跨境电商流传一句奇怪的咒语---“七年一换玩法”。从2017年到2013年,差不多是跨境电商将传统B2B搬到线上的黄金七年。2013年,彼时的福建厦门、泉州的卖家将过剩的产能搬到了亚马逊Wish等跨境电商平台做出口生意,谁也没想到居然开启一个7年的跨境盛景。然而时过境迁,目下平台不再一家独大,更多人的目光瞄准了独立站。以独立站为工具,B2C和小额批发正在悄然兴起。  

独立站的营业额正在奋起直追,甚至一度SHOPFIY的营业额达到了亚马逊的50%。2020年许多人说是独立站元年,但也有人说独立站烧钱太猛有点受不了,而市场从来不乏尝到甜头的卖家。

从几个维度运营独立站?

不同于平台的运营模式,独立站有点类似于游离于组织之外的剑客,需要从各方面包装自己,以便于吸引客户的青睐。比如选品、落地页,当然也要打造自己行走江湖的核心本领,比如提升投资回报率、转化率和复购率等等。

选品非主流创意很奇特的网站成长快

游离于平台之外的独立站,流量就是是一切。意味着你必须将花大力气放在选品上,现在普遍的玩法逻辑是:小额批发,选品更倾向于成熟的产品,并且已经有一定的体量和流通量,或长期复购率比较强。如果是零售,那必定是平时少见新、奇、特的产品才能吸引客户的眼球,创意变得必不可少,然后慢慢搭建起自己的供应链

落地页:产品详情页内容保持一致

在当今移动端访问大行其道的环境下,单靠重金投入到首页的方法未必有效,针对单品投放的能击中客户心坎的详情页才是精准吸引流量的法宝。

如果网站流量已经起来,一个月随便几百万的营业额,自不必说。剩下的问题是如何保持网站流量的增加而已,如果是新的站点,投详情页是不二之选,因为它最大的优势是精准。

落地页的设计与优化要规避哪些坑

1.落地页显示的是产品展示图,当点击进入后,却发现看不到落地页显示的产品,这种落地页和实质内容不符会很大程度影响客户的体验。

2.国外用户并不喜欢大屏幕手机,因此必须重视起落地页上的文字是否够大,是否有内容被遮住,图片是否超出在屏幕之外,按钮是否没有完整呈现,在不拖动屏幕的前提下,客户会看到哪些内容等等。

怎样提高投资回报率,俗称RIO,一个是长期复购,另一个是短期爆品。针对短期爆品,提高ROI很难所以,还是死了这条心吧。提高ROI适合复购性较好的网站,而这又分两种情况,拉新和促活。

拉新的话,除了关注落地页,其实还应该关注产品本身,产品是否具有欲罢不能的号召力很重要。否则即使用技术手段也很难提高ROI;至于复购,老客户的中肯的评论很重要,这会直接带来销量

另外,提升ROI和产品的战略有关系,是否像看电视剧一样,看完一集,还有下集,产品是否具有延续性很重要,比如减肥药的周期性等等。

总之,从各个方面去构建客户的良好的体验,比如PC网站和手机端的展示,有的客户就喜欢通过手机端随时随地购物,可当她发现手机端打开的网站扭曲变形,她一定会崩溃。所以PC网站和手机端的兼容性是提升体验的重要因素。

付款方式的便捷、物流选择的快捷,网页成熟度是影响转化率关键之一

一个成熟的独立站是这样的,落地页图片能激起购买欲望,点击进去后能迅速进入商品详情页,详情页不太长,但是卖点直击痛点。客户下单购买,收件地址栏必须是智能选择或者定位,付款方式覆盖主流付款方式。

搭建一键付款方式。设置集成PayPal一键支付给买家不多的时间犹豫

注重本土化设置付款方式。每个国家有自己的付款方式,这反映了客户根深蒂固的习惯,必须得到尊重。对于线上支付比较落后的方式,比如非洲印度巴西等,再去分别设置付款方式。

此外,快递方式的设置。站在以客户为中心的角度思考问题,客户是喜欢准时而贵的快递,还是喜欢性价比高得物流方式,都值得细细推究,根据当地人经济实力和生活水准,推断出合理的方式。现在有一款斑马ERP,能做到智能物流推荐,批量回传跟踪号。

最后,选择一个成熟的系统。因为一天24小时,买家都可能会在购物,如果网站不够稳定,很容易影响付款率及买家体验。SHOPIFY和店匠建立独立电商网站的平台,拥有PAYPAY、信用卡等多种付款方式,兼具开放和自有的特性。

独立站相当于卖家自立门户,靠产品说话,靠服务立基。一手一脚打天下很累,但是独立站贵在积聚自己的私域流量因此如何卖家成为网站的忠实粉丝,如何提升买家的忠诚度。独立站卖家唯有从各个细节出发,条分缕析,才能打造出独门运营秘籍。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/43964

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