YouTube红人推广是很多跨境卖家的主要营销方式之一,Hotlist小编最常被问到的就是:“能保证销量吗?”我们的回答通常是不能,整个海外KOL营销行业都无法保证最后的销量,因为网红们也不会给我们这样的保证。
那有些卖家又要问了,“不能保证销量,那我怎么知道有没有效果呢?”在本文中,我将会回答这一问题。但在我们聊“YouTube红人营销的效果应该看什么数据”之前,我们先来正确地定义ROI(投资回报率)。
很多人认为ROI只是投资中获得的钱。如果红人营销活动的目标是提高销量,则意味着利润与投资的比率,但是还有其它方法可以衡量ROI。例如,如果我们把将内容外包给YouTube红人的原因是想让人们了解我们的品牌,那么衡量ROI就主要包括网络流量或搜索量的变化。而在海外推广,鉴于价格优势已经越来越不明显,品牌认知度才是我们在推广时更应该关注的问题。
因此,我们在评估YouTube红人营销的ROI时,可以从以下几点参考。
►视频观看次数
视频播放量是我们最主要的判断这场营销活动是否成功的数据,因为我们至少要根据观看次数了解YouTube红人在此次营销中激起了多少共鸣,由此判断内容是否有效。特别是如果邀请了多个网红时,更能比较谁的视频获得最多观看次数。
YouTube的优点在于,除了网红从其关注者那里获得的观看次数之外,他们还可能从Google上基于关键字的搜索中获得观看次数。YouTube归Google所有,Google会在搜索结果中重点列出YouTube视频。所以相比较于内容生命周期更小的Instagram,精心制作的YouTube视频可以在最初发布后的几个月、甚至几年内都仍然吸引人观看。
►平均观看时间
你可以计算YouTube红人营销中的所有视频的总观看时间,也可以记录每个视频的单独观看时间以进行比较。
如果某个视频的观看次数很高和但平均观看时间很低,那么你就要小心,应该好好检查红人的视频。另一个危险信号是与常规内容相比,品牌内容的观看时间大大缩短。这两种情况的可能原因是标题与内容、描述不符,以及误导性的缩略图。
不过,请查看观看次数最多和观看次数最少的品牌视频内容,以了解观众对网红内容的反应。数据应指导你改进下一次营销策略。
观看时间可以告诉你人们平均观看视频的时间,但并不能显示他们实际观看了多少视频。这将我们带入下一个重要指标。
►观众停留
你可能认为平均每天观看时间大约为165分钟就足够了,但是一旦这个视频有过1250次观看,则每个观看者的观看时间大约为8秒。如果视频只有10秒长,那就太好了。但是,如果视频时长为5分钟,则意味着在观众停留率方面的表现非常糟糕。YouTube的平均观看时长为视频的50-60%。
假设红人的视频在观看次数和观看时间方面表现不错。接下来你应该关注的是观众的反应。他们喜欢视频吗?或者他们不喜欢视频吗?内容是否足够有趣,足以使他们发表评论?这就是为什么下一个指标很重要的原因。
►参与度
在社交媒体和网红营销的ROI方面,参与度是权重不断上升的绩效指标,可以告诉我们你的红人视频的效果如何。当我们观看视频的效果时,除了查看内容外,我们还会检查点赞量,不喜欢数,发表评论和分享的内容。尽管我们不能让每个观看者满意,但我们希望每个视频的喜欢多于不喜欢。
►网络流量
在任何平台上,网红营销的目标都是使人们意识到品牌的存在,使人们考虑品牌,使他们购买产品并培养品牌忠诚度。我们通常根据这些目标来衡量ROI,并且可能有不同的方法来确定目标是否实现。例如,来自YouTube的网络访问量至少可以表明品牌知名度,并且可以表明产品兴趣甚至购买意向。因此,重要的是要知道你的YouTube红人是否能够吸引观众访问网站。
但是,这有时候也取决于视频内容的类型。如果某个红人刚制作了一个10分钟的视频,对产品的各个方面进行了详尽的评论,那么没有必要让任何人查看产品详细信息页面以获取更多信息。因此,可能会对产品感兴趣,但是不需要立即访问网站。
►销售
你的YouTube红人营销是否会让人们购买产品?当目标是提高转化率时,你的任务就是计算销量、下载或付费订阅的次数。但是,计算纯粹由销售目标驱动的ROI可能比你想象的要复杂,至少,要考虑的事情远比“收入减去支出”多。
总结起来,衡量YouTube红人营销是否成功的方式有很多种,我们在选择这种方式进行海外推广时,应该以更长远的目标来对待,提高品牌认识度,从而刺激销量。如果你在海外推广的路上遇到问题,请联系Hotlist,我们致力于以本地化营销思维,让中国品牌在社交媒体上走红,做到品效合一。