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杨叶欣
杨叶欣
2015-03-04 14:55:33
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如何辨别客户询价花招

外贸不好做,一做难回头,对于刚入行的外贸新人,寻找客户不仅是一大难题,而且客户的寻找之后能真正合作起来更是百里挑一的概率,正规的客户源平台能让你少走些弯路. 找到客户之后,新的任务接踵而至,报价与还价,就是个斗智斗勇的过程。考验着大家的耐力和底线,那么不到最后一刻,你松口了吗? 国际贸易商也会玩各种花招。比如一种常见的情形:一个初次合作客商,你知道他是行业中的老手。可是第一次询盘的时候,他选的却是一些很常规的产品甚至过时的老款。这些产品他可以轻易地在几乎任何一个同行竞争者那里买到。其中的内情,多半是客户在试探。他真正想购买的是你的新款,但因为没有合作过,吃不准你报价的“水分”。于是便用常规产品来探路——因为这些产品他非常熟悉底线价格,根据你的报价来衡量你有多“虚”。 一些新手容易上当,根据常例附加利润报了出去。其实,老业务员都知道,外贸行业中,特别是那些外观及功能变化大的产品,老款式是没什么高利润希望的,报高了也没用,无成交可能。上当了反而被客户“套住”,知道你是新手,价格虚高,要么扭头找别人,要么在以后的询盘中狠狠杀价。 新手做业务员的,常常两头受气。一头是老板,规定了价格让你照报;另一头是客户,永远嚷嚷着嫌价高不肯下单;而争取不到订单又挨老板骂。所以,这说明突破的时候该到啦。 上面说了,老板会给个所谓的底价,可咱们私底下别把这个“老板底价”当真,否则多半没有出头之日。没有客户意向,老板就不肯让价;客户真要下单了,价格自然就会让步。所以,很多时候,咱们新手要学会在中间游走。比如,给客户一个低于“老板底价”的虚盘,等客户有了比较明确的意向,再反过来争取老板同意就好办多了。又如上面提到的多款产品“组合报价”方式,如果你分别拿一个价格去请示老板降价,多半不同意,而若你能主动设计搭案,使总值持平,促使成交,那老板一般不会反对,反而会高看你一眼。 当然,如果新人能够多学习产品知识,了解生产工艺和成本构成,自己计算真正的“底线”,就大不一样了,能够在谈判中摆脱束缚,胸有成竹。这也是新手老手的主要区别。很多外贸业务员愿意忍受低薪和辛苦,也要从工厂做起,为的有一天能够让自己能力得到提升从而步入高薪行列。外贸新人,你今天吃苦了吗?[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-02-10 16:49:57
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外贸人一天需要做些什么,合理安排好你的时间

外贸人们,你们一天在外贸上花费的时间都是多少呢,合理安排时间,会提升不少工作效率哦,下面总结了一些外贸人应该学习的时间分配技巧,大家一起共勉吧! 1、 花1个小时在商务网站上发布商业信息 虽然效果不是很好,但是也花不了多少时间。如果你更新的快的话,产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所收获,坚持去做会有收获的。 2、坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息 只要客户没有明确拒绝,就坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料,坚持就会有回报。据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用,在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,毕竟老客户是你生存的基础。 3、花5分钟浏览一下你所有的,寻找客户的吉祥日 可以在节日的时候给客人发送卡片祝福,客人会觉得很亲切,如果这个客户从来没有做过生意,他更会觉得你很有人情味,愉快的合作意向就会因此而产生。使用合适的管理软件,这个工作仅会让你花费5分钟时间。 4、花1个小时浏览所有执行中合同的进度及跟进情况 你的所有合同应该被科学地管理,而不是散乱在每个人的电脑中,或者零星地藏在你电脑的某个角落。如果使用了正确地方法管理你的合同,你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况,往往你就能发现隐藏的问题,比如交货期和条款欠缺,让你避免了一次重大损失。 5、花1个小时和管理人员讨论市场情况 坚持例会制度,召开相关管理人员会议,不需要很正式场所,就在你的办公室里即可,让大家及时提交业务问题,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。 6、收发邮件 每天至少4次收发邮件,上午和下午各2次,多多益善。尽可能快速地回复邮件,如果你不能解决客户在邮件中提出的问题,那就简单地回复说“邮件已经收到,我将尽快处理”,这会让客户知道你已经重视了他的问题,可以让客户安心等待你,而不会再去寻找更多的其他买家。 为了与客户同步,晚上加班是不可避免,这是解决时差最佳的办法,可以有效加快沟通的频率,抢占先机。 7、做好管理工作 寻找一个合适的外贸软件,如果实在找不到,使用excel表格也可以。将所有收到的及时记录下来,并且做好客户要求的分类工作,特别是客户的询盘内容,以方便你的跟踪。记住:客户的询盘就是客户订单的前奏,随着你的信息积累,你就会发现适合你的客户和产品。 不要忽略小客户,任何客户都是从小做到大的。楼主曾经找到一个美国客户,起先只下了很小的一个单子,楼主也尽力完成,没想到竟然成了回头客,1000万美元的客户,我想,这样的客户不会轻易背叛我。 8、花20分钟浏览一些外贸商务网站 主动到相关商务网站里寻找买家。在浏览网站时,要有针对性,善于使用搜索的功能。同时记住,要对你认为有价值的信息进行记录,这些信息很可能会让你走向成功。 9、花1分钟浏览一下汇率 。 10、花20分钟优化网站与广告 。[收起]
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杨叶欣
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2015-02-06 13:43:21
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外贸中不要轻易向客户说NO

