如果想要通过网站得到又好又多的询盘，势必需要优质的内容去吸引并且转化客户。而外贸SOHO却常常为制造优质的内容而发愁，不知从何下手，要不就直接说自己英语差，写的内容没有说服力，干脆就不写了。于是，他们的网站也就没什么询盘了。
想要写出优质的英文软文，就先要了解英文文章的一些基本规范，如下所述：
每句话不要超过20个字，以短句为主，避免长难句。如果是长句，就利用逗号这些分开。 标点符号使用正确，英文的书写习惯是，完成一个句子之后标上标点符号，然后再空一格，再写下一句。eg: kiwi is a responsible website builder. You can believe me, like me. 控制被动语态的数量，被动语态的句子数量控制在10%一下。 分段简洁，一般一段就150个字左右。太长读的很累，而且文章排版起来也会显得很臃肿。 文章不少于500字，每篇文章最少配上一张图片，图文结合。
一、案例分析
我们先看下外贸soho们典型的一个faq内容，如下图。
FAQ的中文意思就是常见问题解答，也就是这些问题是你的客户常常会问到你的，他们对这些问题很感兴趣并且认为它们很重要。然而，很多外贸人并不重视它们，FAQ这个内容版块也就成为了一个摆饰，好看而已。以第一个问题为例。
问题很明显，回答的太简单了，而且还是个闭合性答案。什么是闭合性答案，就是你的答案让人无法接上话题。本身这个问题的答案就不够丰满，客户知道了这个答案依然还会有疑虑，但是你又把这个话题堵住了，也就成功了堵住了客户的兴趣。
客户问这个问题其实有两层意思。第一是获得更好的价格资源，众所周知，经过贸易公司的订单都会存在一定的差价，客户问这个问题有想要保持利润最大化的心理因素存在。 第二是客户想了解你的工厂实力。所有的客户都希望价格低质量好，所以不仅价格要低，实力也很重要。
大部分的回答都忽略了第二点，而如果你想要回答好这个问题，你就得搞清楚你自己的定位，把自己的工厂描述成一个什么样实力的工厂会使你大部分客户满意。这个问题客户是十分关心的，这也是客户在参厂面谈时一定会问到的问题。以下是我自己随手举的一个范例，仅供参考：
Yes, we are the manufacturer. In fact, We have specialized in calculator field since 2002. After 15 years development, now, we have rich connections in China for this field.
At present, we have roughly 300 workers in our factory. 50 for production, 120 for assembling, 60 for packaging ad the rest ones for quality control, material purchasing, and some internal work.
在这个问题的回答中，我成功的插进去了一篇文章作为内链，然后我就可以专门写一篇文章去重点全方位的去展示自己工厂的实力了。这篇文章无疑会有许多的流量过去，所以你务必要写好，写好了之后你也可以拿这篇文章去做推广，进而收获更多的流量。
你知道
这里需要提到的是文章不是一次性写好了就不管它了，文章的水平受你思维的限制。随着你的成长，文章内容质量便也会提高，所以你需要经常性的去修改它，让它变的更好。就拿我博客里的文章来说，好多文章我都是经常去修改的，有时候一篇文章就得修改上百次，直到自己满意了为止。
就譬如这篇介绍工厂实力的文章就可以从好几个方面以不同的方式展开。先介绍自己的公司历史及工厂实力，你可以在文中插入视频。再重点描述下你跟一些大品牌商的合作，配上图片；在平台上，你可以介绍展会，阿里，或者其他平台，这里又成功的可以把链接指向你的B2B付费平台了。
在服务上，你也可以增加自己的特色。我现在的公司介绍就提供两种服务，一个是卖产品的服务，二是采购代理的服务。先跟客户以公司的名义谈订单，如果客户不接受我们的价格及品质，我就提出采购代理的方案。当然，这个方案你是没办法在同一篇文章中讲明白的，讲太详细了又有些喧宾夺主的嫌疑，所以我就在介绍工厂实力的这篇文章再开个内链指向这篇新开的文章了。环环相扣，网站黏性度就很高。
