在外贸企业当中,客户的开发是重中之重,每个业务员的性格和工作方式都不一样,使用不同的方式去对待客户,得到的结果也是不一样的,业务员开发外贸客户的过程决定着客户能否与我们企业保持良好的合作关系,那么,开发外贸客户的工作应该怎么做?
2021年,外贸圈内发生了太多震动行业的大事件,对外贸人的影响一波未平一波又起。
我的想法是,2022年肯定是很难的一年,我们需要做好布局和规划。
老客户尤为重要
当前,会翻单的老客户才是我们的衣食父母。
面对老客户的首要原则是:提高供货能力,但不要轻易涨价。如果目前的报价还没有亏损,那我建议努力坚持自己原有的报价,不要轻易涨价,厚道不厚道就在这个时候体现出来了。
但如果已经出现了亏损,那么该涨价时一定不要手软,这也是没办法的事。
另外,我认为供货能力是要比价格更重要的原则,也是维护好老客户的关键。
第二,寻求新产品的合作机会。
第三,丰富你的故事库。把与老客户合作的经验、经历都作为丰富的素材,我认为这是当前非常重要的一点。
新客户的开发思路
在开发新客户这一方面,我建议根据不同市场来进行布局。
东南亚市场。这块市场的竞争将会越来越激烈,所以需要大家去尽力扩大自己的客户池。建议大家去深挖一下自己的竞争优势,包括产品的性价比、沟通与物流的效率、产品的特殊性、付款条件的支持等等。当别人搞不定时,你能搞得定,客户自然会选择你。
欧洲市场。欧洲客户普遍相对更为专业,所以此时找到自己对口的客户比大范围接触客户更为重要。问问自己,你的产品在欧洲市场的前三大客户都是谁,你能不能接触到?
此外,做贸易的外贸人可以去寻找货值相对较高的产品,以对冲海运费和汇率的损失;做工厂的外贸人如果短时间内无法快速提高自己产品的附加值,那么就需要去根据产品属性筛选市场——你的产品在哪个市场容易买得到,在哪个市场更有竞争性,哪种客户更容易接受你的货?
美国市场。这个市场很大,但你的产品必须有核心竞争力。你的产品必须是在中国处于垄断地位的产品,或者短时间内稀缺的产品。如果是,你可以获得大量的客户基础。
外贸获客工具的选择
相信有很多的外贸公司在开发国外客户的时候都选择用外贸获客软件来进行开发,所以在选外贸获客软件的时候都会比较慎重,因为现在特别多的软件却不是大家想象中的那么好用和软件的成熟,所以我们要选择效果好并且靠得住的外贸获客软件。
1.外贸软件
外贸获客软件采用大数据+算法+人工智能技术,为用户提供一键搜索、AI挖掘客户、海关数据、采购订单库、邮件验证/群发等功能,帮助企业实现主动营销、精准推荐和高效客户管理。
1、精准定位、关键词设置、搜索数据包含:买家公司名称,网址、电话。邮箱、地址。联系人、社交包含领英好友,Facebook,Youtobe,Twitter,Instagram,Pinterest.
2、买家背景分析:通过社交分析到买家的历史背景资料
3、邮件营销:许可式邮件发送通道,只需设置回复邮件,发送内容,离线投递,阅读回执。
2.海关数据
海关数据是每个外贸新人的必修课!它操作简单,容易上手,只需输入产品关键词或HS编码就能立即获取大量国外采购商信息,节省大量人工搜索、筛选的时间;此外还很精准,海关数据都是真实的交易记录,查询出来的都是当前有真实需求的目标客户,只要下点功夫,很容易转化成自己的客户。
可以利用海关数据对这些采购商进行分析,分析他们的采购量、采购周期、采购产品的规格等,看是不是和自己的供应能力比较匹配。重点开发比较匹配的采购商,可节省时间、提高成功率。
海关数据的联系方式不要拿来就用,先筛选去掉货代的,再去验一下这个邮箱是否可用、可达到。因为有的邮箱可能已经被注销了,可以避免你做无用功。
基于65个国家的贸易数据服务。通过贸易数据,可以直观地了解到不同区域采购商、供应商、交易日期、产品、频率、数量以及价格等等信息。利用大数据分析和研究用户需求,对数以亿计的原始贸易提单数据进行了清洗、分类、合并,从多个场景帮助用户提高开发维护客户的效率。
数据体量:10亿+量级的庞大数据库;
覆盖国家:数据覆盖65个国家,95%的外贸重点市场;
信息维度:能查询的信息维度多达50+,给客户提供全面的信息;
更新时效:更新频率更频繁,超越市面大部分数据;
作为国内先进的外贸获客软件,解决了企业外贸客户怎么找的问题,利用这一款外贸客户邮箱搜索软件,我们为外贸企业提供了源源不断的商机数据来源。
开发外贸客户,就用老品牌。