喜欢讨价还价是大部分客户都有的通病，因此，如何才能巧妙的应对客户的砍价，这是每一个外贸人都会遇到且不得不面对的难题。要做到既不让自己吃亏，又不让客户感觉到不舒服，这其中要查考察的就是作为一个外贸人的业务能力了。面对这一难题，我们有什么好的处理办法呢？
一：客户砍价原因
1.真的嫌贵
有一部分客户可能是真的想买我们的产品，但是觉得我们的产品比其他家的要贵，所以过来询问我们价格是否能再便宜些。其实这只是客户的一种小伎俩，毕竟现在的客户都滑头得很，在购买商品之前货比三家肯定是少不了的。我们反过来想，如果客户觉得我们的价格太贵了，怎么不到别家去购买呢？之所以来我们家砍价，有一部分原因也就说明了客户是觉得我们的产品比其他家的好，那么既然我们家的产品质量比其他家的好，那么价格卖的高一点自然也是可以理解的对不对。
2.“占便宜”心理
大部分客户多多少少都有点占便宜的心理存在，每当涉及到金钱问题，就立刻像是被菜市场大妈附身一样。而我们做外贸这行的，又与其他的商品买卖有所区别，毕竟外贸商品出售的起订量不是几十几百就是成百上千，甚至成千上万都是有可能的，就算一件商品降价个几毛钱，乘以数量算在一起也不是个小数目了。因此，面对客户的砍价，我们得时刻保持清醒的头脑，不要被客户就这么糊弄过去了。
二：应对方法
在清楚了客户砍价的原因后，我们肯定也得对客户的问题进行回复，下面就给大家提供几种回复的技巧供大家参考。
1.态度模糊化
态度模糊化即不明确表示是同意客户的砍价还是不同意客户的砍价。我们可以先从产品的卖点，购买我们产品以后可以带来哪些的价值等方面，来详细给客户进行一下分析，以便于告诉他们我们为何要定这个价格，简单的讲就是我们怎么美化我们的产品让其”配得上“这个价格。
2.目标转移
然而不是所有的客户都是好脾性，也不是所有客户都有耐心去听你一长串的解释的，当我们发现原因论解释不通，客户还是觉得产品的价格跟其价值不对等的时候，我们就要转移话题的目标了。我们可以提出先给客户提供样品，如果使用后觉得合适再来购买我们的产品。这样做的好处是，既给客户保留了考虑的时间，同时又坚持住了我们自己的立场。
3.先入为主
碰到那些”事多“的客户，他们既不要我们的样品，又非得让我们降价怎么办？我们可以先入为主，主动提出要提高订单的起订量或者提高相关运费，又或者直接提出所有的运费都由客户承担，看客户是否愿意。如果客户愿意，那么价格肯定是可以再给优惠些的，毕竟我们也在其他方面少支出了一笔；但客户要是不愿意，那么也就没什么好谈的了，毕竟我都同意给你降价了，让你出一下运费或者再多买个几十或者几百件你都不同意的话，那么只能说明这个客户不是诚心来购买。
