以往亚马逊等大型平台是颇受跨境卖家追崇的选择,但随着平台流量的饱和,以及卖家打造品牌的需求增长,独立站的形式逐渐兴起。调查显示,25%的企业已经开设独立站,疫情进一步推动了这一趋势,另有25%的企业表示正在筹划建立独立站。
特别是今年五月以来,亚马逊封店潮来袭,被业内称为“十年不遇的行业巨震”,已经波及超5万中国商家。平台站虽然进入门槛较低,但易受平台规则限制。因为封店潮而人人自危的商家开始布局独立站,平台转型独立站的潮流也越来越明显。
也有许多跨境卖家,选择平台站和独立站“两手抓”的模式,使二者优势互补。总的来说,布局独立站已经是跨境电商发展的大势所趋。
今年7月,国务院办公厅发布《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》,其中明确提出,“鼓励跨境电商平台、经营者、配套服务商等各类主体做大做强,加快自主品牌培育”;”鼓励外贸企业自建独立站,支持专业建站平台优化提升服务能力“。
亚马逊封店潮后,深圳市政府也在8月9日出台过一份《鼓励企业通过独立站开展跨境电子商务单个项目择优资助200万》的通知,鼓励跨境电商企业开展独立站业务。其中提出面向独立站卖家的重大利好,“鼓励支持有条件的企业通过应用独立站开展跨境电子商务业务,对发展成效较好的独立站项目予以资助。对符合申请条件的独立站项目进行专家评审与专项审计,择优进行资助,每个项目给予200万元资助。”
政策鼓励卖家自建独立站进行品牌出海,掌握跨境主导权,免受平台规则对外贸业务的打击,而非过度依赖亚马逊等平台。
常见的独立站运营模式可以分角度来看:从独立站产品和品类来看,包括铺货模式、垂直模式等;从供应链角度划分,常见的运营模式又包括Dropshipping和DTC等。
铺货模式是指不局限于单一品类,广泛、批量地上架市场反响好的商品的独立站模式,以大量的SKU和较低的价格为特点。
垂直模式则是指专注于某一细分领域的独立站模式,聚焦利基市场,有独特的品牌定位和固定目标人群。
Dropshipping即一件代发模式,独立站商家先在店铺上架商品,顾客下单后,商家将根据订单在供应商处下单,供应商直接发货给顾客方。
DTC即Direct-to-Consumer,直接面向消费者模式,去除了中间商这一环节,商家拥有工厂或可以通过强供应链把控生产环节,通过互联网等数字化渠道直接接触消费者,可以将其需求迅速反馈给上游生产环节并进行调整。基于与消费者直接接触、紧密联系的特点,DTC在品牌打造、培养顾客忠诚度方面具有一定的优势,也成为了当下热门的独立站运营模式。
主要的营销推广形式包括社媒营销、搜索引擎营销、邮件营销等。
常用的社媒平台包括Facebook、YouTube、Instagram、TikTok、Snapchat、Pinterest等。进行社媒营销时,一定要根据产品特点或品牌推广的需求,结合不同平台的特性进行选择。
全球市场份额最高的几大搜索引擎包括Google、Bing、Yahoo、Yandex等。平台的网络广告推广系统布局全面,可以加以利用,如“Google Ads”等。
其中除了在社媒平台和搜索引擎上投放海外广告之外,现下热门高效的一种营销方式即网红营销,可以在引流和品牌打造方面发挥重要作用。
邮件营销覆盖范围广,针对性强,成本较低,能够迎合电商行业的巨大营销需求。但要想真正发挥出邮件营销的作用,取得理想的转化率,一定要注意运用合理的方法,如果一味地向顾客大量释放信息而不讲求策略,只会适得其反。
从用户体验以及网站建设的角度来讲,店铺设计需要注意页面设计、移动端友好、支付体验以及SEO等。
页面设计:页面设计要注意品牌形象的打造,同时风格明确,导航清晰,提升消费者购物体验以及转化率。
移动端友好:移动端购物已成为线上购物的主要组成部分,因此移动端的购物体验是最需要优化的部分,商家在店铺装修时,要着重设计移动端布局,不能单纯依赖多终端适应。
支付体验:支付流程是否便捷将直接决定消费者下单与否,不能满足消费者和市场特点的支付方式以及不够顺畅的支付体验,有可能带来消费者弃单。
SEO:独立站出海,一定要利用好谷歌等搜索引擎带来的流量。在了解搜索引擎算法的基础上,优化网页内容与设置,使其搜索排名上升,从而针对性地吸引有意相关领域并进行主动搜索的潜在顾客。
清晰前置相关费用:建议将预估运费和处理费在购物车中写清楚,或在进入结算页面之前就标清楚,避免消费者在结账时因为价格过高而产生负担失去订单。
简化结账页面:漫长的付款流程会使消费者失去购物冲动,优化结帐流程可以让消费者们完成更多的订单闭环,带来更多销售。
降低注册成本:付款前如果需要在注册过程花费大量时间,可能导致消费者弃单。现在很多独立站卖家都会开启“游客下单”功能,即顾客下单无需先注册会员,直接加入购物车或者点击网站“Buy now ”按钮,即可直接跳转到下单页面。
提高加购和结账加载速度:加载速度缓慢的情况非常影响消费者的体验,削弱他们的购物欲望,尤其是加购和结账页,消费者没有耐心等待那几秒钟。
提供宽松的退换货政策:请确保在结帐页面的某个地方添加了退货政策。如果客户必须单击离开支付页面来搜索退货政策,则他们可能不会购买。
Shein成立于2008年,起家于快时尚女装,凭借独立站的品牌打造优势和KOL营销的东风,在短短几年内迅速发力,发展成为当下最炙手可热的跨境电商之一。在去年完成E轮融资时,估值超过150亿美元,今年被传最新融资估值超过3000亿元。其发展势头已经远超其他电商同行,目前已经开始扩大生态布局。
成立于2020年的出海D2C独立站电商平台Cider,近日被曝完成了1.3亿美元B轮融资,估值超过10亿美元。此前已经完成过2200万美元的A轮融资,投资者包括DST Global、A16Z、IDG 资本等。同样是快时尚女装,其发展速度已经远超Shein,成为目前全球最快跻身独角兽行列的公司之一。
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