开头先请朋友们看几张图,都是截取自今年7月份发布的《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》(以下简称《意见》)。
截图来源:政府网
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从《意见》的内容来看,国家是支持外贸企业运用数字化的手段进行转型升级的。
疫情原因导致全球数字化的进程加速,而互联网技术的快速发展,网络都有3G,4G,5G了,未来可以说还会有6G、7G……
所以,赤裸裸摆在企业面前,无法避免要思考的一个问题就是:企业如何应对数字化的新环境?
对于很多企业来讲,尤其是B2B企业!这既是契机,更是挑战!
时代的洪流是阻挡不住的,要未来要长远,任何企业都是无法脱离数字化环境而独立发展的。这也可见数字化转型有其必要性和现实意义。
如今还加上政策的支持,对于外贸企业来讲,数字化转型的问题也是该早些提上日程了。
毕竟,你的对手可不会在原地等你!
1、正在失去竞争优势的外贸企业
今年5月,中国跨境快时尚品牌——SHEIN一跃取代了Amazon,成为了美国iOS和Android平台下载量最高的购物APP。
截图来源:SHEIN
据闻,SHEIN创始人在跨境电商刚刚起步的时候,是做跨境卖婚纱,并且借着卖婚纱的生意买下了
SHEIN是典型的纯线上营销的品牌。跨境电商的数字化优势,也是SHEIN如今能够如此火爆的原因之一。
还有,国内知名的厨卫品牌——九牧厨卫,企业管理层积极推动数字化转型的进程,还专门设立了诸如“价值链IT中心”这类与数字化转型息息相关的部门。
截图来源:九牧厨卫
也正是因为九牧厨卫数字化转型的成功,不仅使其成为行业内数字转型的领先者,还提高了其品牌的影响力,更使得九牧厨卫品牌“出海”的道路畅通无比。
其实这样的例子有很多,这也使得数字化转型这几年一直被各大媒体平台不断提及。
事实上,不论企业现阶段的发展是良好还是存在业绩压力,可以说数字化转型是企业发展的必然选择!
这一点对于做外贸的企业来讲尤为明显。
20年前,B2B外贸企业是依靠收集纸质名片获取客户的,而现在90%的用户时间都在社交网络和信息流上。这些用户,正如领英《中国千禧一代商业决策者洞察》报告所显示,正是渐渐站上了商业决策舞台的千禧一代。
而这些千禧一代的决策者,比起传统的线下模式,更青睐选择线上的模式。
图片来源:
这意味外贸企业需要运营多样化的渠道和方式,展开数字化的转型和营销。
毕竟他们中大部分人,可以说是在互联网的发展下成长的。那出于满足客户需求这一点来看,更可见数字化转型的必要性。
再者,核心的原因要提到竞争优势。
在政策支持、客户需求和时代发展的驱动下,你的竞争对手早早开始了数字化转型,并因为转型成功的原因,在市场上获得了竞争优势,迅速扩张市场。
好比同样是靠老客户维持业绩,也没有什么推广渠道的外贸企业,你的“同行”突然靠着新建的营销型网站获取了不少订单,并一步步走出了优势,打出名声。
就问一句,这时候,你还能“坐”得住吗?
2、企业数字化转型到底难在哪
尽管宏观经济增速持续放缓,逆全球化事件频现,再加上新冠疫情冲击全球经济的不确定性,世界经济形势复杂严峻。
然而,中国数字经济却在逆势中加速腾飞。
截图来源:《中国数字经济发展白皮书(2021年)》
据《中国数字经济发展白皮书(2021年)》数据显示:2020年中国数字经济规模达到39.2万亿元,占GDP比重达38.6%。并且我国的数字经济依旧保持9.7%的高位增长。
这也使得企业的数字化转型在市场格局变革下变得尤为迫切。
但是,也有朋友要说了:总说数字化转型,转型又不是想转就转!
