lz去年毕业后就回到自己家乡外贸,到如今也快一年。在这一年中,学习了自己所产品的专业知识,发客户,询盘,报价,参展,出国拜访客户,跟踪报价,到最后出单,跟单,感觉自己成长了很多,学了很多外贸知识和人情世故,再也不是以前那个象牙塔中的小姑娘了,呵呵。
言归正传,很多时候,我们给客人报价之后一直没有到客人方面的回信,很多人都会纳闷,为什么客人不回我邮件,价格不满意至少还个盘啊,交货期什么的不满意也可以回邮件说啊,为什么什么消息都没有,石沉大海。我自己总结了几个原因,主要是我这一年外贸碰到的情况,排序比较乱,都是想到一条添一条,不好意思了。
1.你不是客人的理想商,他只是来试探价格的,其实他手上已经有你所在的市场的其他商的报价,他这么纯粹只是为了确定他手头上那些报价的靠谱程度
2.客人觉得价格高的离谱,直接就不甩你了
3.要看是什么客人,这个跟客人所在区域有关系,比方说你报价的客人是南美那块的,南美人很懒,10天半个月才回邮件,有时候干脆就不回
4.看客人性格 ,有些客人只有当你报的价格≤他心里的目标价的时候, 他才会回邮件。 如果你报的价格高于他的目标价,他直接就不回你,甚至连盘都懒得还
5.还有一种可能是,那个客人是中国的外贸soho ,他对自己的产品在本国的市场价格不熟悉 ,就假扮老外,向中国商询价,以窃取价格信息
6.向你询价的客户不是终端客户,而是贸易商,他到你的报价后,加上自己的利润,再报价给自己的客户,但是他的客户一直没回音
7.客人真的很忙,忙到实在没空回复你的邮件。。。
8.报价邮件由于误差被邮箱系统自动归类到垃圾邮件,而让你报价的客户从来不看垃圾邮件
9.客人手上有很多报价,他还在考虑中
10.你报价的时候正好赶上客户所在国家的公共假期,圣诞节什么的。一般老外生活和工作分得很,假期周末什么的基本不看邮件,赶上圣诞节这种一放就是一个月的长假,等客户假期结束回来工作的时候,那封报价的邮件早就被天南地北的邮件给覆盖了,客人没找, 即使找到可能也忘了他向你询过价
11. 销自己的原因:你报的价格跟你所在市场的价格很不符,与水平价格高低相差很多,客人觉得你不懂自己的市场,不是一个合格的销人员,直接就不睬你了
12.你给客人报fob价格的时候,客人是可以接受的。但你报了cif或者cfr或者其他包含运费的价格,客户觉得海运费价格太高,不回了,或者也有可能客人觉得你除了在商品的利润上,还想在海运费里赚他一笔,所以他直接把你pass掉
13.。。。。。。(等待补充)
新人帖,欢迎各位外贸达人补充,相互学习,共同进步!![收起]