做亚马逊难,今年更是难上加难!波及顶级大卖的封号阴霾未散,中小卖又集体收黄牌警告,直面封店危险。
而卖家要面临的考验不止于此,近期有大批产品因安全问题被召回,其中不乏平台热卖款,不少亚马逊卖家受到波及!
被召回产品一:儿童睡衣
多个品牌的儿童睡衣被召回,召回原因均为:不符合儿童睡衣的可燃性标准,对儿童构成烧伤风险。
① Booph 10款100%纯棉儿童睡衣,衣服上有水果印花,约有4900件产品被召回。
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②Auranso 7款儿童睡衣,睡衣上有心形或条纹草莓印花,约有8000件产品被召回。
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③SIORO 100%纯棉儿童睡袍,长袖连帽长袍有两个前袋和两个侧缝腰带环,搭配一条配套腰带,约有950件产品被召回。
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除上述三款在亚马逊出售的产品被召回外,还有La Paloma女孩睡衣、Sovereign Athletic海军儿童长跑等儿童睡衣产品被召回,原因也是不符合儿童睡衣的可燃性标准。
由于是面向脆弱敏感的儿童群体,跨境平台对儿童产品的管控十分严格。亚马逊美国站就要求所有儿童产品(包括玩具、婴童用品)必须提供CPC证书,否则不予销售。
被召回产品二:浓缩咖啡机
主要涉及与玻璃水瓶一起出售的SOWTECH浓缩咖啡机,型号为CM6811。
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召回原因:玻璃水瓶在使用过程中可能会破裂,对消费者构成烧伤危险。目前已收到 48 份关于玻璃水瓶破裂的报告,造成 5 人烧伤,约有24900件产品被召回。
被召回产品三:Caldwell耳罩
该耳罩可在射击枪支时提供听力保护,此次召回涉及装在其中一个耳罩中的可充电锂电池组。
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召回原因:电池组外壳内的焊接可能会使接线脱落并导致装置过热,从而造成火灾和烧伤危险,约有13740件产品召回。
亚马逊被美国监管机构起诉
美国消费品安全委员会(CPSC)对亚马逊发起诉讼,旨在迫使亚马逊平台停止销售危险产品,与美国消费品安全委员会的工作人员合作召回产品,并为消费者提供全额退款。
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诉讼中提及的危险产品包括不符合可燃标准的儿童睡衣、存在探测缺陷的一氧化碳检测器24000个、无法提供整体浸泡保护的吹风机近40万台。
对此,亚马逊表示:“已经下架这些有问题的产品,并向客户全额退款,不清楚CPSC为何要提起诉讼,试图迫使我们采取已经采取过的重复措施。”
而CPSC则认为亚马逊做的这些仍然不够,并在诉讼中提出了定期提供进度报告、销毁退回或保留在亚马逊库存中的问题产品并提供销毁证明等要求。
写在最后
诉讼结果如何还有待观望,但毫无疑问的是,亚马逊又将承受不小的舆论压力。后续会不会严抓产品安全问题还不好说,现在的钮祜禄·逊谁也摸不准。
卖家能做的是从生产源头确保产品的安全合规化,严格按照产品的各项安全指标销售产品,尽量避免出现安全问题。
合规经营是大势所趋,除产品安全问题外,知识产权问题也是不可触碰的红线,卖家应尽早做好布局。