确实,想分一杯羹的企业这么多,目前能切实做到转型成功的企业犹如凤毛麟角。
截图来源:埃森哲《2020中国企业数字转型指数研究》
据埃森哲出具的一份研究报告显示:80%的中国企业正在尝试通过数字技术让企业运转变得更加高效,业务变得更加纯熟。然而在这之中,仅有11%的中国企业转型效果显著。
很现实的一点,数字化转型虽然是无可避免。但是转型对于任何企业,尤其是出海的外贸企业来讲,都不是一件“我”今天看了一篇文章,明天就能落实的事情。
在企业进行数字化转型的过程中,难免会遇到一些问题。
① 唯成果论
很多企业在进行数字化转型的时候,往往只看重结果,寄希望于一次转型就一键修复企业存在的所有问题。反而是转型过程中需要重视的环节是能简化就简化,甚至直接摈弃。
这样造成的后果往往是转型中进展不顺,问题频发。
② 想太多
数字化转型前瞻前顾后,犹犹豫豫,顾忌太多。把问题想得太复杂,方方面面的细节恨不得掰开几瓣再三研究,迟迟不行动。
要知道,数字化转型不是一个短期就能完成的“项目”。就算企业在转型的开头“细节控”到极致,一些情况也是看不出来的。这时候想太多也是拉直牛角 —— 白费功夫。
③ 人员
企业要进行数字化转型,企业决策者的推动至关重要。人员的学习和人才的储备也都是很关键的。
朋友们可以看看,在数字化转型的过程中,其实企业最缺的还是这些类型的人才:
截图来源:《2020中国数字企业白皮书》
简单举个例子,既然是进行数字化转型,对于企业来讲,技术部门往往是这个过程中重要的执行人。为了转型,匹配相关的IT人才很有必要。
在转型的过程中,企业决策者的推动,企业管理层与员工之间的沟通和相关人员的学习都是必要。毕竟再怎么数字化转型,这是一个长期的过程,终究还是需要“人”去执行的。
④ 持续的过程
要着重强调的一点是,很多企业在决定进行数字化转型的时候,往往只是把这个转型当作要完成的一个“项目”。但其实数字化转型是一个持续的过程,是需要持续的迭代升级。
对于企业来讲,要认清的一点就是:数字化转型,这不是短期的目标,而是一个远期的发展战略。
3、数字化转型可以怎么做
整篇文章都在讲转型,说了这么一通话,单纯摆出问题,难道就没有什么策略可以参考参考吗?
策略是有的,但是在这里先要强调的一点是:数字化转型是一件“复杂”的事情,自然不是单纯几个策略说出来就能“对症下药”,还是要“具体问题具体分析”。
① 由局部入手
企业进行数字化转型,需要先对自家的整一套的业务流程进行梳理,再根据梳理后的结果进行部署。
先要有一个总体上的转型规划,但是因为需要做的事情很多,也不是所以类型的企业都能一下子就面面俱到。这时候就先从企业自身最明确的需求入手,从局部开始数字化转型的尝试。
打个比方,处于初创期的外贸企业,最大的需求还是在客户上。于是这类型的企业可能会选择参加展会来拓展客户,但是展会本身的局限导致往往无法达到一个良好的效果。
这时候,从要拓展客户的角度来看,简单的数字化转型更为有效。例如可以借助外贸平台开设电商,或者是自建一个独立站来获得更多对口的客户,为企业带来直接的收益。
从局部“撕开”数字化转型的裂口,再一步步随着企业的发展实现企业总体的数字化转型。
② 因材施教
这个很好理解,处于什么阶段的企业,在走数字化转型道路的时候,要根据企业自身的发展情况和行业属性去选择数字化转型的方式,工具等。
举些例子。
初创期的企业,在选择数字化转型的工具时,要考虑直接的效果和所需的成本。毕竟本身企业就处在初创阶段,如果单纯为了转型就花大成本,不顾一切地投入,对于企业自身来讲,反而容易因小失大。
而对于已经有一定规模的企业,效果和成本毋庸置疑也是要考虑,但是企业的品牌形象、信誉更是这类型企业要关注的重点。说的通俗些就是,要赚钱更要形象。
并且,到了这个阶段的企业,本身也是有一定的数字化基础,要做的就是在原先的基础上进行改进,以达到增强企业数字化能力的目的。
③ 可以考虑第三方
这个很好理解,数字化转型过程中,在一些环节上,如果企业自身的人才储备无法完成目标,那么这个时候可以考虑第三方的专业公司。
“术业有专攻”。在某一些企业自身无法做到的转型环节,选择更为专业的第三方,反而对于企业在成本上可以有所帮助。毕竟企业就不需要自己再花时间,找人才了。
而且第三方是有案例上的经验,也可以帮助企业更好地去进行规划。既有助于提高转型的成功率,也能帮还不太熟悉的企业适当地规避掉一些转型上的风险。
今天的文章讲了不少关于数字化转型的内容。
说的简单一点,为了发展壮大,企业是需要转型。而现今所处的数字化环境,企业要实现“转型”这个目的,运用数字化这个手段反而是最直接也是最有效的方式,更何况现在还有政策上的支持呢!
数字化转型是一个远期的发展战略,尝试着手后还有一个长久的过程。但是,意识到转型的必要性和紧迫性也是件好事。