人人都不容易,其中的心酸与困苦自己知道就好了。

外贸这个大环境感觉越来越难了。加上近期的环保,材料,汇率的因素,有时候都觉得无所适从。从业几年,对客户的跟进和处理多多少少还是有一点经验的。人生几十年,谁没遇见过几个奇葩,真是让人心力交瘁。

这个客户是广交会认识的,当时给我印象还是相当深刻。因为很少有客户一来展位就开始挑毛病,拿起产品就开始说瑕疵。俗话说得好,嫌货才是买货人,更何况客户的专业度还是不错的。能合作估计还能学不少东西。展会以后,也陆续联系起来。接触后,得知客户是贸易公司,对样品需求很大。我们公司其实是有样品费原则的,先收后退,首次寄样只要不超过一定数量也接受免费供给。但是,让我无法接受的是,大家好歹都是中国人,每次谈起样品费的事情,都是打电话过来训斥人。开口闭口都是别的工厂很配合,我们工厂很磨叽,别的工厂怎么合作,我们工厂怎么小气。每次口气和言语都像是“三娘教子”,我都忍了,毕竟业务经理说了这是很有潜力的客户,还是要努力争取于是我们破例寄了3次样品。终于过度到合作。合作的时候,奇葩的事情一件接着一件。

首先是起定量对半砍,整张订单的货值也就剩下1万美金左右。接着定金缩水三分之一,理由是终端客户不确认,定金的事情就不讨论。后面也让步一半。货期全部推翻,以他们合同要求为准。只能增加约束条款,再怎么说也不能坑自己的工厂。还没付钱,就要求寄确认样,等客户给钱,再付定金。这个就真是难倒我了,不过都几个月了,还是寄确认样吧。报价超过有效期,不允许涨价。这件事情,我从来不答应,做梦!汇率大幅变动,也不补贴差价。说的好,有病!合同确认签字2次,还延期不支付定金。呵呵

上面的事情一环接着一环,说到底就是8个字:价格不变,自负盈亏。真的是好大的口气,作为打工者,食君之禄,当君之忧的道理我还是懂的。真不明白这个客户有什么勇气,拖了2个月的时间,把订单拖到工厂都倒亏钱了,都还信誓旦旦的提各种要求。真不知道是被谁宠出来的迷之自信。每次打电话都是来训人,而不是谈事。况且按照货期,那可是2个月的产能,在大多数同行有的查封有的关停的情况自下,我们公司工厂还在有序生产。我们根本就不缺订单,还要被这种客户一再压迫,好像1万多美金货值很了不起一样。连几千块美金的定金都给不起,真不知道这种公司是怎么做大做强的。后面也不用说了,直接合同逾期作废了。

我想问问大家,像这种一上来就开出不平等条约的客户,还是什么行业大客户,你们会做吗?没有底线的工厂是可怕的,谁知道他们为了利益,会在货物上怎么动手脚。但是没有底线的客户更可怕,谁知道他以后怎么过河拆桥。好工厂比好客户重要太多了,真心不理解,这种客户是怎么想的,而且还是中国人,是自己的同胞。外商都没这么咄咄逼人。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/7866

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