外贸谈判中我们总会和客户产生各种各样的分歧,客户这种各样的要求不可能都满足,如果遇到无法满足客户的时候,请不要轻易对客户说出NO。 一般会出现两种情况:1、暂时无法实现客户的要求;2、的确无法达成客户的要求; 面对第一种情况,当然不能直接说出NO,既然暂时无法实现客户所说的,但要尽量把现阶段可以提供给客户的信息或资料给客户,可以这么告诉他,目前我这里有现成的资料可以先发给您作为参考,详细的内容××时候发给您,您看是否可以;一般来说客户不会拒绝你说的,接着你只需要抓紧时间准备客户想要的东西就可以了,也许会比较麻烦,但如果通过这些可以使你拿到订单是不是就值得了呢? 而面对第二种情况,你的目的的确是要表达无法接受客户所说的,但也不能直接跟客户说NO,这样会给客户一种你和他对立的感觉,有了这样的距离感,会给自己和客户间留下一层阻碍;所以面对这种问题您可以委婉的阐述,并且要给客户几个选择方案,慢慢拉近两方的关注点,你要想尽办法引导客户同意你提出的方案,双方一步步妥协中达成订单。对于这种情况,自己一定要把握主动权,不要总是问买家问题,这样非常容易让可以反感,尽量做到体贴客户,订单自然会向你飞来。[收起]
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杨叶欣
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2015-01-27 16:50:07
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外贸中的伤心事,和老板闹翻了该怎么办

生活真是艰辛啊,老板苛刻又不厚道,逼着员工加班,这还有幸福可言吗? 其实在这家公司也有挺长时间了,平时业务也还算的过去,但老板越来越苛刻,每个季度对出单率都有要求,压力已经够大了还逼着大家加班,想想就心塞。各种不顺心搞得和老板翻脸了,哎。。。这下该怎么办呢?大家有什么高招吗?问题在于错不在我身上。。。[收起]
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杨叶欣
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2015-01-14 14:09:03
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与客户来个亲密的约会

