facebook找客户并不困难，多数外贸工作人员对于操作方式都很熟悉，首先打开facebook，之后使用好友搜索功能就能够找到潜在客户群体了。
之所以很多外贸用户都喜欢使用facebook，是因为facebook的便捷性，例如facebook找某一国家客户是较为简单的，在facebook中有定向搜索功能。外贸推广人员可根据所要销售产品的国家或者是地区锁定某一目标市场。之后可以分别筛选该地区的特定人群，个人资料等，搜索过程中想要精准性更高，可以采用行业关键词，更可以将这些关键词进行深入划分，之后搜索精准度会提升起来，当然，实际搜索过程之中还有很多技巧可以使用，而这方面的教程是很多的，就不一一进行举例，用户首先要关注的是facebook找某一国家客户之后如何进行引导，这一引导流程是非常重要的，直接影响到后期所找的潜在客户群体能否成为企业的产品用户群体。
例如以People who are not my friend who like Page Name”指令完成搜索之后，外贸企业工作人员找到了潜在用户的主页，之后可以根据该主页里留言的互动找到潜在用户群，可以通过查找这一类型用户群的沟通方式和其交流，沟通过程中有很多外贸工作人员存在主观性判断错误，例如第一次和对方沟通时就迫不及待介绍自己销售的产品，这种做法很多时候会适得其反。
例如：
Hello
Knowing your information, the products your company sells are mainly ceramics. There is no Chinese porcelain found on your website. Our company mainly produces Chinese antique ceramics, and some European-style ceramics are sold. If you are interested in our products, we can have in-depth exchanges.
你好
了解到你的信息，贵公司所销售的产品以陶瓷制品为主，在你的网页上并没有发现中国瓷器，我公司生产的瓷器以中华仿古瓷器为主，并有部分欧式陶瓷摆件销售，如果你对我公司产品感兴趣的话，我们可以深入交流。
或者：
Hello
Our company sells agricultural products and finds that your company mainly sells all kinds of agricultural products from the Asia-Pacific region. It is a great honor for our company to cooperate with you. The price of agricultural products sold by our company is low, about 5% lower than that of the industry. We hope to cooperate with you for a long time.
你好
我公司销售农贸产品，发现你所在公司主要销售各类来自亚太地区的农贸产品，如果能够和贵公司展开合作，对我公司而言是极大的荣幸，我公司销售的农贸产品价格低廉，要比行业价格低5%左右，希望能够和贵方展开长期合作。
上述案例中外贸企业工作人员沟通潜在客户群体时所存在的问题是什么呢?“The products you sell are mainly ceramics. There are no Chinese ceramics found on your website. Our company mainly produces Chinese antique ceramics.”“I find that your company mainly sells all kinds of agricultural products from the Asia-Pacific region. It would be a great honor for our company to cooperate with you.”通过对比可以发现，这两家外贸企业工作人员和潜在用户沟通时都犯了引导性的错误，和对方没有前期沟通，交涉中又贸然谈到了相关业务展开问题，或许这些潜在用户在企业中所从事的工作需要采买海外产品，但对方工作闲暇时间，并没有义务去完成公司中的相关业务，所以说这样的沟通方式并不理想，会导致用户的抵触心态。
Hello
I saw the information about ceramic products on your homepage. I'm also very interested in ceramic products. Can I have an in-depth exchange with you? I work in China Ceramics Company. I know Chinese ceramics very well. I know little about European ceramics. I hope I can communicate with you.
你好
在你的主页中看到了陶瓷产品的信息，我对于陶瓷产品也是非常感兴趣的，能否和你深入的交流一下呢?我在中国陶瓷制品公司工作，对于中国陶瓷制品非常了解，对于欧式陶瓷摆件的了解相对较少，希望能够和你共同探讨。
如上案例的引导效果很出色，外贸企业工作人员和潜在客户群体沟通过程中一定要注意到引导流程问题，如果不注意流程，很有可能会失去潜在客户群体，如果发现对方你的产品购入群体，就应该和对方先建立联系，之后再进入产品推广流程，这样效果会好很多。
需要注意，发掘潜在用户群体时，一定要根据不同的状况做出不同的选择，例如在facebook找某一国家客户，由于可了解信息相对较少，只局限于某个类别的行业信息，所以切记推广产品时过于直白，这和同某家企业达成互动交流并不相同，例如某家企业的采购部门在网站上刊登采购信息，发现这种信息外贸销售人员就没有必要绕圈子，言简意赅直接和对方谈产品，效果会很理想，针对企业采买部门和某公司中的工作人员展开的推广营销方式具有本质区别。
