亚马逊现有评价可以分为:文字、图片、视频三种。
绝大多数中国卖家为了追求评价的数量,往往留下的90%的评价为文字评价。然而,视频Review的数量对于产品销量和转化率有着至关重要的作用,这主要体现在:
●可以从Amazon视频频道带来巨大流量
●对于页面转化率有着明显提升
●对于避免产品差评有这至关重要的作用
review的星级权重是根据亚马逊智能机器人决定的,并不是取所有评价分数的平均值,并且不同的评价权重不同,Review的时间、采纳数、是否有VP标志都直接关系到最终评分的结果
一、Review的时间
亚马逊买家留下Review的时间,是影响一个listing权重和星级的重要因素。例如,你去年留的Review的影响远远大于昨天刚留的,这是亚马逊为了杜绝一些卖家短期内刷五星好评的虚假销售行为。
因为亚马逊严厉禁止刷单行为,卖家尽量诚信经营,通过产品自身实力获得更多真实好评,这样得分自然就会提高。
二、Review的采纳数
Review的采纳数即指被其他买家(点击Yes)的数量,被采纳的越多,对Review的星级影响就越大,所以卖家们需要注意,如果某个一星的差评被赞太多,会直接影响到你整体Review的星级评定。
三、Review是否有VP标志
没有VP标志的Review,对整体星级起不到多大作用,有没有VP标志与全款支付有关系,但也不是全款支付就一定VP标志。
大部分产品90%的review都是文字评价,这时候就需要卖家适当的引导大家留下视频评价,视频Review的数量对于产品销量和转化率有着至关重要的作用,主要有以下作用:
●能从Amazon视频频道带来更多的流量
●对于页面转化率有着明显提升
●影响review的评级权重
根据一些卖家经验总结,在目前亚马逊A9算法中,视频review的权重可以抵上10个非视频review的权重,大家可以自行在亚马逊前台搜索产品,你会发现在Review的排序中,图片的排名总体比较靠前,如果review中有视频,则会显示在更靠前的位置。
四、引导买家留下视频Review的步骤
首先登录亚马逊买家账号 > 点选右上角 [Orders]
接下来找到要评论的订单 > 点选 [Write a product review]
选择完星级后,下面就会跳出留 Review 的区块,填写完 Review 内容后 > 点击右下角 [Add photos/video] 即可上传视频
上传完成后可以点选 [ Preview] 即可预览 Review 上传后呈现的样子
预览确认没有问题后,可以直接点右下角[Submit]上传视频Review。
以下简短的指导流程,如果有亚马逊买家问你的话,附在电邮中即可。Order 如果是要指定你的订单,再自行修改内容即可。
Instructions for Leaving Video Reviews:
1、Go to your account, then Orders
2、Find your order, and then click "Write a product review"
3、Rate / write your review, and then click “ Add photos/video"to add your photos / video to the review
4、Click "Preview" to make sure your review appears as intended
5、Click "Submit"