的c公司。收到信用证后a公司即向甲支付了佣金，并从甲先生指定的工厂购进原料，积极生产备货。 按照信用证规定，“受益人应于发货前一周通知开证申请人装船计划，开证申请人将通过开证行确认该计划并通知船只名称，且以上两份电文原件均为信用证要求提供的单据。”由于信用证上并未注明开证申请人的传真号码，a公司提前将装船计划通知了b公司，并请b公司通知开证申请人对此予以确认。但b公司质检人员一再拖延产品检验时间，并对a公司的装船计划避而不谈。 一个偶然的机会，a公司获悉与自己同在一个省的d公司不久前也出口过同类的货物，且中间人同为甲先生，原料购自于同一家工厂，支付方式也为信用证。不幸的是，d公司被甲先生和香港b公司的伎俩所蒙骗，盲目地将货物发给了他们，而由于并未接到开证申请人的装船计划确认，造成银行以不符点为由拒付，落了个钱货两空，损失近百万美元。后d公司律师亲赴香港，但根本找不到所谓的b公司。至此，一桩商业欺诈案水落石出。a公司悬崖勒马，停止了货物的发运。 案情分析： 本案一开始便存在一些疑点，但a公司都将他们一一忽略了。 1、买家资信状况不明 出口商a公司以前从未与香港b公司有过贸易往来，对其情况可谓是一无所知，在这种情况下便与之签定了90余万美元的合同未免有些草率。且a公司从未对b公司的资信情况进行调查，哪怕是核实一下相关的地址是否存在这个公司（事实证明根本不存在）。 2、出口货物价格偏高，买家指定原材料供货厂家 在合同洽谈阶段，b公司的代理甲先生坚持a公司必须订 国内某工厂的原材料，理由是其质量较好。实际上，这样的原料在a公司附近地区就有好几家供货厂家，质量又好、价格也相对便宜。另合同中所规定的出口商品的价格也较市场平均水平高，买家的这种舍近求远、去低取高的做法实在不合商业惯例。 3、开证申请人不是合同签定人 与a公司订立商业合同的为香港b公司，而信用证的开证 申请人却为新加坡的c公司。虽然信用证是依据合同开立的，但它与合同是两份独立的契约。如果c公司为货物的最终买家，a公司应要求采用可转让信用证或背对背信用证这种直接与中间商结算的方式，以谋求合同项下双方权利、义务与信用证项下权利、义务的统一。如果c公司不是最终买家，而只是受b公司的委托开立信用证，那应请b出具开证委托，以明确各方的法律关系。a公司未就以上情况向b公司提出质询。 4、信用证中存在软条款，应提出修改 a公司收到的信用证中注明：“受益人应于发货前一周通知开证申请人装船计划，开证申请人将通过开证行确认该计划并通知船只名称，且以上两份电文原件均为信用证要求提供的单据。”以上条款使主动权完全操纵在开证申请人手中，随时可解除信用证项下的付款责任，其对卖方极为不利，对这样的条款，应坚决要求修改。 本案启示： 本案是一起买家利用信用证软条款进行诈骗的案例，究其根本还是由于出口商对信用证软条款的风险认识不够所致。 在国际贸易的支付方式中，跟单信用证使用最为广泛，被视为对卖家相当保险的一种交易方式。出口商通常认为只要不出现不符点，就可以安全收汇，因此不符点也是卖方最着力研究与避免的。但在两种情况下，卖方即使履行了应尽的义务，依然无法拿货款：1、银行倒闭；2、信用证有达不到的要求。就第2点而言，其主要体现为信用证中的软条款，由于其相对的隐蔽性，因此有不少出口商还没有充分认识它的风险。 软条款信用证一般特点为：1、受益人议付货款时，除提供贸易合同规定的单据外，还需提供信用证条款加列的结汇单据；2、某些结汇单据是收益人无法通过自己履约行为来获得的，其有效性受到买方或第三方行为意志的制约。 信保对策： 虽然软条款信用证对卖方而言存在着一定的风险，但应该看到，在国际贸易中支付方式的选择是受多种因素影响的，作为买方一种自我保护的手段，软条款屡屡被列在信用证中，完全拒绝软条款并不十分现实。“机遇与风险并存”，抓住机遇并能将风险降到最低才是明智的选择。如何避开软条款设置的陷阱，本案带给我们几点启示： 1、当信用证存在软条款时，买家信用风险凸现 在接受软条款信用证时，出口商应当做好买家资信调查工作，对资信状况不好的买家开具的软条款信用证不管其他条件如何优厚，一定坚持原则，要求修改，以防诈骗陷阱。 2、充分利用出口信用保险规避软条款信用证的风险 既然软条款信用证支付条件下银行、买家信用风险并存，出口商在投保时可根据开证行所在国家及保险人提供的银行、买家的资信状况权衡各种风险发生的可能性，决定究竟是投保银行风险还是投保买家风险，或是两者都保。 3、与法律相悖的软条款不应接受 从信用证条款本身来看，如果所设置的条件或障碍纯属人为设置或本身就违背法律及ucp600的规定，这类软条款就不应接受。[收起]

