大多数的外贸客户在和我们谈判时更加注重的是产品的价格,而不是产品的质量,愿意花更多钱购买高质量产品的客户只是少数,更多的客户都是先选定一个价格区间再去选择产品质量,因此我们在面对客户时,报价技巧就显得尤为重要,好的报价技巧能够吸引客户的注意,切中客户的需求点去报价能大大的提升成交率。
下面小编就和大家分享一些外贸人在报价阶段要掌握的一些技巧。
一、报价时机
我们在谈客户时,需要对什么时候报价,是快点报价还是慢点报价都要有一个掌握,在和客户谈到价格阶段的时候,一般客户都有比较大的兴趣,而且这个时候对你的关注度也最高,如果面对客户的询价,你无法给出快速的回应,客户会觉得你对产品成本费用等没有一个基本的掌控,或者是对客户并不尊重,所以回复的这么慢。
在报价前一定要好好地熟悉自己的产品,不仅仅只是记一个官方报价,还要知道成本是多少,不同的订单数量对应的价位是多少,有没有什么优惠等等,这样客户在询价的时候,你能很快的响应,面对客户的疑问也能很好的解决。
二、影响价格的因素
你报出去的价格并不只是由产品原材料组成的,其中还包括人工费、包装费、运输费、税费、最低利润等,资深的外贸业务员对这些都是非常了解的,一般这种业务员不仅仅只会开展客户,还对产品生产工艺和流程非常的了解。
这些业务员在报价时也是非常聪明的,因为他们熟悉产品熟悉市场,面对客户时所说出的话信服度非常高,让客户觉得很专业,有时候客户嫌贵他们也能从工艺、特色、市场等方面给客户剖析价格的组成,细分出很多个方面,让客户明白这样的价格是怎么来的,而不是一句简单的我们的产品质量好就把客户搪塞过去了。
熟悉这些步骤和价格组成并不是单单的在报价方面能有很好的优势,更多的是你能敏锐的感觉到市场的走向,当其中某个材料涨价时,你能很快的做出反应,判断后面的走向,给出不一样的报价,同时也能为客户分析,赢得客户的信任。
三、面对不同客户要有不同的报价
这点主要是针对一些面向多个市场的企业来说,他们的客户往往都是来自全球各地,不同地区的侧重点不同,像欧洲市场这些地方都是比较注重质量的,他们愿意花费更多的钱去追求更高的品质,面对这类客户我们可以强调我们产品质量,着重介绍产品的优势,给他们灌输我们产品值这个价格的理念。当然肯定也会有客户觉得价格高了,但是又想保持质量,这时候就可以对我们的产品进行分类,不同产品价格不同,表明利弊,让他们自行选择。
如果是一些东南亚、印度的客户的话,是比较喜欢低价的东西的,这主要是他们那边的市场导致,他们对产品的质量没有太高的要求,但是特别喜欢压价。面对这样的客户我们可以采取一些低价措施,他们都喜欢优惠,我们就给他们一个优惠的价格让他们感觉赚到了,但是千万不能暴露自己的底价,否则就是不停的纠缠。
四、时效性
任何东西都有时效性,报价也不例外,市场是多变的,一个产品的价格不可能一直保证不变,所以我们在报价时也要注重时效,要保证我们的价格是适合我们的市场价格的,客户在面对我们报完价之后有可能要过很久才能回复,但是这个时候我们的价格可能已经变了,所以要强调我们的价格只在XX天内生效,或者是我们现在优惠活动才是这价格,过段时间就恢复原价了,不然万一后期客户又拿着过期的价格来找你,那就真是欲哭无泪了。
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