外贸在开发的过程当中跟进和沟通是一个非常重要的事情，每当沟通谈判到一定的时间段的时候，尤其是快要下单的时候，这个时候这些资深的外贸员就会利用一些技巧，从容淡定的去引导这些客户下单，顺顺利利的把这个单子拿到了。那么各位在进行引导客户下单过程当中，有一些方法和注意的点都是需要get到的。一般来说第1步就是试探性的引导，我们很难摸清楚客户的具体情况，他愿不愿意下单？需不需要着急下单，我们非常不清楚，所以说在很多时期，我们不能够精准的把握到他到底有没有下单信号。
这个时候大家就要去试探性的引导一下客户，在谈判过程当中或者是马上接近尾声的时候，在客户一些比较关注的点上面提出一些针对性的解决方案。大家可以去询问一下客户能否解决他的问题，比如说货期的问题，我们就可以说在你下单之前，我们会先一部分的生产或者是安排分次生产，像这种针对客户的问题提出针对性的方案，是客户如果真的有意愿想要下单，在态度方面就能够听得出来。
如果客户还是那种推脱纠缠，说想要再考虑考虑，那么肯定就没有这个下单的欲望了。第2点就是决定式的引导，那就是我们用这个方案来结束这一次的谈判，比如先问对方什么时候交货比较好，安排什么样的运输方式？这种类似的问题只有在下单之后才会问我们可以先一步提出来，能够确定对方是否有这个欲望。但是这种方法可能存在一定的弊端，因为很多人都不希望自己被逼着购买，一旦他认为你的语气和你的方式有想要逼迫他下单的嫌疑，那么你就会特别的被动。轻一点的客户会发一段怒火重一点的，他直接把这个单子放弃了，所以说再跟客户沟通这种督促性的问题是尽量用一些缓和的语气。把决定权留给客户，而且还能够在服务上面做到足够尊重客户，只要有下单欲望的相信他们都能够迅速的决定。第3个就是直接性引导，直接性引导，就是用这种确定的语气去沟通一些小问题。
比如我们可以告诉客户，在产品规格上，需要用到什么样的产品规格，一般只有在不纠结价格的问题上面已经谈妥了才会沟通这个问题。当我们在提出这些问题的时候，也是在默认其他的问题已经谈妥了。再次直接引导就是在引导无果之后，我们再向客户去分析一下产品怎么好，它的卖点和市场前景怎么样，如果客户的心理天平已经在开始朝你倾斜，那就说明基本上是板上钉钉了。第4个就是催促性阴道，这个方法一般都是用在客户犹犹豫豫徘徊的时候，我们可以找到一些他们比较喜欢的点去切入，去督促客户下单。我们可以告诉客户，因为订单数量比较多，如果不尽快下单，后面可能就赶不上船期了，或者是说因为产品订单比较多，如果不尽快下单，可能会把你的订单排在比较靠后的位置。就是客户是否下单，就关键在于你有没有说服他，我们要做的就是把客户的痛点找到不断的在这个痛点上面增加砝码，让客户的天平朝我们清洗。让客户能够感觉到，在我们这里下单绝对是物超所值的，这样客户就会开开心心的选择下单。教会这些之后，我想你的下单之路一定会特别顺畅，再也不会出现踩雷或犹豫的情况。
