亚马逊对于平台的第三方卖家要求严格而苛刻,这在卖家后台上也能看的出来,卖家后台对大多卖家来说,可能都算不上直观,甚至在一些卖家群体中名声狼藉。但是身为亚马逊这块砧板上的鱼肉,卖家们也只能捏着鼻子接受这个亚马逊自带的设定。不过本文就是为了应对卖家后台的种种不便而应运而生的。本文将就如何最大限度的利用卖家后台,为卖家们提供若干个有用的小窍门,闲话不多说,我们直奔主题。
Tip 1:正确设置卖家后台
每个销售地区平台上,卖家只需要一个账号就可以了。就算是有着多种产品和多个品牌,卖家也不需要在同一个地区上拥有多个账号。说起来,亚马逊对于一个卖家拥有多个账号的行为本身就是严厉打击的,一旦发现很可能因为账号关联导致所有账号都被冻结。但是这并不意味着一位卖家在整个亚马逊平台上都只能有一个账号。当卖家想要在复数个亚马逊站点,比如欧洲站和北美站两头开张的时候,就可以拥有多个卖家账号了。这也是唯一的亚马逊允许卖家拥有多个账号的情况。
卖家账户在亚马逊平台上有两种形式,个人卖家和专业卖家,对卖家账户的设置可以随时在卖家后台中进行,这两种模式除了对于销售商品的限制有所区别,对于卖家账户服务收费也是不同的。卖家们在注册后,可以根据自己的实际需要,决定使用哪一种形式。并不一定一开始就选择专业卖家账户就是个好想法,毕竟新卖家的出单率往往比较少,很难说一个月下来到底是按单付费划算还是包月租划算。
这里我们会给各位卖家提供一个用于设置卖家后台的清单:
·公司名
·卖家的真实姓名和地址,如果有注册公司地址的话,那么最好用注册公司的地址。
·给亚马逊看的联络信息,还有给客户看的联络信息
·卖家的发货地址
·卖家的银行信息
·配送地点偏好
在按照上面的清单完成卖家基础设置后,卖家们还需要填写自己的卖家资料页面,这个卖家资料页面是会面向客户的,在这个页面中,卖家们需要下面的信息:
·一张自己品牌logo的图片,图片大小最好是120*30px
·一些详细信息,这些信息将会展示在“关于卖家”的模块中,卖家们可以把自己的业务信息,公司价值或者其他关于公司的信息写在里面。通过这个模块,卖家可以将自己塑造成一个成功商人,同时展现自己的客户服务态度同时初步与潜在客户建立信任。
Tip 2:确保自己的账号安全
亚马逊对于卖家账号提供了双重认证。这意味着卖家除了账号密码之外,还可以添加一种新的账户认证方式。
账号安全对于每个卖家来说都是至关重要的,只要多花几秒的验证,就可以防止账号被攻击之后导致的信息泄露等等危险。
也许有卖家会认为只要有强大的密码,一样可以保障自己的账号安全,既然说道密码了,我们不妨来看看什么样的密码才是足够强大的密码。有密码调查机构经过问卷调查,得到骇人听闻的结论,30%的人在设置密码的时候习惯直接使用“123456”或是简单的重复数字,更多的人可能选择身份证号,家人的名字等等作为自己的密码来源。这些都是不安全的密码。鉴于亚马逊账户对于很多卖家来说就是全家倾注的投资,为什么不把它弄的牢不可破呢。最好的密码模式应该是12位左右,包含大小写字母和数字的随机密码,卖家可以用一些生成随机数的软件来帮助自己形成一个这样的密码。面对这样一个有着6212种组合的密码,任何破解手段都是毫无意义的。
Tip 3:充分获取各种业务指标
卖家后台可以提供所有卖家需要的重要业务指标信息,这也是为什么我们要充分了解如何使用卖家后台的主要原因。不论是销售业务报告,还是PPC效果报告,都能在卖家后台获取。通过充分使用各类报告,卖家能找到提升自己业务的渠道,了解客户的偏好,最重要的是,提高自己的盈利。
卖家们可以从卖家后台的Reports标签中查看自己需要的报告,所有报告都是可以下载的,下载后的报告可以随意进行操作。如果卖家觉得自己查看所有报告并做汇总会花费大量时间精力但是带不来有效的产出,也可以把报告分析交给软件或者第三方服务商。不过我们始终建议卖家自己能处理一遍这些事务,这对于卖家自身的成长来说意义重大。