第一种学会主动出击,在学习外贸知识的初期就要有个笼统找客户方法,在这里介绍找客户的几种方法:
不要简单的认为天天在电脑前面发邮件总有一天馅饼会从天而降,必须扩大思维,充分利用互联网,例如国外的通用交流工具,FACEBOOK、谷歌、各种B2B平台、脸书、SEYPE、国内外的展会、聪明的朋友还买一些广交会的外商数据资料和海关数据的出口商资料。
坚持,是外贸业务员一项重要致胜法宝,能够做到比竞品公司更多的与客户联系(当然沟通须要有度),能否做到更好的沟通技七让国外客户对你产生好感,不是记住竞争对手而是你。
广交会和各种专业性的展会通常效果很显著的,毕竟和客户直接沟通,产品全方位让客户体验和接触,这几年展会的效果没有之前立竿见影,但只要准备工作做的充足,仍然会有不少收获,例如在展会前,将展位和新品先提前发邮件给客户,邀请客户到展位上来观摩,条件允许的话在广交会入口附近租几个广告位做点宣传,资金有限,可以做几个简易广告T恤同事们穿上,在入口处来回晃悠。其他的方法就是通过互联网各种方法去找客户,或是让客户主动来找你。
以下介绍几种比较盛行的以逸待劳找客户的方法:
1.购买B2B网站会员,例如全球资源、敦煌、阿里巴巴国际站等,设置好公司网页后,就在电脑前等询盘了,这种流行的方法最简易,效果也是需要运营的,网页的搜索面,即要简捷又要稍微华丽,从图片文字都要精挑细选,不要把网站搞的和竞品千篇一律,导致客户审美疲劳,当然还有B2B网站里的各种收费推广,只是花费都不小,量力而行。
2.找国内的运营公司购买谷歌的关键词排名,SEO的规划和分析,批量选择关键词,或者精选几个流量比较大的关键词,当然官网同样即要简捷又要华丽,关键词的搜索有些是按点击收费,有些是按年度或者季度收费,不论收费方式如何,价格都不菲,从效果上说,需要一边运营网站一边不停的调整关键词,如果公司有运营顾问的话,成功率高些,如果请外面的公司代运营,估计费用打水漂比较常见。
3.这里推荐:不找运营,找建网的公司搭建好自己的官网,全英文的,费用500-300元左右不等 ,平时到国外的网站去多留点官网的域名,只要时间一年以上,域名留的越多,GOOGLE搜索关键词,让官网显示到首页的机会就越多。这是一个中长期的规划,短期内效果不明显。
只要官网长期下去,还是能接到一些国外的询盘的。
4.将公司的联系信息、自己的联系方式、产品信息等,包括网站网址登到一些黄页性质比较好的网站例如雅虎,提供公司网站的排名,也便与客户无意中搜索到的可能。
5.购买海关数据包和广交会的采购商数据包,对里面的资料进行分析,同时通过谷歌去寻找相似的公司和规模,将开发信投到这些公司去,因为数据购买的同行或者竞品公司较多,所以要另辟蹊径,不走寻常路。
以上是一些常规的找客户的方式,即使常规方法要活学活用,不能墨守陈规。
6.下面给大家介绍几个外贸新手开发客户的的小技巧:
(1)要有创新和变通的思维:几乎所有的B2B网站客户联系方式都不对免费的会员共开,但有一些B2B网站会提供部分买家信息,例如公司名偶尔也能看到联系方式等。
收集到这些信息,通过谷歌和雅虎去搜索这家公司的官网,然后从官网上收集到客户的联系方式和E-MAIL地址,很多新手为了省事只收集客户的E-MAIL地址而不收集客户的电话,地址等,这是不对的,虽然电话和地址以后不一定能用的上,但谈的差不多的时候,寄样品就要用到了。
收集了客户的信息后,将客户公司名的前缀名去掉,只搜索类似的客户公司名称,再去收集这些公司的联系方式,这样的好处在再从一个潜在的联系客户变成数十个或者上百个客户的联系方式,积少成多。
(2)很多新手会抱怨老业务爱理不理,主要的原因有很多,可能老业务在忙或者性格等原因,要有打破砂锅问到底的精神,实在不行,就搜索学习教程,打个比方还可以向优秀的公司学习。
将一个优秀的竞争公司用谷歌去搜索,就会发现这个公司除了官网可以搜索出来,还有很多黄页上有记录,当然可能是一些比较大型的黄页公司也可能是一些小型B2B公司,大部分都是免费的,那就依样画葫芦,也将自己的信息登记到这些黄页上。就多了一种客户找到自己的方法了。
7.如何高效利用谷哥找客户,现在说一下谷歌找客户的另类小技巧方式:
(1)Google图片搜索,通过谷歌的images搜索,在这里可以将产品的图片或者产品的名称输进去,就会很看很多的类似产品图片,点击图片进入相关网站,会发现有一些是官网,从官网上判断这家公司是属于批发商还是进口商,然后发开发邮件给这些公司。
(2)利用谷歌地图,在谷歌地图上Maps 搜索自己公司的产品名称或关键词以及开发的国家名,就能找到一批和产品相关的公司官网了。
(3)GOOGLE 网页搜索:在Google搜索框里输入你出口产品关键词再加上 IMPORTERS, WHOLESALERS, buyers 等等.