每一笔订单都是外贸业务员和客户约会的成果,每次约会如何安排、说些什么都是我们需要考虑的,这些都关系到最终是否可以共结连理;下面来和大家分享一下我的一次约会经历; 不记得具体时间了,只记得一天晚上和往常一样开始收邮件,发现里面有一封询盘,邮件里就写了一些普通的询盘,也没有说是什么公司,看了一下,我们公司有只有相类似的产品,但我也不会放掉任何机会,就回复了一下,邮件中也稍稍展示了一下自己的公司和产品,希望可以吸引到对方,但是后来就没有什么回复了;一次不成功也不要紧,我就以紧追的姿态出现在他的面前;公司一有新产品或新动态,每当节假日我就发邮件去约一下,虽然90%以上我会被漠视,但还是会有成功的时候;终于过了半年后,客户重要被我的深情感动了。 当时正好公司出来一款新产品,和往常一样发了一封邮件出去,没想到客户真的来询价了,于是我就开始卯足劲开始跟进这个客户,一封封情书寄出也得到了相应的回应,虽然中间也会闹一些矛盾,但真爱还是冲淡了这一切,终于到了谈婚论嫁的阶段,需要多少礼金多少嫁妆,杂七杂八的谈了好几次,最终还是圆满礼成; 所谓相爱容易相处难,这样的情况相信大家也经常遇到吧,明明在相恋阶段各个方面都谈的很融洽,但是偏偏到了最后一步,因为礼金价格问题迟迟谈不下,怎么办,好好的姻缘也只能眼睁睁的看着断送,真是一把辛酸泪。。。[收起]
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杨叶欣
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2015-01-13 17:04:51
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节日狂欢为外贸带来机遇

每年各国都会有很多狂欢的节日,你有没有看到这些节日背后的商机呢?狂欢季大家都需要大量的礼物、饰品、食物等,让我们一起来看看哪些节日可以为我们带来money! 重要传统节庆 元旦(1月1日)---------------------------NEW YEAR'S DAY 很多国家的法定假日,有些国家的人互相走访,有些国家的人们喜欢出去度假。因此礼物,度假用品等适合此期间销售。 情人节(2月14日)------------------------ST.VALENTINE'S DAY 情人节,男生女生们互相表达爱意的节日。每年这个时候各种首饰,女装都会热卖起来。男生们都忙着挑选礼物给心仪的女生,女生们也忙着给男生买皮夹,领带等物品。 狂欢节(巴西,二月中下旬)--------------CARNIVAL 巴西的狂欢节被称为世界上最大的狂欢节,期间人们都涌上街头跳舞,奇装异服,舞蹈服饰以及比基尼都十分热销。 愚人节(4月1日)-------------------------FOOL'S DAY 愚人节喜欢玩捉弄的人最爱的节日,在这天可以大胆发挥自己的想象,利用各种小玩意捉弄身边的人们。 因此,各类新奇有创意的捉弄人的小玩具十分热销。 复活节(春分月圆后第一个星期日)---------EASTER 象征重生于希望的几日,彩蛋是节日必备物品,人们纷纷打扮成基督历史人物上街游行,各种相关服饰很有市场。 母亲节(5月的第二个星期日)--------------MOTHER'S DAY 各类用来向母亲表达谢意的礼物适合在母亲节进行销售。比如各式首饰,女装等等。 父亲节(6月的第三个星期日)--------------FATHER'S DAY 父亲节适合销售各类送给父亲的礼物,比如电子产品,车载相关物品。 啤酒节(德国十月节,10月10日)-----------OKTOBERFEST 德国每年一度的狂欢节是销售与啤酒,狂欢相关物品的好时机。 鬼节(万圣节除夕,10月31日夜)-----------HALLOWEEN 万圣节(11月1日)------------------------HALLOWMAS 南瓜,骷髅,吸血鬼是万圣节的标志,各种相关摆设,配件以及服装道具都非常热门。 感恩节(美国,11月最后一个星期4)--------THANKSGIVING 美国人的团圆节,这时候已经进入销售的旺季了,各类产品都适合销售。 圣诞除夕(12月24日)---------------------CHRISTMAS EVE 圣诞节(12月25日)-----------------------CHRISTMAS DAD 圣诞是每年的销售黄金季,西方国家的人们都在为家人朋友们准备礼物,不管是什么类别的产品销售都是平日的数倍。[收起]
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杨叶欣
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2014-12-22 16:06:19
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外贸邦查公司扣分怎么感觉是乱扣的,怎么回事啊!

今天查了几个数据感觉积分乱扣的,到底怎么回事啊 有图有真相!坑了我这么多分[收起]
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杨叶欣
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2014-12-18 16:22:34
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卢布崩盘,中俄贸易面临着怎样的打击?