二、文章内容
通过上面的案例分析可以知道，你的每一个FAQ都可以是一篇好文章。在日常工作中就需要注意积累，客户提出来的问题只要你觉得是典型的都可以整理成一篇文章。这样当客户问起的时候，你直接把链接甩给他，既可以增加网站浏览量，又可以节约你谈判的时间，最终的结果就是增加你网站的转化率，提高你的订单量，岂不妙哉？
其实我的博客就是这样，我把客户多次问到的问题都开了一篇文章，别看现在博客没排名，一天最多的时候却有60多个IP来我的网站，而且客户在我的网站上停留时间也很长，我的统计数据里甚至有停留两个小时的。二除了停留时间，浏览的网页数量也不少，很多客户直接就把我网站上的文章都一次性看完了。
以下是一些思维发散的参考案例：
1. 针对工厂有多少人的问题？
标题：在计算器行业，多少人的工厂算是有实力的工厂？
内容：开篇就写，我们工厂总共多少人，每个车间多少人，其中有经验的是多少人，有多少经验。把每个车间人员的情况都写下来，然后你可以写点行业情况，譬如你说 300人的工厂在计算器行业就算是中等实力的工厂了，可以满足绝大部分客户及机市场的需求。这类中等规模的工厂具有什么特点，然后从价格及品质上去分析。再分析下你所在工厂的地理位置及这个地理位置你这个产品的供应商特点。
2. 你们公司有认证证书吗？
标题：计算器行业需要多少证书？
内容： 你可以先回答说有或没有，再分别罗列出来每个证书的作用，哪些市场一定需要证书，哪些市场并不一定需要证书。我们证书是什么时候办的，现在行业里都要求哪些证书？怎样判断证书的真实有效性？如果有的证书你现在没有，那么需要客户怎么配合才可以去办证书。
3. 你们都提供哪些产品？
标题：2017年最热门/经典的10款计算器
内容：具体描述自己的产品，我们产品的市场特点及价位。售后服务有哪些？公司现在的研发方向是什么？客户可以通过哪些渠道了解你们的新品及市场信息等？这个时候你可以鼓励客户关注你的SNS平台或者订阅你们的newsletter（邮件列表），这样就可以及时知道新品的消息。
4. 付款方式是什么？
标题：计算器厂家会接受什么付款方式?
内容：先罗列出自己的付款方式，如果付款方式对客户不算友好，你就可以解释一下为什么是这个付款方式？新客户是什么付款方式？成为老客户之后什么条件可以享受到更好的付款方式？更好的付款方式是什么？这个付款方式对客户会不会存在风险？如何更好的为客户规避这个风险？可以罗列出现在合作的客户要求过的付款方式，告知你们接受与不接受的原因，如何取得客户的理解。
5. 样板是否免费？样板交期多久？
标题：计算器厂家会提供免费样品吗？
内容：样板一般收费多少？多少天交期？为什么需要这么多天，行业内一般是多少天？如何保证样板的交期？客户达到什么条件，我们可以给予更好的样板支持？如样板免费？样板费返还？打样的流程是什么？如何进行更好的沟通？这里还可以准备一份样板信息excel（附上样板例子）下载文档放在这里，客户看到这个问题时可以直接下载。
6. 交期是多久？
标题：1000pcs计算器多久可以交货？
内容：可以罗列出常规交期和定制性交期，甚至可以再细化，这个产品什么时候是旺季，什么时候是淡季。旺季的时候交期是多少？淡季的时候交期是多少？为了避免旺季高峰期延误交期，你的建议是什么？如果交期延误你们的解决方案是什么？如果规避交期延误的风险？如果出现索赔，你们的方案是什么？
典型的问题就先写这几个吧，如果有好的问题可以在下面留言，我再更新写作方向。
这样一篇文章客户就很感兴趣了，你写了这篇文章，到时候你接待客户了，也直接拿出来使用就好了。我那时候接待客户水平不够，我就事先把所有客户要问的问题，在笔记本上罗列出来，再一一搜集答案。然后背下来，哈哈。如果背不下来，我就拿着笔记本上念，这样就把接待客户的问题解决了。
最后就是faq也是要注意顺序的，最有吸引力客户最关心的问题放前面，作重点阐述。但是无论重要和不重要，你给出的方案都应该是合理的，不要为了滥竽充数把质量搞砸。
