所谓 “ 不谋全局者,不足以谋一域 ”
咱做个全局分析也许有助于您看到细节:
客观层面
1、竞争格局变: 前不久,有个数据,说美国站中国卖家占比三分之二,这个数据说明了什么?中国卖家的占比已经快到顶了,咱就算80%的顶峰,离这个数据已经不远了。用不了多久,亚马逊就会变成中国产品、中国卖家在美国市场的线上零售平台了。以前是靠中国的供应链优势去抢占市场、去竞争,如今呢?变成了中国卖家海外市场的相互厮杀。 国际竞争加剧,外贸多变,国家出政策支持跨境电商,各地政策相继出台,以前是闷声发大财,现在是大家都知道这里有金矿,还带一个广播,大家快来挖呀,于是大量的卖家进入这个市场,这本身呢,是好事情,有助于助推市场规模扩大,不好的就是僧多粥少了!有利有弊吧!
2、平台在变 大家清楚淘宝吧?淘宝刚开始的时候没啥商家入驻,只要是入驻的,淘宝给你流量,后来大家发现线上比线下好做,就都来了;慢慢了,淘宝发现,全是中小的商家,平台不具备核心竞争力,所以怎么着?就开始扶植淘品牌,只要有一定的供应链及品牌优势苗头的商家,淘宝就给支持,给流量,结果怎么样?出现了很多淘品牌,淘品牌比起国际大牌还是low啊,所以呢,淘宝又开始招募国际大牌入驻,国际大牌一上来,砸钱投广告,分分钟让流量贵起来;现在,中小卖家、淘品牌、国际大牌都来了,平台要发展,怎么着?推国潮啊!各位,发现没有,现在国潮正当时,消费降级,买不起大牌,也看不上没牌的,那就买潮牌呗!结果怎么样呢?咱就会发现,淘宝给中小卖家的流量越来越少,你要买流量,大牌把价格给你搞的死贵死贵的,所以中小卖家很艰难的!这个道理,放亚马逊平台上也同理,平台要发展,就要优化卖家结构,这个是任何平台都不会变的,所以你细品!
3、市场变:蓝海市场变红海市场 从16-17年前的躺赚,到2019年前的大赚,到2020的小赚,再到2021年的难赚。
主观层面
1、疫情影响 非常+萧条时期的市场,流量没啥转化率,萧条时期客户赚钱难花钱也难让购买力低;非常时期客户只顾保命让购买欲低;LV都如此,何况咱小卖家?
所谓穷生奸计,富长良心!生意不好做,很多人打起了卖家的主意,借助亚马逊近期对知识产权等方面的严控,打起了恶意投诉逐利的歪心思!
2、政策影响这里面有些信息,我们不过多展开
干死对手,这些就全是你的!哪里有竞争,哪里就有恶性竞争!
有这么一个事情:
“用爬虫抓数据,起诉3万卖家!GBC律所赚60亿,远超大卖家?”
还听到有卖家反馈:
总之,你弱他就强,频繁投诉,让你没法开门做生意,把你的时间和精力消耗在疲于应对投诉的泥潭,消耗你,让你最终屈服下架!
所以,我们在这里呼吁,咱卖家朋友一定要有好的IP(知识产权)意识,在产品上架之前就有完善的IP布局,用法律知识保护自己。
卖家被投诉后也有百态
有些卖家,被投诉后,发现自己损失价值也不大,算了呗,亏就亏了,及时止损。这个相当于什么呢?就是自己把自己放弃了,你进入一个成熟的市场做生意,被当头棒喝,你就放弃了,准备另起号再来,反复几次,恐怕你一直难以去突破这一级。生意就像游戏,最终胜利者毕竟是少数,少数人分享头部的胜利果实,这个逻辑永远不会变。当然,每个人都有每个人的选择,哲学点,就是说这个世界本身是多样的复杂的。 我们也接触到一些客户,他们不屈服于自己的成果被恶性竞争者、投机分子、乱中取粟者所霸占、无理的剥夺,所以开展义无反顾的申诉。有自己申诉的,也有找外部服务商的,有一次两次申诉成功的,有多次申诉未果的,我们现在接触的客户,其中有一个自己申诉了8次还未成功,在这里为他们锲而不舍的精神点赞。所谓,念念不忘,必有回响。努力付出,终有回报!但是有一点,这里需要明确警醒卖家朋友的,那就是:多次申诉、申诉次数越多、难度越大,而且亚马逊对于店铺的绩效考核也是多维度的,投诉申诉也是其中的一个点。所以,尤其是diy自己申诉的,把握不大的,需要慎行之。专业的事交专业的人,时间成本、机会成本最低!
