收到询盘怎么去回复是我们每个人都要思考的问题,周围很多朋友都会抱怨说询盘有很多但是回复去寥寥无几,什么原因造成这个现象呢?我们回盘中的内容是其原因之一,下面举三个例子来说一下回复询盘的技巧。
一、收到一家比较知名公司的询盘,询盘的内容大致是说他们需要开发新产品,正好我们有两款产品适合,但是我回复相关产品后就没有后续联系了。
分析:对于这种询盘是比较有针对性的,而且公司比较大,我们可以先查看一下他们的官网,对其公司有个比较详细的了解后,再回复,回复时也一定要有针对性。
分析:对于这种第一次就要样品和报价的客户你要小心了,很有可能他想骗你的样品;当然你不能傻乎乎的发样品给他,先将你的产品图片及介绍发给客户看,如何回复你具体需要什么产品时,再谈寄样。当然还可以通过其他方式去试探,比方和对方讨论关于寄样的运费、样品费什么的,如果是骗子一般都不会回复这样的邮件。
三、在询盘中客户说有个项目需要我们的产品,但是具体项目什么时候开始还没有定,只有要了解一下产品的相关信息和价格等。
分析:这种客户可能对你的产品和市场都不怎么了解,虽然不是马上就想采购,但是我们的回复也不能马虎;首先要了解一下客户,看看客户之前做的项目需求是什么,市场有多大,多做前期的功课是非常有必要的;在回复邮件中要详细介绍一下产品、公司的情况,如果可以也可以提供一些市场报告给客户,说一下你的产品市场销售情况。