▶亚马逊VTR需重视!稍有不慎,可能导致账户被停!
有效追踪率(VTR)一直是亚马逊衡量卖家绩效的重要指标之一,同时,亚马逊买家也能使用跟踪编码来了解订单配送状况和预计收货时间。
旺季将至,为避免在关键时刻掉链子,保持良好的有效跟踪率对卖家来说是很有必要的。早前,亚马逊发布了关于配送有效追踪率的要求,卖家需使用与亚马逊对接配送追踪的承运商进行配送,并且有效追踪率必须达到95%以上。
近日,海象收到卖家们发来的关于发货后未配送订单的停用账号邮件,邮件如下:
(图片来源:海象截图)
根据该卖家回忆,在确认发货后,包裹并未及时更新物流信息,导致被亚马逊认定为虚假发货。虽然填写物流信息是非常简单的事情,但是也绝对不能忽视,掉以轻心。
为避免账号被停用,卖家可以在后台查看目前各站点的有效追踪率是否已达标。
(图片来源:Google搜索截图)
如果有效追踪率高于95%,属于正常指标,但仍然需要注意的是:目前针对商品价值和运费总计高于5美元的包裹,使用的配送服务是否为全程可追踪的配送服务。如果不是,建议尽早调整,选择可全程追踪的配送服务,确保符合有效追踪率的指标。
若有效追踪率低于95%,卖家自发货权限可能会被暂停或取消,迎来的将会是亚马逊的邮件,邮件如下:
(图片来源:海象截图)
这时候想要恢复自发货权限,则需要提交你的行动计划,先说明没有提供有效跟踪的原因,然后提交一份你为有效跟踪而采取的措施和行动计划。
有效跟踪率不仅是一个性能指标,还能反映亚马逊买家对订单配送情况、发货时间预测等方面的预期。旺季将至,保持良好的跟踪率是卖家的一项重要工作,希望本篇文章对卖家们有所帮助。