近一年来,乌克兰危机导致西方国家不断对俄罗斯进行施压制裁,同时也影响着国际贸易的发展,然而从10月以来,卢布不断的贬值已经到达了崩盘,更是雪上加霜,这对中俄贸易也产生不同程度的影响。 在中俄贸易中主要以美元进行结算,但是如今卢布疯狂贬值,相比较之前,俄罗斯的采购商就需要支付更多的卢布相同的商品,对于那些已经付过预付款的采购商,在这般疯狂贬值的情况下,要他们付出更多的尾款时,就开始拖延付款时间了,不知道大家是否有遇到呢? 而对于跨境电商来说也受到较大的影响,由于中国的商品比较便宜,所以吸引力很大俄罗斯人在跨境网站上商品,但是很多也是用美元来结算的,卢布的贬值,相当于商品的价格在提高,没有了价格的优势,也就吸引不了俄罗斯人民了,越来越多的俄罗斯人放弃了跨境电商,销量也就降低了,另外也有一些电商是以卢布结算的,但是卢布的贬值如果不提升商品价格,那么就会造成商家的亏损。 虽然从上面的分析来看,卢布的贬值对中国对俄贸易产生了诸多不利,但是由于俄罗斯地大,人口多,市场也非常大,虽然会受到一些影响,但是很多民众的刚需用品依然存在,机会还是有的。不知道你是否正在开发俄罗斯客户,如果你的目标国是俄罗斯,那也来分享一下最近的状况吧。[收起]
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杨叶欣
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2014-12-02 15:20:53
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你是否具备做外贸soho?

现在越来越多的人厌烦了每天坐在办公室里面,大家都向往更自由、更灵活的生活工作方式,所以大家都开始选择做外贸soho。 但是并不是每个人都适合做soho,做外贸soho必须满足以下几点:胆识、资金、运气、经验; 做soho一定要有胆,你有什么把握把现在手上的客户从公司带走,客户是否认同你,另外在初期你可能遇到零收入,没有收入如何支撑日常开销,这些都是每一个soho人需要考虑到的。面对高风险未知回报你是否可以承受住压力。如果你准备好了,那么就大胆的踏出这一步,否则还是乖乖坐在办公室中吧。[收起]
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杨叶欣
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2014-12-02 14:59:02
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邮件石沉大海怎么办?

保持联系、多发几封邮件,但是要控制量,太频繁会让客户反感,一般一周一封为宜,但千万不要每封邮件都发相同的内容,采用"通报企业动态","交流行业信息","介绍新款产品","通告价格调整"等等形式,给客户一种"即使暂时不合作,我方也乐意提供行业资讯给您参考"的态度,平时就要多去了解行业动态,做个行家,这样才会得到客户的重视和尊敬。 如果这样,还是没有回复怎么办? 可以在邮件中加上一句"如我方邮件打扰了您深表歉意,请回复空白邮件,我们将不再发给您".如果客户真的回空白信拒绝了,说明暂时无望合作,不必白费力气.只要不拒绝,就仍可继续联系.以保持接触为目的的邮件,尽量淡化"催促订单"的感觉,突出"信息交流"的意思,态度不温不火,不卑不亢。也许过一段时间客户就会有所松动。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2014-10-15 15:50:15
问答

外贸loft HD使用辛酸史

昨天到外贸loft hd,晚上回家就打算始研究,结果发现无法打软件,试了好久都是这样,一气之下客服,但大概太晚了没人接;哎,没法,就用这个平板上个网看看,找无线功能又花费了一些时间,后来我想了想是不是刚刚没有联网所以登不上,又尝试了一下终于打了外贸loft hd,但是要输入激活码,这是什么,找了半天还是没有找到,想想还是问客服吧;今天一早就打电话到外贸邦,说是激活码之前和订单号一起发到邮箱了,找了一下邮件,果然有,就这样好不容易终于可以正常使用了;大家说这能怪谁啊?[收起]
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杨叶欣
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2014-09-03 17:38:12
问答

外贸loft HD 有澳洲数据吗

外贸loft hd 有澳洲数据吗? 求解答。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2014-08-15 13:16:25
问答

eta在外贸中是什么意思

eta在外贸中是什么意思[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2014-08-15 10:16:18
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外贸新手怎么发用户,紧急求助!

我刚刚始外贸,怎么去找客户啊,上哪里找?一头雾水怎么?[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2014-08-14 10:30:35
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外贸行业现在怎么样啊,刚刚入行不知道难不难?

