跨境电商在面对各国消费者时，能否理解消费者心理、消费者习惯、消费者意向对中国的卖家产品开发具有重要意义。
这些国家和地区的市场状况和差异是什么?
一、北美市场
北美市场是中国的跨境电商的主要市场，美国是世界上最大的电子商务市场之一，拥有大量的在线买家，强大的在线消费能力和巨大的市场容量。美国人不仅储蓄少，而且许多人在使用几张信用卡，因此美国已经成为世界上最大的消费品市场。
由于历史原因,有大量的移民,他们来自不同的国家和地区有不同的文化和习俗,所以他们的产品接收程度很强大,非常愿意尝试和购买新的产品,只要产品的质量非常好,他们会记住这个品牌,之后当有需要重复购买。
此外，美国高度重视商标和专利，中国的跨境电商卖家最好不要再仿牌上下功夫。建立本地仓库或售候服务时也要注意环境保护、税收、劳动和其他方面的问题。美国的跨境电大节日集中在下半年，如圣诞节、网购星期一、黑色星期五等，这些节日是美国跨境电子商务平台的销售旺季，合计占全年总销售额的三分之一以上。
二、南美市场
南美洲有十几个国家和地区，其中大部分都属于发展中国家，总共有57亿人口，是一个新兴的跨国电商市场。随着当地互联网普及率的不断提高，南美的跨境消费群体也在增长，一些南美消费者的消费支出并不比中国差，而且他们在移动购物人群中的比例也在不断增长。
此外，南美人不倾向于省钱，这一习惯与中国人不同，因此这也给中国的跨境电商卖家带来了一些机遇。但是南美的物流一直处于相对落后的状态，即使在南美最大的国家巴西，但也只有主要的物流通道相对完善，分支物流渠道很差。
作为世界人口之一,近年来巴西的付款条件和物流基础设施逐步改善,在此基础上,潜在红利市场或有可能被进一步挖掘,根据调查数据,巴西对手机和平板电脑的需求比较大。
3、英国市场
英国是世界上主要的贸易国之一，也是联合国安理会五个常任理事国之一。
英国人很有绅士风度，他们在生活和工作中都很温文尔雅。同时，英国的计划性很强，特别注重礼仪，注重细节，追求产品质量和实用主义。
近年来，英国电商在网络订单和支付规模的快速发展，不断刷新以前的记录。据统计，超过80%的英国网民在网上购物过多次，这一比例在G20国家中是非常高的。
做英国市场的中国跨境电商，可以在英国消费者的喜好、习惯、习俗和文化、消费特性和其他条件下进行本地化运营，了解英国的历史和节日，规划相应的活动，可能会产生意想不到的效果。
4、法国市场
法国消费者通常在网站上直接搜索想要的产品，准确、全面、有吸引力的产品信息会更有效地吸引他们，网上购物目的较强，很多时候决定买什么才上网购买产品。
法国在线购物的客户主要集中在25-40岁,女客户超过男性客户,因为法国的旅游业很发达,所以很多法国消费者购买产品相关旅游、文化和服务,当然还有一些法国买3C、服装、美容产品。
在法国，银行卡支付是主流的在线支付方式，而其他支付方式则很少。当然，PayPal是个例外。这是法国在线支付市场中最受欢迎的第二类支付方式。
5、德国市场
在德国，我们将会想到德国的工匠精神，以及他们严谨而专业的精神，正是因为这些优秀品质，德国拥有超过2000个世界知名品牌，宝马奔驰奥迪等德国车。
德国的本土产品质量高，所以国外产品要在德国市场立足，我们需要提高质量，以得到德国人的认可。与此同时，我们需要知道德国的退货率接近50%，这与德国的法律和他们的消费行为有关。德国法律规定网上购物，消费者可以将未开封的商品14天内退货，德国人也经常购买产品的颜色或尺寸，在试用后不满意的部分退货。
相对于其他国家的德国消费概念相对来说比较理性，基本上不会冲动消费，奢侈品买家相对来说比较小，相对于外在的追求，他们更注重生活质量。此外，德国人非常重视节日，他们在一个盛大的节日里互相送礼物，以此来联系和加强他们的感情。
6、俄罗斯市场
俄罗斯市场和中国市场是一个互补性很强的市场，重工业和轻工业的比重严重失衡，它们的日常消费品包括服装、鞋类、配饰、电子产品等。这也给中国的跨境电商销售商带来了机遇和挑战，俄罗斯目前拥有约1.43亿人口，市场容量和规模仍然很大。
