在国际贸易工作中，常常都是外贸业务员去催促客户回复邮件，但是当双方正式签订合同达成合作后，往往都是客户来对我们的外贸业务员进行催促，而这个催促的具体问题往往都是关于货物的交期问题。货物的交期在双方的贸易活动中是非常重要的一个项目，假如没有货物交期，我们一般来说合同是无法正式达成的。但是有时候签订的合同中的货物交期往往只是有一个大概的时间，却没有具体的时间，这就导致了客户会经常来催促我们的外贸人，给出一个具体的货物交期时间。那么外贸人该如何向客户提交客户交期呢？本篇文章就来和大家一起讨论一下这个问题。
一、外贸货物交期涉及哪些方面？
首先我们外贸进出口双方签订的合同都是需要一个大概的货物交期的，例如二O二一年的七月中旬交货，那么我们的外贸出口商就要在这个时间之前向客户交货，假如超时了，就需要由外贸人来承担超时的一切损失和风险。而这个损失的风险就要涉及到合同违约、货运运输和仓储时间变动所带来的损失。
二、当客户向外贸人催促交期时，外贸人应该如何回复？
首先我们将货物的两种生产情况进行分类，如果我们的货物已经完全生产出来了，那么我们可以给客户一个明确的时间，告诉他们，我们什么时候从工厂包装好并运出这批货物到港口，并在何时货物出运到目的地。假如我们的货物正在加紧生产，离完全生产好还有一段时间的话，我们可以尽量的回复客户，告知客户它们所需要的商品正在加紧生产中，并且安抚客户，我的情绪向他们保证，我们一定会在合同约定的交期结束之前出运这批货物。
三、假如与我们合作的工厂无法即使生产好产品，导致我们的货物交期延时，该怎么办呢？
如果由于工厂的原因导致我们无法及时向客户提交货物，那么我们在与客户沟通的过程中，一定要保持真诚的态度向客户道歉，无论是出于什么样的原因，都是由于我方没有及时完成生产任务，导致客户造成了损失和浪费了时间，所以一定要向它们抱歉，并且力求让客户原谅我们，另外我们在回复客户，我们要延期交货前，一定要准备好说辞，以便于更好的说服客户让他们接受我们重新安排的货物提交时间。另外我们一定要在第二次更新的交货时间前将货物提交给客户，不然很容易就丧失了它们对我们的信任。
如果我们能够提前预测到我们会延期交货的话，一定要提前和客户打好招呼，不要马上等到它们来催促我们的时候，我们才跟他们说，我们无法及时交货，这样很容易就会让客户生气，同时在我们预测到延期交货的前提下，一定要做好一个新方案，和客户一起商量通过新的方案来进行合作。
总之外贸人员如何回复客户交期是一个很严肃的问题，假如我们的客户很难讲话，延期交期势必会导致我们的出口商违约，我们可以让工厂来负责承担这一部分损失。但是如果我们的货物在正常生产中能够在合同约好的时间前完成货物出具，那么我们可以积极的和客户进行沟通在贸易合作的过程中不断的与客户进行联系，让客户即使知道我们货物的生产动态。一句话，就是外贸人按照正常的流程来与客户交流就可以了。