我刚刚毕业始外贸,不知道现在外贸行业怎么样,好吗? 请外贸大神解答一下吧~[收起]
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已经是最后了
杨叶欣
杨叶欣
2016-03-24 16:43:30
导出数据的功能是不错,但是vip1不能导出吗[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2016-03-22 10:11:29
打客服电话,她会帮你解释的,然后会告诉你怎么补差价,我刚打过[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2016-03-22 10:09:24
算了一下价格,好像比之前的是合算了一些。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-12-15 17:13:31
哎,这就是抓住了人心理,但如果是我,我肯定不会去买这么贵的杯子的,特别是最后一种。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-12-15 14:58:23
创业型的公司特别麻烦,事情又很杂,如果说做的好,那前途光明,做的不好就继续找下一家。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-12-15 14:54:26
好全的资料啊,这些网站都有用吗[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-12-15 14:52:54
又到年终了,又要开始写报告了,感觉自己没什么提升,没什么东西可写。 一直很疑惑,写总结有什么用啊,我觉得很多人都是随便写写。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-12-15 13:21:39
很想知道大神是怎么炼成的,我做外贸也有3年了,但是如果让我自己做soho的话,我觉得还是没有那样的勇气,各位做soho的人是哪来的勇气。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-11-26 17:28:32
楼主你到底是做什么的啊[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-11-26 17:23:56
2013年,这么久了,楼主具体来说说呀[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-10-29 11:17:14
良好的邮件措辞,可以给用户留下个好影响。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-10-29 11:13:10
我是之前买的平板,现在是不是也可以用第二类采购商数据?[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-10-29 10:43:03
虽然由于历史的原因,大家对于日本总有些异样的想法,但是日本这个名族是值得我们去研究的。
日本拥有这世界上最多的百年,甚至前年企业,虽然有些所谓的千年企业是一家小小的作坊,通过家族传承,但是能够经历千百年而经久不衰,我想这并不能一两句话所能将明白的吧。
日本人非常注重工艺,细节,品质,正是有了这样的高要求,才能使他们的产品声名远播,虽然近几年,松下、索尼这些企业似乎慢慢在走下滑路,但是他们拥有核心技术,就像现在大家都在用苹果,但你是否知道在这苹果里面的芯片有多少是来自索尼。
我曾经在日本企业上过一段时间的班,的确,他们对于工作的要求非常苛刻,有时候我真想说他们是变态,但是现在想想只有这样才能够做出品质优良的产品,而里面的员工经过长期这样的工作要求,对于细节的要求似乎已经成为他们的习惯,但是我有个通知,她在日本呆了5年,每次看他的excel表,总是做的非常细致,间隔、线条颜色等等都是统一规格的。
而我们中国企业,很多没几年就死了,是因为中国人笨吗?不是,我是觉得中国人太聪明的,到时什么都想走捷径,但捷径走多了会发现前方突然出现了很多艰险的道路,路会变的越来越难,最终进入死胡同。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-10-29 09:25:57
小编真土豪[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-10-12 15:25:20
可以参加的,你看活动说明里面有写的[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-10-12 15:21:59
没办法,发邮件去问咯[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-08-14 15:39:56
虽然楼主写的很简单,但是应该过程没有这么简单吧[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-08-13 16:30:00
后来怎么样了呢[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-08-13 16:23:05
会哦,有时候脑子就像短路一样[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-08-13 15:36:26
不是所有的都正确的,准确率来说么还可以[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-06-11 15:26:37
先回个邮件吧,看情况而定[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-06-11 15:22:32
学习一下,感觉阿里巴巴的效果不佳[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-06-11 14:50:13
那你喜欢现在的工作生活吗[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-06-08 09:32:49
楼主好样的[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-04-16 17:10:58
其实现在外贸不景气,运输也受到影响,但是现在政府不是了很多政策来扶持外贸,所以说未来一定会慢慢变好的。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-04-16 17:02:56
应该不是骗子,但也挺奇芭的。[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-04-16 16:57:36
可以借鉴一下,多谢楼主分享[收起]
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杨叶欣
杨叶欣
2015-04-16 16:55:54
恩,我也喜欢挑一些有特色的小礼物,最重要是可以突出中国文化的。[收起]
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