还有的卖家呢,则是申诉了多次,申诉回来,又被投诉,很明显这种是遇到了流氓,流氓不可怕,可怕的是流氓有文化,这种就是有文化的流氓,他们连大数据爬虫都用上了,作为一个卖家您怎么和他斗呢?
而作为亚马逊的处理团队,随着这类案件的与日俱增,对亚马逊来说也充满了挑战。试想,每天面对这么多的投诉申诉,难免无法做到事无巨细!
申诉的服务商们,也需要与时俱进了,不能再用以前的那一套,自己似乎搞懂了一点规则,就开始开方抓药了,申诉回来了是自己医术精湛,申诉不回来是卖家已病入膏肓!不能这样的,毕竟,反派都已经用上了飞机大炮卫星导航,你还在小米加步枪去硬钢,能赢吗?
IP知识产权是很有门槛的。以前只是因为反派不够强,如今反派们携高科技及高技术手段,一路烧杀抢掠,攻城掠地,所到之处,无一幸免。IP服务商也得升级自己的武器,不仅要具备专业的IP法律知识,还要具备深刻的了解亚马逊,还需要有大量的实践,甚至不排除也要使用大数据做反介入。
只有如此,才能魔高一尺,道高一丈。正义,终不会迟到!
“我们不能把这个世界,让给自己讨厌的人!” 说到此,我有点小激动,我觉得我们“理大状”多少是有点情怀的团队吧!我们不敢吹我们有多牛逼,但是我们是有情怀和正义感的团队。
团队的核心律师:李律师,是中国执业律师/专利代理师,香港公正代理最早也是在大型企业负责国际专利版块的,后来成为专职双证律师,精通多国语言,我在李律师身上看到一个正义的律师形象,同时具有锲而不舍特质; 而严助理呢,作为李律师的助理,之前是一个资深的亚马逊卖家,后面遇到很多投诉和侵权方面的案例,凭着对亚马逊的了解及爱琢磨的一腔热情,渐渐的成为了这一块的专家,他与李律师因为案子而成为搭档,彼此一拍即合,成为互补长短的黄金组合,从而组成了理大状的主理团队。 李律师也一直在和IP律师分享和传播亚马逊IP知识,毕竟,除了懂IP知识,还要懂外语,更要懂亚马逊!目前,李律师已经建立起了一个专业的、庞大的IP律师联盟,未来肯定有许多优秀的亚马逊IP律师能为广大的卖家朋友们保驾护航!未来随着天秤星技术团队的加入,有望形成大数据技术+专业IP+亚马逊的组合,以此来应对越来越多的亚马逊平台的IP服务需求。
回到今天直播主题,李律师今天分享的案例是一个在IP圈知名的案子,是一个专利流氓状告300位外贸工厂专利侵权想以此获利1000多万的暴利专利案件。其间经历了外贸工厂积极应对,组团找代理律师、几经换律师,从希望走向失望、后又绝望,到最后寥寥无几者看到曙光,经过二万五千里长征,终赢得胜利的故事。而李律师作为后来的代理律师,从接手也几经波折,终未放弃,最后绝地反击,迎头痛击,找到关键证据,一举赢得最后的胜利。堪称大片的故事情节,同时又干货满满。
课程聚焦
1. 亚马逊证据误用的经验教训
2. 亚马逊规则深度了解以及证据运用的“组合拳”
3. 举证责任和高度盖然性之辩
快速识别亚马逊平台恶意版权投诉及申诉策略(理大状:亚马逊投诉、申诉服务)