我们常说“理论要联系实践”,那是因为我们在实践中,发现很多理论与实践并不相符合。

以下是我的一些经验之谈,希望能让你对外贸有一些新的认识。


01 误区一:参加展会就是去签单的

在早期互联网信息技术不够发达的年代,展会签单确实存在。

大部分客户看展会的目的,了解目前的行业流行趋势,发现新设计,了解供应企业的发展情况,以便考虑是否进一步合作。

对于合作很好的供应商,客户基本在展会前就已经在谈新合作了。展会期间,看看是否能发现一些有潜质的供应商,方便后面与其开展合作。

对于厂家来说,参加各种交易会,是展示新产品工厂形象的机会。主要的目的应该是展示自己,展示自己的优势和竟争力,不是签单。

对于一个外贸新人来说,你去各种各样的交易会的最终目的,是向前辈学习,在现场获得更直接更好的学习方法和途径。学会怎样去辨别哪些才是真正的潜在客户,学会收到意向后的有效处理方法,更清楚的认识自己的产品在市场的位置和具有的某些优势。而后面就是采取有效的手段完成客户开发工作

02 误区二:无回复就怀疑开发信没写好

开发信几乎是每个外贸新人进入外贸行业的必须工作之一。开发信并不是万能的,之所以没有得到回复,就断定是自己开发信没写好,是片面的。

客户不回复,或者回复率很低的原因有很多,这与对方是不是你的目标客户有关。如果对方不需要你的产品,或者你的开发信并没有发到相关负责人邮箱,你的开发信写得再好,也没有人看。

还有种情况,客户很忙,还没来得及看你的邮件,或者客户心情不好,根本没有打开你的邮件。所以开发信不是说发一次就完事了的 。如果你多发几次,总会有客人不是很忙或者心情比较好的时候,这个时候就是一次与客户沟通的好机会。

03误区三:给客户发邮件描述简单

比如客户需要报价,如果只报一个价格给客户,而不做说明,这样的邮件是非常不好的,那我们应该怎么做呢?首先,我们应该把一份报价不光只是价格,还应该包括材料的参数,包装规格等,都需要告知客户,让客户对这份报价有一个大概的了解,什么地方需要什么费用。同时,越是详细的报价,越能尽快让客户做决定。这也是我们给客户留下专业和深刻印象的一个好方法。


04误区四:客户要了PI,认为客户一定会下单

这个误区要认识清楚,我刚做外贸时,碰到个英国的客户。他对产品的确感兴趣,而且当场给了我数量,还让我给他开PI。我当时可高兴了,心想这一单就要成了。

可展会结束后,我再多次联系他,等了许久,什么回复都没有。还有些中东客户,喜欢在展会上点数量,最后让他汇定金的时候,也是一样联系不上。

之后我就明白了,客户让我开PI,不意味着他一定会下单,客户需要PI,只是让双方把产品订单数量,价格以及条款,用一个格式明确下来,以免后面出现纠纷的时候,没有条款约束。

05 误区五:认为与外国人打交道很简单

这个误区,在我干了很多年外贸后,才搞明白。为什么这么说呢?

有次,有个合作良好的客户常规订单,超过一段时间都还没下单,于是我去问客户,客户告诉我,他们的客户,因为人事调动,导致生意有点悬。我们和客户的合作还不错,他们也不瞒我们,因为他们客户的采购换人了,他们不确定业务和新采购之间能否像前任采购一样,保持良好的关系。

是啦,是人就有七情六欲。很多公司请外国人做海外业务代表,不就是方便谈这些吗?所以说,什么样的方式能让客户觉得谈判氛围舒适,能注重他们的感受,只要价格合理,他们自然就偏向哪一方。

06误区六:与客户谈交情就能拿下订单

因为客户不可能因为与你关系好就会下订单,只有他首先认可你的产品和专业服务符合他的要求,客户才会下订单采购。所以交情是有必要谈的,但要分清主次,先把生意谈清楚,再谈交情。


总结

对外贸行业存在的一些认识误区,虽然并不是我们的错,但这种认识误区很可能会成为阻碍我们成交的因素之一。我们应该尽力摒除误区,尽自己最大的努力,发挥自己的能力,助力成交。

更多精彩内容请关注公众号:外贸干货铺

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/62436

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

评论
登录 后参与评论
发表你的高见