(3)谷歌网页搜索,在谷歌搜索框中输入产品名称同时加上,WHOLESALERS,IMPORTERS,buyers类似的词汇。
.当然这种方式也有一个缺点,例如经常搜过到阿里巴巴国际站或者类似的国内B2B网站,那可以这样搜索,例如LED路灯的,这样搜索LED STREET LIGHT –ALIBABA就可以屏蔽掉阿里国际站了。.
(4)利用文档寻找客户,在谷歌中点击高级搜索,选择文件格式有,类似PDF、XLS、PPT等任何一种格式,将产品名称输入,就可以搜索到让人眼前一亮的有用资料呢。
打开看看公司的文档,有些介绍产品,有些会直接介绍公司,也有联系地址,仔细分析一下这些公司,就可以相应的写开发信了。
8.提供下面的网站搜索的进口商渠道供参考:
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19)cn.buy-hk.org
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29)importer.buyerinfo.biz 重点推荐
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9.下载聊天工具SKYP,注册并登录,在搜索联系人方框内填上产品名称,也能搜索到产品的关键字的国外客户,从这些客户里挑选出合适自己的目标客户。
建议在前期要不直接和客户交谈,先搜索客户的相关资料,找到邮箱,将开发信发给客户。
第二,仔细做好开发工作的前端准备工作
前期工作,包括可能客户会问到的问题,这些问题可以向同事索取,还有各项产品的技术参数,所有可能涉及到的资料都要准备好,包括了解一下公司的寄样流程,可能客户问到的包装,运费等。
前期工作很重要,前期工作妥当,当客户问起来的时候,立马给客户回过去,一个节省交流的时间,一个让客户看到一个专业的外贸的业务员形象,同时客户对产品也能迅速的了解并敲定需求,如果准备工作不足,可想而知,客户的合作机会就减少一半以上。
第三,学会取舍,要发挥团队作用,有时候必须让公司老业务帮你搞定订单。
新手缺乏各种经验,很容易让好不容易找回来的客户,因各种小问题而让客户失之交臂。
让公司的老业务出手相助,是需要一定的技巧的,平时嘴要甜,平时要帮老业务跑跑腿,偶尔也聚餐一下,等到关键时刻需要老业务帮一下,那就水道渠成了,不能临时抱佛脚,即使到时使出那招,把部分提成让给老业务,老业务也因为和你不熟,不想落下口实,而拒绝帮你。
有舍也有得,别人愿意帮助你,首先你要愿意帮助别人,要积极,阳光的对待人和事,那么幸运很快轮到你的头上了。
第四,对产品的信息报价和底价要背熟,公司调整产品报价要及时更新
报价背熟特别是参加广交会的时候,客户来的快去的快,当客户要报价时,不能只是顺手将报价递出去,而是将客户感兴趣的产品,报价脱口而出并将产品的特点精华之处,用两三句话概括。给客户留下深刻的印象。
当然在回客户邮件的时候,也能将邮件的时间缩短等等好处。同时注意公司成交的价格做为参考,推断出客户的底线,正所谓知此知彼,百战不殆。
第五,回客户的邮件之前要分析一下客户
收到客户的询盘,不要急于去解答客户的邮件咨询,先通过能查到客户的方式对客户的公司进行一个大概的了解,例如客户是进口商还是批发商,客户所在国的销售价格和渠道大概有那些,然后再根据实际情况给客户回复邮件。