亚马逊有个奇葩的特色功能,那就是跟卖,这一特色功能一直让众多卖家深感无奈。
什么是跟卖?简单来说就是当你的一个产品卖得很好的时候,别人也可以在这个Listing下面卖与你相同的产品。那么问题来了,你辛辛苦苦打造起来的畅销品,一旦被别人跟卖,就意味着和竞争对手正面交锋,为他人作嫁衣裳,原本100%占有率的购物车被瓜分,销量好坏不言而喻。
俗话说,人红是非多,林子大了什么鸟都有。对于被跟卖,不同卖家也有不同的态度,但绝大多数卖家会选择积极地反击,与跟卖者斗智斗勇!小编进入跨境电商行业多年,一直对跟卖的做法嗤之以鼻,同时也总结了一些防止被跟卖的经验,下面简单分享给大家。
小编首先要讲的是预防措施,在被跟卖之前,我们可以采取一些行之有效的手段从源头上杜绝被跟卖。第一,注册本地商标、进行品牌备案,只要在亚马逊上面拥有了自己的品牌,很大程度上能起到保护作用,就算被跟卖了,到时举报、申诉成功的概率也很高;第二,增加Listing的创意,比如搭配销售,赠送礼品等,让自己的产品更具独特性和创新性;第三,自带Logo,并且把它用在Listing的图片中。
在亚马逊现有的规则下,以上这些预防措施并不能百分百防止被跟卖,况且品牌备案申请下来也不是一件容易的事。那么产品被跟卖了怎么办呢?小编也总结了以下三点:
一、发邮件警告。一旦发现产品被跟卖,我们可以立马给跟卖者发送邮件警告,一封不行就发十封,十封不行就发一百封,直到跟卖者下架为止。
二、向官方投诉。有些跟卖者非常不要脸,管你好说歹说,就是不走,没办法,那就只能向亚马逊官方投诉了。投诉要有理有据,所以一定要把跟卖者的详细信息记下来,(例如ASIN、seller order等)。投诉成功后,官方会移除跟卖者的商品,不成功的话,也不要轻易放弃,换个亚马逊客服继续投诉。
三、Test buy。意思是测试购买,我们可以自己购买跟卖者的商品,然后通过找出其产品与Listing描述不同的地方,比如外包装、实物细节等,然后拍照,开Case要求撤销跟卖。如果对方价格不高,我们可以买空他的库存,最后再申请退货,要求对方承担运费和全额退款。
以上就是小编给大家整理的一些赶跟卖的方法,大家有其他更好的方法也可以留言分享。鉴于跟卖者经常昼伏夜出,很多卖家朋友表示发现不了,这个在速易特ERP的Listing监控里有专门的跟卖提醒功能,只要有跟卖,都会被监控到,即便跟卖的卖家走了,我们仍然可以通过网页快照把他找出来与他联系,让总喜欢在深夜偷偷跟卖的卖家无所遁形!
跟卖作为亚马逊平台合理的存在,未来很长时间里都将持续困扰着广大卖家,但我们要始终坚信,打铁还需自身硬,跟卖者靠投机取巧、不当竞争的方式是走不长远的。