从2020年到2022年，短短两年时间内，跨境电商卖家经历了过山车般大起大落的人生。2020年，圈子里流传着一句玩笑话，深圳湾一号（均价28w/方的别墅）都要被亚马逊卖家买光了，春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。然而到了2021年中旬以后，亚马逊等平台封号潮一出，那句玩笑话有了后续，深圳湾一号周边的瓶子都被亚马逊卖家捡光了……裁员、关店、人去楼空，繁花落尽只剩一地余灰。
“针对”中国卖家的封号潮，似乎每隔一阵就会发生。一地鸡毛过后，我们能从这场危机中得到哪些反思与启示？
01
追根溯源，风起“合规”
一条名为《我在网上买飞机,买三送一》的短视频曾爆红网络，故事描述的是一国外小伙花费60美元网购了三架标称3米的充气飞机，卖家还标明买三送一，然而收到快递后小伙惊呆了：四架“3米多长”的飞机能塞到一个小邮包里，这完全超出了他的想象能力。
笑过之后，网友们眼尖的发现了这个商品来源于中国卖家，顿时尴尬了起来。
截图源自B站《我在网上买飞机 买三送一》
这条视频直观地说明了一个真实存在的问题：部分跨境卖家的不合规操作给整个跨境电商生态带来了不好的影响。
而鉴于独立站卖家诸如此类“货不对板”的情况，国外大电商平台封掉一批账号之后，后期审查将会更加严格。
除了货不对板，还有刷单问题。2021年5月，国外研究机构Safety Detectives发现了1300万条亚马逊的刷单交易记录，涉及到了20多万名中国卖家。随后，在“华尔街日报”的报道指出，深圳某大卖指引买家留评是一张价值35美元的橘黄色卡片，卡片上写明，可以通过电子邮件发送订单ID和产品评论进行联系。
这些违规操作的卖家，正是近几次封号潮中被清查的主要对象，合规卖家受到的影响较小。
中国品牌正处于建立海外消费者信任的阶段，跨境电商行业仍待建立行业自律，这需要每一个卖家合规经营，共同努力。
塞翁失马，焉知非福？危机亦是转机，跨境电商遭遇封号潮，正是跨境电商在涌入大批玩家市场过热后，通过自查和整改逐渐过渡到良性有序竞争的好时机。
02
合规，关乎生存
纵观全球，全球跨境电商业务仍处在持续发展阶段，据海关总署发布2021年我国跨境电商进出口额达1.98万亿元，2022年跨境电商进出口交易规模有望达到15.7万亿元。
市场前景仍十分广阔，跨境生意要想做好做长久，走合规化之路势在必行。
除了卖家，还有跨境电商投融资热潮中的众多投资机构，在此次封号潮中也损失不少，随着卖家深陷风波，有些投资无法收回，尚未交割的投资也不会再注入。
可以预见在未来几年时间内，投资机构对未实现合规经营的卖家将持谨慎态度。
此外，国内监管部门证监会对跨境电商行业的刷单和虚假交易以及可持续运营能力已十分关注，境内主板上市的合规要求是相当严格的。这意味着，未来，合规对于跨境电商而言已不仅是发展问题，更是生存问题。
03
合规建站，分散风险
危机过后，跨境卖家运营方面的首要思考就是多平台运作，首推独立站。
建设独立站可以降低对第三方平台的依赖，减少外贸“卡脖子”风险。
政府对跨境独立站建设一直在加大扶持力度，2021年8月5号，在深圳市《深圳市商务局关于组织开展2021年度中央外经贸发展专项资金支持事项申报工作的通知》提到，鼓励外贸企业自建独立站，最高补贴有200w之多。
而用同一个SaaS建站工具所搭建的网站，是可被消费者识别的。
因此，当建站公司承接大量不合规站点时，使用该建站工具的合规卖家风险将显著上升。
问题来了，如何得知自己使用的建站工具是否安全，信用评级高呢？
跨境卖家可以通过两个国外消费者常用的检测器来判断自己是否和大量欺诈型卖家使用同一建站工具。
Scamadviser是一个国外消费者用于查询诈骗、钓鱼网站的检测器。它根据网站的注册信息、用户活跃度以及网上评价等，综合得出该网站的信誉指数，是海外消费者购物时的重要依据。
图为Scamadviser官网页面
Trustpilot是全球最大的电子商务用户评论平台，为用户提供经过验证的第三方购物评论。Trustpilot授权Google在其AdWords中加入Trustpilot点评生成新的功能“Seller Rating Extensions（卖方评分）”。
图为Trustpilot官网
图为在Trustpilot搜索
Shoptop一直坚持为合规卖家服务，始终践行维护行业信誉，初心不改。坚持商业长期主义，稳扎稳打，才能走得更长远。
合规运作，也怕踩雷。复杂的平台规则，需要卖家及时掌握一手资讯。
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04
出海企业支付合规
跨境电商的资金支付，相较于境内支付而言，涉及更多的监管法规，如《中华人民共和国反洗钱法》《中华人民共和国外汇管理条例》《货物贸易外汇管理指引》《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》等。
根据法律规定，跨境电商企业应选择具有《支付业务许可证》的合格第三方支付机构进行资金收付和结售汇，并确保资金收付和结售汇行为符合法律法规的要求，否则就将陷入合规风险。
在支付安全上，现Shoptop已通过全球权威支付标准PCI-DSS全球支付数据安全认证，认证标准包括6大领域、12项规范，同时包含网络安全、信息安全、持卡人信息保护等方面的近300项审核指标。
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提高品牌意识，打造自主品牌
亿欧智库《2021-2022中国跨境出口B2C电商白皮书——品质篇》指出：品牌出海必将成为中国跨境出口电商要追逐的洪流。
“有意义”、“有价值”的品牌更易受海外消费者的青睐。强品牌能够让产品获得更高的溢价，大幅提升利润空间。品牌能抓住“有意义”的精神层面的营销（如环保理念、健康理念），就容易与海外消费者建立情感联结。
图为Scamadviser官网页面
为了顺应市场发展趋势，深圳创卓电子商务有限公司在2021年底开始布局DTC 独立站业务，创新打造了跨境家具品牌BASETBL，创卓与Shoptop达成合作，一站式轻松打通建站到营销的出海环节，提升出海效率，提高了品牌知名度。
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少一些消极情绪，多一些理智沉淀。
中国跨境电商行业正在经历阵痛后的变革升级，中国品牌的信任度建立需要所有跨境卖家共同努力，合规经营。
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