【案例】 案例一：中国a贸易公司与美国b公司签订了一份价值为200万美元的进出口合同，为了确保国内a贸易公司能够按照合同顺利履约，双方在签订合同中约定双方使用备用信用证，因此,国内a贸易公司向c银行申请开立一份备用信用证（见图一）。备用信用证中有一个条款这样写道：“当申请人违约时，已适当履约的受益人需向开证人提交申请人违约声明以索要赔偿”。 开证银行d向受益人开立了一份不可撤销的备用信用证（见图二），要求的单据为：1、以d银行为付款人的即期汇票；2、未付款之商业的副本；3、受益人授权代表的声明：证明所附已过期至少30天且已向开证申请人要求过付款。在该备用信用证到期前5天，申请人通知d银行：已无任何未结清之需付款给受益人，所以d银行对该备用信用证项下之任何索赔都不应予以支付。但是，就在该证到期前一天，受益人提交下列的单据：1、以d银行为付款人的即期汇票；2、未付款之商业副本，该副本未加注日期，但列明了交货的日期在交单15天之内；3、备用信用证所需要的违约声明。d银行在审核单据后支付了该证项下的款项。申请人对此提出异议：1、申请人先前已通知d银行对受益人已无未结清之，d银行不应支付该信用证项下所支取的任何款项；2、银行本应注意到：尽管备用信用证所要求的违约声明称申请人的违约情况存在，但很明显，上的交货日期表明并无任何金额过期30天；3、表明交货仅在提交单据前15天内完成，因此提交单据时仅过去15天，受益人不应宣称已过30天，其陈述与事实不符。d银行拒绝了申请人的要求，并声称其做法完全符合备用信用证的条款。 【法律风险】 案例一中的备用信用证条款规定的索赔条件属于非单据条款，“已适当履约”这一表述对受益人没有任何制约。受益人无从准备也无需准备该条款所要求提交的单据，开证人也无需审查这样的条款，因此，该条款形同虚设。 案例二说明，备用信用证中的单据条款如果对受益人提交单据的类型、形式和内容没有作出明确的指示或要求，则可能被受益人利用，利用其中的漏洞损害申请人的权益。 【法律评析】 备用信用证起源于19世纪中期的美国，美国当时禁止国内银行为客户办理保函业务，但是为满足客户之需，作为应对之举，并且为与外国银行竞争，美国国内的商业银行就采取了变通的办法，创立了具有保函性质的备用信用证。因此，可以说备用信用证是一种银行保函的替代形式，二者具有类似的功能和作用。从理论上讲备用信用证具有“备用”的性质，受益人之所以要求申请人通过银行出具这种信用凭证，其目的无非是为了能在申请人的商业信用之外加上一层银行信用的保护。到目前为止，备用信用证的应用领域不再仅限于最初的担保范围，而是更多地应用于国际结算及国际贸易融资等领域。与此同时，由于美国在国际贸易中的强势地位，使得备用信用证在国际范围内迅速得到广泛地应用。 由国际商会（icc）公布并于1999年1月1日生效的《国际备用信用证惯例》（isp98）是国际范围内第一个专门规制备用信用证的统一规则，其正文中并没有对备用信用证予以定义，但是却在其前言中指出：备用信用证被用于保证贷款或预付款在到期或债不履行时或某一不确定事件发生或不发生时产生的义务的履行。备用信用证与跟单信用证都有信用证的基本性质，即负第一性的付款责任；是自足的文件，独立于合同，不受其约束；是单据的业务，凭相符的单据付款。 备用信用证与跟单信用证的不同之处在于备用信用证“备用”的性质，其在实务中主要用于担保，而不是用于一般的商业结算，而跟单信用证是一种结算工具，是国际贸易中买方履行付款义务的一种方式。备用信用证是在申请人违约时，受益人动用备用信用证进行索赔，也就是揭示单据要求开证行履行第一性的赔付责任。至于所要求的单据，因其具有索赔的性质，一般与用于商业结算的单据不同，开证行一般只凭受益人出具的汇票和申请人违约的声明，甚至只凭付款请求，被审核相符后便可做出付款的行为，避免了处理大量单据的麻烦。而跟单信用证则不同，因其是一种结算工具，故提交的单据通常是运输单据、商业、装箱单、原产地证明等。 1983年国际商会（icc）第400号出版物《跟单信用证统一惯例》（ucp400）就将备用信用证纳入其调整范围，而于2007年7月1日起实行的ucp600也在第一条适用范围中写明，备用信用证在其可适用的范围内适用于本惯例。由国际商会公布的《国际备用信用证惯例》（isp98）进一步为备用信用证的操作提供了统一的国际规范。此外，《联合国独立保函和备用信用证公约》同时规范备用信用证和独立保函，但是该公约只适用于缔约国和批准加入国。 随着备用信用证在国际范围内的广泛应用，准确判断使用备用信用证过程中可能面临的各种风险十分必要。 单据条款是备用信用证的核心条款，也即受益人的义务条款，是现实中最易被利用的条款。此条款出现漏洞使受益人和申请人都有空子可钻，而受害的一方则会遭受巨大的损失。非单据化条件是指未要求提交单据以证明条款内容，并且开证人无法通过自身记录和正常的业务操作判断备用信用证是否得到满足的条款。对于这样的非单据化条件开证行可以不予理会，受益人也无须证明自己是否履约或履约的程度。 在案例一中有经验的c银行在看到a贸易公司拟定的备用信用证条款时便建议其修改该条款，将“已适当履约”替换为具体的单据要求，从而能够将事实条件转化为单据条件。 案例二中d银行做出付款是正确的，因为作为银行其保证付款的条件是只要提交了规定的单据和符合信用证条款的声明就必须付款，况且银行是不受申请人的陈述制约的。因此，作为申请人应吸取的教训是应注意对单据要求的严谨性，条款上的漏洞使受益人有了可乘之机，从而出现了风险，这是应该引起申请人注意的。 【法律建议】 案例一中，开证申请人既然要求受益人“已适当履约”，那么不妨将这一要求转化为具体的单据条件，比如作为买方的美国b公司应该开立符合合同要求的有效信用证，或者在fob贸易术语下已经租船订舱准备运输货物，或者已为货物的进口办理好了进口审批程序等等。 对于案例二中的情况，该备用信用证要求的违约声明只是一份已向申请人要求付款的证明，而没有进一步要求加列“不仅已向申请人要求付款，而且申请人也未于到期支付款项。”更稳妥的方式则应将要求提交的单据改为：提交超过30天未付款之商业的副本。申请人应该在备用信用证中严格规定受益人出具的证明和单据的格式与内容，防止因条款描述的疏忽而造成损失。[收起]

