今天的推文无关亚马逊运营,而是亚马逊上的中国卖家的生存状态。
当你在看亚马逊官方论坛时,建议你不要看评论区的内容。
有时候,你不得不感慨舆论真是很可怕的东西。而我们可能都会疑惑,到底谁在墙内?需要一架梯子看看世界的全貌。
在亚马逊官方论坛上,大部分的帖子讨论都不会超过50条。然而,当你在标题上,打上China这个词,你将轻松获得三位数的回复。这其中大约超过60%的负面评论,大约有25%左右的酸话,还有15%左右的好评。
图源:亚马逊卖家论坛
如果说在推特和脸书上,你看到的可能是被筛选过的政治性发言,那么在亚马逊这样一个非政治性的平台上,你能获得相对真实的信息。如上图所示,中国人觉得啼笑皆非的新疆农奴的说法,美国人的真的深信不疑。
图源:亚马逊卖家论坛
3月17日,亚马逊给中国卖家写了一封公开信,信中这么写道:亚马逊正在全面采取措施,以减轻由于疫情导致的违约以及对卖家账户健康状况的影响,从而降低对中国卖家业绩指标造成的任何负面影响。
这本来是一件好事,前提是你不看评论区。
图源:亚马逊卖家论坛
是不是中国卖家比较特别?要知道美国的疫情扩散远比中国严重。我想可能是的,因为美国人不愿意隔离。
图源:亚马逊卖家论坛
对了,他们说,当中国人感染新冠病毒时,会被关在一个没有食物、水和洗手间设施的商店里。
图源:亚马逊卖家论坛
当然,也有卖家表示,对此中国的不幸感到难过,但他建议,停止向中国低头。小V有点迷惑,亚马逊什么时候向中国卖家低过头啊,作为一个跨境电子商务平台,让中国卖家入驻是一件很正常的事儿吧。
图源:亚马逊卖家论坛
有美国卖家在评论区表示,中国卖家是说谎、欺骗和偷窃的代名词。但是,有相关数据表示,中国供应商的产品占亚马逊商品的70%~80%,美国卖家也会从中国寻求供应商。
这不得不让我想起美国国务卿迈克·蓬佩奥的一句名言:我们撒谎、我们欺骗、我们偷窃,我们还有一门课程专门来教这些。这才是美国不断探索进取的荣耀。
看来美国的舆论,真的很喜欢把自己做过的事儿,给中国戴帽子,比如:美国的棉农和美国的荣耀。
说到这里,我要再次重申,写在开头那句话:舆论真是很可怕的东西。
很多人,包括中国卖家都会有一个固有印象,中国卖家测评、刷单,不规范经营,是亚马逊那锅汤中的老鼠屎。我们不否认确实有这样的存在,也不为这种行为辩白,但这些卖家不是所谓的老鼠屎,而只是亚马逊众多违规卖家的其中一部分。
一个事实是,这样的行为在广大的亚马逊卖家中普遍存在,而不是中国卖家独有的运营手段,但挨骂的似乎只有中国卖家。
亚马逊在最近于西雅图高等法院起诉了AppSally 和 Rebatest这两家公司,指责他们在亚马逊的线上市场中,帮助违规卖家留下虚假评论,扰乱亚马逊的市场。这可是两家美国公司,他们的客户可是美国卖家。
中国卖家们,无论别人如何评论,我们也无力改变这样的负面形象。但至少,我们自己不要认可这样的说法。你可以针对某个卖家,但你别说,中国卖家。
中国卖家被歧视的时候,你也是被歧视的一份子。