投身亚马逊之后，原本是上班族的卖家们可能会感到，时间变得自由了，再也不会有朝九晚五的紧张感和压迫感了。这的确是亚马逊给卖家们带来的福利，亚马逊的卖家在时间分配上是有很大自由度的。但是时间分配的自由度增加并不代表投入的精力会变少，在亚马逊上开店做生意也算是创业，而创业之后，是需要守业的。完全成为熟练的亚马逊运营者之前，卖家需要花费的时间，恐怕并不会比上班的时间更少，而且对于工作的专注度要求还会更高。在这一章中，我们将一起来看看，守业——账号维护时，都有哪些方面需要考虑。相对于具体的如何操作，如何采购，如何回复客户，如何联系亚马逊客服，这一章将更倾向于为卖家们提供一些账号维护的思路，至于具体如何去做，因人而异，各位卖家根据自己的情况安排就可以了。
让我们从最基本也是最重要的地方开始——时间。许多亚马逊卖家并不是全职卖家，他们自己可能已经有一份工作，同时运营一个亚马逊账号作为额外收入来源。并不是说这样不好，相反，这样的卖家至少可以确保有一份稳定的收入，即使在亚马逊上稍有亏损，也不会伤筋动骨。只不过，这样把亚马逊的运营当作临时工的话，在时间的安排上就颇为重要了，毕竟，每个人每天都只有24个小时，其中还必须有至少6个小时是用来休息的。如果是从未接触过网上交易平台的卖家的话，想要完成日常工作的同时经营好自己的账号殊为不易。卖家得做好详细的时间安排计划，每天的几点到几点检查账号的哪些方面。同时，还得为自己的时间安排留出足够的应变期来应对突发事件，比如说，某个货物的库存突然不足，或是listing突然被关闭，这些都需要额外的时间来联系供货商或是平台，并且从得到回应到完全解决的周期甚至还要更长。这些都是一个亚马逊卖家需要在自己的时间安排中考虑的问题。
安排时间是为了让我们能更好的维持账号，那么维持账号具体来说，都有哪些事情需要做呢？这里给大家提供一个完整的工作清单。每天打开亚马逊账号后，一个卖家应该首先检查库存情况，然后核对前一日的销售状况，紧接着检查自己是否有客户留言和亚马逊平台通知，同时检查最近的评价状况，回应差评，最后核对自己的广告文案以及广告效果。
清单看起来并不长，实际做起来会是什么样呢。检查库存时，卖家可能会发现一些数量对不上的情况，这是因为库存因为退货，或其他原因，可能会有不在预期中的波动，这个时候应该给亚马逊发邮件咨询。对于卖家来说，产品全部卖完可能是个好消息，但是如果产品卖完之后没有及时补货，那就不妙了。没有库存的时候，相应产品的listing是不能激活的，而在listing没有激活的这段时间中，listing的排位，甚至购物车可能都保不住，这对于同一商品的持续销售来说是致命的。还有就是，亚马逊会在收到卖家货物的时候根据销售情况分仓，这可能导致卖家的所有产品不在同一个仓库，而其中的一部分可能就不能赶上销售。这种情况也是买家要考虑到的。检查销售状况也是为了库存服务的，而不是说看看卖了多少钱就完事，卖家要注意销售的量和库存是否对的上，通过这样核对，来帮助核算库存的状况。
亚马逊是将客户体验放在第一位的企业，所以它要求它的卖家们也必须把客户体验放在自己经营的首位。这也是为什么卖家必须及时查看客户邮件，同时及时回复。这样做可以使自己账号的评价不会由于回复不及时而下降。客户的留言可能是各个方面的，如果是关于产品的咨询，使用的疑惑，退货退款的咨询，都应该尽快回复。此外也有可能是客户觉得产品很好，发来了感谢信，这种信息是不要求回复的，但是礼貌的表示感谢能有效培养回头客，如果卖家经营的是消耗品，对于这样的信息最好也能回复。由于亚马逊对于回复客户的时间要求是不能超过24小时，卖家们至少要保证一天查看一次客户留言信息。最好则是能轮班在线，随时有疑问，随时回复。
