作为东南亚最大的电商平台,shopee一直都是国货出海东南亚的首选。而且,根据数据显示,在今年第二季度,shopee移动端以全市场第一稳居东南亚购物类APP冠军宝座,网页端更是以2.7亿月度访问量蝉联流量最高的电商平台,这强有力的流量基础也让无数卖家心动。
现在已经是8月中旬了,眼看着虾皮的大促季(从9.9持续到12.12)就要到了,卖家们对旺季抱着巨大的热情,是否要提前开始准备?大促季选品有没有什么好的建议?虾皮各个市场都是什么情况?这些都是卖家急于知道的。
Shopee虾皮这个电商平台主要站点有八个,包括巴西、台湾和东南亚6国(马来、新加坡、印尼、泰国、菲律宾、越南)。其中巴西站点属于平台邀请制,只有你的其他站点店铺做的很好,才有可能收到平台的邀请。所以本次我们就只分析台湾站点和东南亚6国站点的市场情况。
虾皮台湾站点市场情况分析
台湾:台湾站点是shopee平台各个站点中流量、客单价最高的,很多新手卖家选择最多的站点,相对于其他的站点来说,台湾站点的优势还是很明显的。
1、台湾和中国大陆的文化差异不大,台湾的繁体字我们也能看懂,在和买家交流沟通上面也不会有太大的阻碍,就语言文字方面来说,台湾站点更方便一些。
2、台湾的消费者习惯在手机和平板等移动端网购,也适应了在shopee平台上购买商品,台湾的消费者购买力很强,适合做中高档产品。
3、台湾和大陆消费习惯差不多,选品方面更利于卖家判断。
4、台湾站点的消费者在22点-24点最为活跃。
5、台湾的消费者年龄多为20-40岁之间,女性消费者占比较大。
结合上述台湾站点的优势,在台湾站点的选品上,建议卖家们可以尝试下台湾人比较认可的女装品类(偏日韩风和可爱风)、居家生活用品和母婴产品,这几类在台湾都属于热销品类,购买它们的也大多是台湾的女性消费者。
男性消费者主要购买的产品品类多为户外运动类、3C电子类和休闲类产品。最近,随着气温攀升,凉鞋、泳衣等夏季单品也是热销品类,卖家们可以借着shopee平台大促季这个机会销售。
虾皮东南亚市场情况分析
除了台湾市场,shopee的主要市场还有东南亚市场,而东南亚市场又包括马来、新加坡、印尼、泰国、菲律宾、越南这6个国家,所以我们稍后依次分析这些国家的市场情况。先来看看东南亚市场整体优势。
1、东南亚市场国家众多,人口也多,这也是当地电商发展起来的优势之一。
2、东南亚地区和中国距离并不远,中国近几年的大量产品都出口到了东南亚,所以东南亚对于中国的产品还是有着很强的认可度的。
3、东南亚的互联网用户数量多,当地消费者对手机等移动端的依赖性大,花在互联网上的时间也非常长,这是电商发展的重要条件。
4、东南亚市场中的各个站点具体情况也存在不同,马来站点是东南亚市场中发展最成熟和出单最快的站点;印尼站点人口最多,人口红利大,发展潜力很大。
卖家们想要顺利入驻东南亚市场,在这个市场上做大做强,最重要的就是选品,有了好的产品,才能配合后续的推广活动,提高销售额。而在今年疫情的影响下,东南亚市场变化诸多。今年上半年,东南亚市场上3c电子、居家办公用品等品类的销量都获得了不小的增长。至于下半年东南亚市场该如何选品?哪些产品更赚钱?卖家们可以参考下虾皮的市场周报,里面就包含了每个站点的热卖产品。根据这些产品品类,我们可以预测下半年大促季,东南亚市场的热销品类有:
1、自行车相关产品
东南亚市场当地消费者倾向于使用自行车作为通勤工具,所以自行车配件、骑行相关的服饰等产品品类都可以考虑。
2、游泳相关产品
最近天气炎热,东南亚的公共泳池也逐渐开放,游泳相关产品需求量增加。卖家可考虑上新游泳配件产品比如快干泳帽、沙滩袜、浮潜鞋等等。服饰方面,防晒泳衣、沙滩裤、度假风女装、速干服、情侣装也是个不错的选品方向。
