开发信,作为外贸行业开发客户主要方式,有关开发信的讨论一直占据各大论坛的半壁江山。无论是广撒网才能多打鱼,以量取胜;还是鱼不咬饵饵不香,讲究开发信的标题与措辞。这些虽是十分实用且有道理的理念,但是最终结果却表现的平平常常。为什么会出现这种情况呢?请往下看。
作为商业活动的重要一环,为产品寻找潜在购买对象,即开发客户,向来是企业的重点关注对象。无论是线下实体店,还是线上商城,都是行之有效的方式,当然这是基于国内的市场。当跨境电子商务出现之后,这一切都变了。区别于内贸,外贸的客户与供应商常常不属于同一个国家,这就导致适用于内贸的开发客户方式对外贸来说成本太大,无论是地推、电话销售还是广告投放,都成为了不可能的事。于是成本便宜,又符合国外客户习惯的邮件开发方式就成了大家的不二选择。
但是邮件开发也有局限性,由于技术与信息的不对称,我们从国外网站截取的诸多联系方式是没有针对性的,里面包含各行各业企业与个人的联系方式。在浩如烟海的网络信息中,想要遇到自己的目标客户,我们能选的似乎只有广撒网,以量取胜。于是每天100封开发信、200封开发信的外贸新手大有人在。最终大家发现自己的邮件老外从来就没回,一件件石沉大海,那么问题又来了!
一番分析,结果出来了,标题不吸引人,内容不合老外习惯。于是如何有一个香喷喷的鱼饵就成了问题的关键。教你写开发信标题,如何写开发信内容,是开门见山直接介绍,还是曲线救国巧妙提出,大家仁者见仁智者见智,并且都取得了不错成效。很多客户开始回邮件了,甚至大家还聊得很开心,但是成单的寥寥无几,最终都躺在僵尸客户名单里。(请参考:如何盘活外贸企业的“僵尸”客户)许多业务人员一年只能开发两三个有效客户,这与大家发的开发信数量想比,简直不值一提。最终大家得出共识,外贸开发客户难!确实如此,开发客户从来都不是容易的事,但是也许我们忽略了什么,我们本可以不用这么难的。
再好的产品也要遇到对的人,大家开发的客户真的需要我们的产品吗?这个确实是要打个问号的,订单基于需求产生,一个做童装的商人几乎不会去采购钢铁制品,一个做IT软件的公司也很难相信会去采购大量儿童玩具。一开始就找到需要自己产品的人这是个技术活。
我们深刻聚焦外贸行业多年,决心揽下这个“瓷器活”。针对外贸开发客户,我们研发了智能开发系统,通过对搜索引擎的算法优化,提高我们在国外网络搜索客户信息的相关度,智能过滤无效邮箱、IP及其他联系垃圾信息;同时上线多条件筛选机制,通过对行业与产品的过滤,直接获取与自己产品相关性最好的信息数据,从发开发信开始,就找到自己产品的准确客户群,为后期的订单转化提供最好的客户基础。