每个业务员都担心自己写的邮件被客户直接忽略，辛辛苦苦写的邮件，客户看都不看，我想每个人都会觉得很难过。[收起]

经常看到邦友吐槽客户以别家的价格更低为理由拒绝了与他们的合作。很多外贸人都被这个问题困扰着。如果进行价格对比，那么我们的产品很可能比很多竞争对手的都要高。[收起]

一、对方要求你免费提供样品的不能接，因为对方以各种理由要求你寄样品，寄了说不行，又再叫你寄，或者就没有了下文，或者说你的衣服报价高了，对方拿到你的样品却叫别的公司来低价做。所以，没有付费的样品一定不要寄，除了你们是老客户和相熟的伙伴关系。 二、以卖单的形式抽取佣金，而不付定金的不要随便接。 三、叫你带样品到对方去签合同的，请不要随便去。 四、对方叫你报价，没有详细的要求说明，图纸，或详细的规则要求不要随便接。 五、对方发来的传真资料，邮件没有具体的联系方式，只提供了一个电话的不要轻易去接。 六、说单子很大很大，叫你马上到某某酒店里谈，但对方对这方面一点都不专业的。不要随便去接。 七、做外单的话，据我的经验，只承接沿海地带广东，北京，上海，福建，浙江的单子。其它地方的一定要考虑清楚。 八、对方说单子很大很大，价格很高，对方的来头比较大，发来相关要求你提供产品资料，公司情况。你要小心。 九、对方手里有单子，说可以给你做，但要回扣。这些都是骗人的把戏。 十、没聊几句就说我们可以下单给你做，不过你要表示表示，请客啦什么不要接。[收起]

大家看到广告没有啊？据说里面有外贸数据的，还是很方便的。。。[收起]

网名：峰佳华 所在地(城市)：辽宁，目前在上海 所在行业：建筑材料 几年外贸经验：9年 外贸心得：如几年的外贸旅程让我懂得的更好，也有很多空间需要进步[收起]

外销需要包装宣传吗？作用大不大？[收起]

准备给对象个pi， ￥100000聘礼， 30%预付款，剩下余款见正本结婚证付清....[收起]