在俄罗斯市场，支付和物流是一个障碍，因为俄罗斯人在安全问题上对网络支付产生怀疑，所以很少有人在使用电子支付，仍然是采用现金支付。俄罗斯的小包时效一般在20-30天内，从这一点可以看出俄罗斯的物流系统是不那么完善的。
在俄罗斯，网上购物的人口约占其总人口数的2%，并且更多的关注于产品的性价比，而且在产品的选择上也会有一定的滞后。过去，在中国跨境电商网站上购买商品的多数为低端消费者群体，现在一些主流的俄罗斯消费者团体逐渐开始在网上购买商品，这也给中国卖家带来了很多机会。
近年来,俄罗斯市场已经发生改变,变得更加包容和开放的,这使得中国卖家在俄罗斯市场更深入的可能性,如建立办事处,或找一些当地的核心合作伙伴开拓渠道,包括品牌客户服务。
7、日本市场
日本乐天市场是个电商巨头，大多数消费者会选择在亚马逊和乐天这样的大型商业平台购物，只有少数人会去搜索谷歌之类的搜索引擎，或者是一个小型购物平台。
在线支付一般是信用卡和网上银行为主要支付方式。目前，移动互联网用户的数量已经超过了互联网用户的数量，因此他们经常使用手机进行网上购物。事实上，全球普及之前，日本人已经开始使用NFC和其他创新的支付方式之前，以NTT DOCOMO为代表的移动运营商，在手机支付的产业链中占据了重要地位。
日本的人口大约是1.3亿,一个典型的月光族国家,几乎每个人都有信用卡,互联网普及率达到81%,网络消费意向是非常强烈的,只要中国跨境电卖家有针对性的产品,选择一个好的渠道,可以在这块大蛋糕上分到不少。
8、韩国市场
韩国的互联网速度多年处于世界顶尖的位置，大约80%的人活跃在网络中，其中大多数人都是网上购物，网上购物市场非常发达。相对于其他网络设施相对落后，网上购物习惯仍在发展阶段的国家来说，韩国市场相对容易进入一些。
韩国女性人口超过2500万，是主要的消费群体，女性服饰、美容、珠宝等，是非常受欢迎的产品。然而，韩国的在线支付方式相对封闭，通常只使用韩国国内银行，Visa卡和MasterCard卡的使用很少。
9、印度市场
印度市场还处于初期,但增长速度非常快,和中国是不同的,PC端互联网时代很短,随着智能手机的普及,过渡到移动互联网时代,人们使用手机购物的比例逐渐增加。
目前，印度的互联网用户已达3亿，但网上购物的比例还不到1%，他们比较更喜欢中国的书籍、服装、鞋类、化妆品和消费类电子产品，中国制造的优势在这里最能提现。
10、东南亚市场
东南亚人口众多，是典型的多语种区域，大约10种语言，中国跨境电商卖家想要发展东南亚市场，跨境电子商务操作变得非常重要。东南亚地区的电商发展更好，比如Lazada很受欢迎，目前Lazada已经被阿里巴巴集团收购。
大多数买家都是基于互联网的移动终端，移动终端的交易量比62%以上，所以进入东南亚市场，消费者群体适应移动当地的习惯和需求是非常重要的。目前，东南亚仍是一个非常有前景、颇具吸引力的消费市场。进入壁垒的门槛略高一些，未来的增长空间值得期待。
11、中东市场
中东地区拥有庞大的人 口基数、广阔的市场，以及消费者的平均年龄较小。因此，适合年轻人的产品更受欢迎，比如香港的玩具。与此同时，年轻人正在寻找的新奇、潮流和时尚也适用于此。他们在中东也很有代表性。
中东地区的人们由于互联网的高普及率,跨境网上购物行为越来越频繁,尤其是当地的产油国,缺乏材料但十分富裕,也使他们在网上购物的热情,中国跨境电卖家只要利用这种热情,可以未来在中东市场大放异彩。
12、非洲市场
非洲的许多人口、南非和尼日利亚在非洲零售网络的领先地位，都被认为是非洲重要的新兴市场，越来越多的当地居民已经加入了跨国购物集团。
但由于物流基础设施的建设和网络等其他方面并不完美,可以选择物流非常有限,非洲国家在两个方面逐步改善,相信在跨境电子商务的不断发展,对非洲日益增长的中产阶层,将进入一个新的跨境购物时代。
非洲的消费者跟俄罗斯类似，非洲消费者对网上支付行为没有信心，货到付款是一种很常用的支付方式，从这个角度来看，非洲电商的文化仍然需要很长一段发展时间。
全球12块跨境电商市场的特点大家都有所了解了，卖家适合在哪块市场上销售他们的产品?
