非洲大陆移动设备数据使用的不断增长以及互联网网络覆盖范围的扩大增加了西非尼日利亚、加纳的电子商务市场发展进度,这也是非洲南非、尼日利亚、加纳、肯尼亚的电子商务业务蓬勃发展的关键原因。
非洲多个国家认为电子商务线上交易在改善传统贸易流程,因为它提供了一种高效而安全的方法,将生产商和商家以更快的方式直接与客户联系起来,从而提高了他们的业务知名度;在过去的六年里,在非洲大陆迎来多个电商巨头参与和投资者,这些公司有专注B端与C端零售市场,也有数十个平台型的企业,但企业的B2C多达500家以上。这种在线购物商业模式也称为网上购物,与欧洲、欧洲、亚洲的电子商务网上购物一样,为消费者提供了便利。
电子商务近些年在非洲大陆的这种发展速度可能是消费者需求快速增长以及中产阶级崛起的标志,或者,这是COVID-19疫情促使购物者从传统商店购买迁移到网上的情况,因为这样可避免线下聚众购物带来传染的可能,促使这两年转向使用网上购物人数直线增长上升的趋势。然而,非洲大多数网购物人群并非中产阶级的多,中产阶级以下的订单占比高达75%以上,购买奢侈品的比例非常的低,如果有商家想要探索这块市场,商品尽量从中国进口才具有优势,物美价廉的“Made in China”以确保强大的竞争优势。
目前已经有数十家中国企业创建跨境电子商务打开非洲的市场,TospinoMall中非跨境电商也是其中一个,于2020在加纳阿克拉成立,主要围绕非洲大陆发展中的新兴市场,让非洲的消费者可以在家中舒适地购买中国商品;这是一个带着中国电商基因的平台,整合国内领先的电商技术输出到非洲,创建平台的物流、网点配送、海外仓、国内仓等,打造本土化售后服务团队,从仓管到司机、快递员都是本地人,提供大量就业岗位的同时开放让当地企业进来开店,良好的本土化提升了品牌印象,目前已经走上良性快速发展中。
非洲网民在智能手机上的时间主要集中在Facebook、 Instagram 和Twitter、TikTok等社交媒体应用以及谷歌YouTube等娱乐品牌上,鉴于其庞大的受众群体,这些应用程序对广告商具有吸引力,目前在这些地方投放广告获取的流量是比较便宜。社交媒体为品牌提供了不同的价值,例如提高品牌知名度,在某些情况下转化为增加销售额。
业内人士表示,非洲大陆发展靠前的十多个国家的电子商务市场价值在未来五年会超过 700 亿美元,网上购物在非洲作为新颖的买卖方式,这也推动了多个国家使用无现金交易,为了加快在网上购物平台的使用,消费者必须对使用电子支付解决方案进行支付持开放态度,电子支付解决方案也经在该行业中出现了多个参与者。