3、汽车相关产品
东南亚夏季天气炎热,所以汽车防晒商品需求量大,比如遮阳帘等,当然,和汽车相关的清洁产品、固定香氛也可以考虑一起上新,有助于提高客单价。
看完整个东南亚大市场的情况,我们再来看看马来、新加坡、印尼、泰国、菲律宾、越南这6个国家各自的市场情况和热销品类。
①马来西亚站点:马来西亚站点相对于其他站点来说比较成熟,而且女性消费者数量要远远多于男性消费者。马来西亚站点的消费者主要活跃时间段是11-15点和20-22点。卖家们可以考虑上传3c电子产品、女装、母婴产品、家居用品、美妆保健品等。该站点以英文为主,对于猪、狗带有抵触情绪,所以卖家选品时候记得避开此类相关产品。
②泰国站点:热销品类是3c电子、女装女包、美妆护肤类、母婴产品等。关于语言问题,卖家也不必太过担忧,shopee泰国站平台上有小语种客服,可帮助卖家和买家沟通。当然,卖家也可以设置一些自动回复来解答客户的疑惑。
③菲律宾站点:交流的话用英语,卖家可以找翻译软件进行语言翻译,完成和买家的顺利沟通。菲律宾人口数量多,人均消费能力也高,美妆、母婴产品、手机配件周边产品(配饰、充电器、电源等)、女装(偏向欧美风格)等产品品类的销量都很高。
④印尼站点:是东南亚第一大市场,拥有两亿多的人口,人口基数庞大。不过,当地超过半数的人都是穆斯林,所以卖家们一定要多注意当地的风俗习惯。选品方面,热销前几名产品是母婴用品、美妆保健品、时尚饰品、女装、3C电子产品。
⑤新加坡站点:新加坡华人数量很多,支持中英文交流,物流时效也很快,热销产品是女装、3C电子、家居用品、母婴用品、美妆个护等产品品类,不过当地市场较小。
⑥ 越南站点:东南亚第三大人口大国,市场潜力巨大,是转化率最高的站点。热销品类有手机及配件(手机壳、数据线、手机贴膜、充电器等)、美妆产品、家居用品、时尚配饰、女装和童装、玩具等。护肤品和化妆品都属于大促季爆品,卖家们可以参考下以往的大促上新类目。另外,越南属于小语种国家,无法用英文直接沟通,算是个弊端吧。
其实卖家们要想知道当地热销产品有哪些,最快的方法就是从你擅长的品类出发,去shopee平台通过关键词进行搜索,然后点击Topsales,观察销量靠前的十种单品。卖家们也可以选择跟卖,通过跟卖也能快速了解不同站点的消费者喜好的产品款式。
虾皮大促季,需要注意的事项
今年和以往有着很大的区别,主要是受到疫情的影响,shopee今年下半年的大促季也许会有很多不确定的因素。卖家们需要时刻关注疫情的发展,考虑到物流、备货、丢件、派送不及时被投诉、库存积压、退货退款导致账号被封等问题出现的可能性。
所以已经报名要参加shopee大促季的卖家们,在库存和人力方面一定要持续跟进,大促期间要留出充足的人力去回复客户,做好店铺的出单工作,仓库库存方面也要合理设置,这些是大促季顺利出单的前提。
既然是卖家们期待已久的大促季,那么关于店铺的装修日程也需要早点提上来。店铺的装修要有节日促销的氛围,该打折的产品也要提前准备好,设置好产品的库存确保大促季可以发货出去。不管是优惠券还是折扣都要以刺激消费者购买为主要目的。
还有一点,关于发货问题,卖家们也需要准备好充足的打包物料,确认好物流打包工作人员,安排人手解答消费者的问题,做到回复率达标,尽可能留住客户。发货后要持续关注发货情况,做好售后,避免店铺因为退货退款次数多而扣分被罚。
总之,shopee大促季期间,参加促销活动的卖家们要面对的问题还是不少的。不过,今年上半年已经压抑了这么久,大促季也是卖家们的一大机遇。不管是国内还是东南亚那边,都在期待着下半年大促季的大爆发。只要做好准备,卖家们还是有希望在大促中分一杯羹,让店铺爆单的!