很多红板砖外贸开发信的用户告诉我们,写一封开发信最痛苦的地方就是邮件的第一句话(开场白 opening line),很多时候如果第一句话写出来了,后面的内容就相对顺畅了。
下面的文章将帮助大家更全面地了解opening line的重要性和写作技巧,以及30条有效的开场白例句素材。
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为什么开发信的开场白很重要?
你肯定知道外贸开发信主题行的重要性:它能帮助潜在客户决定是否阅读你的邮件。但当他们点击后,他们会在邮件里面看到什么呢?
在所有关于主题行的讨论中,人们很容易忽视开场白opening line的重要性(邮件内文的第一行文字)。
正是开场白决定了你的潜在客户是否有兴趣了解更多关于你所提供的东西。
决策者知道你有东西要卖给他们,但他们觉得自己没有多少时间来了解。一个有效的开场白能促使他们抽出几分钟的时间读完你的开发信。
那么什么邮件开场白才算得上是有效的呢?
传统的开发信和个性化开发信之间有很大的区别,后者是一种即使你从未见过潜在客户,但仍然可以建立个人连接/关系的邮件方法。
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为什么传统开场白会让潜在客户快速失去兴趣?
有些传统的B2B潜在客户开发信都是以销售人员为中心开始的,比如下面这样的:
Hi, my name is Todd,
I work with Hyper Global Mega Corp., an industry leader in sophisticated productivity solutions for the ferret farming sector. We were recently honored as Best New Company in Ferret Farming by Modern Ferret magazine. I was wondering if…
B2B的决策者们每周都会收到大量这样的邮件,甚至每天都会收到。
让我们来细数一下他们不讨喜的原因:
1. 毫无创意
第一行没有太多有价值内容,这个时候读者还没有决定Todd的信息是否值得阅读。
2. 太笼统
至于”sophisticated productivity solutions”这样模糊的陈述,这样的表述在前10秒很难判断是否有价值,因此大多数决策者都习惯于将其排除在外。
3. 不真实
对收件人来说Todd只是个陌生人,即使他来自很有名气的公司,在开发信中也很可能是空洞的,这让人听起来像一个以自我为中心的无聊人。这也是开发信开场白很多错误中的一个。
然而,只要将个性化和同情心正确地结合起来,一封邮件可以在短短的一两句话中打开大门。如果做得对,它也比打电话更容易、更有效率、更有价值。
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几个启发你的开发信开场白技巧
个性化开发信的概念是将你的邮件作为一种邀请,以了解你和潜在客户是否可以从合作中受益。
与其他传统开发信形式不同,它开始于对潜在客户真正兴趣的关注和真实关系的建立。简单说就是利用开场白建立有意义的联系。
有三种简单的方法可以做到这一点:
1. 使用最近的触发事件
触发事件是指潜在客户因为业务变化从而可能产生的的机会。例如:你的潜在客户最近可能获得了新的资金,推出了产品,或宣布扩展到新的市场。
触发事件意味着有新的需求需要满足。提出一个触发事件,不仅能更快地明确你能提供什么,还能证明你已经做了功课,真正关心你的潜在客户的挑战。
例如:
Congratulations on [event]…I have a few suggestions for capitalizing on [event]…I read about your company’s [event] in [publication]…
2. 利用你的共同背景
不管是谁,人们都喜欢与他们认识、喜欢和信任的人一起工作,这是营销和销售的最基本原则之一。
因此,当你基于共同的背景与某人建立联系时,你需要去刻意强调并突出你们的共同点。如果你没有找到触发事件,那么分享一点背景资料就可以成为与潜在客户对话的门票。
在大多数情况下,这应该是与业务相关的。当然,一些最好的潜在客户专家在开始谈生意之前,会先通过体育、旅游或爱好来切入。
例如:
I enjoyed your post on [subject]…Great talk at [event]…Hello from a fellow [company, program, or school] alum…
3. 使用个性化联系
作为一个销售人员,你的名字对你的潜在客户可能没有任何意义。把自己吹捧成高大上的专家很容易让他们望而却步。但以正确的方式利用你的资源和人脉可以打开潜在客户的眼界,而不会因为过分夸大你的案例而牺牲诚信或真实性。
例如:
[Bob] recommended we talk about [pain point]…I worked with [shared connection] on…[Shared connection] mentioned your expertise in [subject]…
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如何设置一个成功的开场白?
关于开发信主题行,即潜在客户在打开你的邮件之前看到的第一行,或许你已经花了很多时间和精力去打磨和完善。虽然主题行的重要性已被大肆宣扬,但它的重要性也是实至名归的。人们不会去读一封听起来不感兴趣的邮件。
幸运的是,你可以利用这个事实来发挥你的优势。设置你开场白的最好方法是确保它与主题行一起相互配合,如果你的主题行有一个隐含的承诺,那么你在开场白就应该提到这个承诺。
无论你使用什么方法,始终以下面这些元素来设置你开发信的开场白:
1. 相关性
潜在客户应该在几秒内就要看到你的信息是什么,以及为什么对他们很重要。有了这个良好的第一印象,你就可以去展示那些潜在客户觉得重要的东西了。
这将培养潜在客户的信任,并表明你是一个值得合作的人。
2. 清晰度
没有什么比一个有误导性的开场白更让潜在客户恼火的了。
“We need to talk”,”I’m confused”,甚至”My lawyer wants to talk to you”都是关系杀手。请珍惜他们的时间,把你的观点用简短的话说清楚。
3. 简洁
一封好的开发信可能只有四五行长,你的开场白可能占整个邮件的20%到30%。当你从这个角度来看,你就很容易看到它可以和你的主题行一样重要。
另外,开场白一定不要又臭又长,简明扼要是最好的。
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6个有效的开发信开场白
这里有一些可以给你启发的opening line。但不是每一个开场白都适合你,重要的是要考虑收件人是谁,他们与你的关系,以及什么是合适的,什么是不合适的。
外贸开发信的开场白可能看起来很复杂,但先别紧张。如果做得正确,它可以成为你和你的潜在客户一个大订单的开始。遵循这些技巧,建立真正的联系就会容易得多。
1. Formal Email Opening Lines 正式的开场白
Good afternoon…I hope this email finds you well…I’m eager to hear your input on…I hope you had a great weekend…Allow me to introduce myself…
2. Follow-Up Email Greetings 跟进邮件问候
It’s great to hear from you…In reference to our last call…I’m checking in on…Thank you for the update on…Following up on our meeting…
3. Personal Email Greetings 个人电子邮件问候
I saw your latest [photo/post/article]…Congrats on [accomplishment]!It was great connecting with you at [event].How did your [event/project] work out?Welcome back from [vacation/event]…
4. Funny Email Opening Lines 有趣的开场白
Hopefully you’ve already had your coffee…Happy two more days until Saturday…If this message ruined your “zero” status in your inbox, I apologize…To avoid playing phone tag, I’m sending this email to discuss…Another thought to keep the ball rolling…
5. Creative Email Greetings 有创意的邮件问候语
Did you know [industry related fact/relevant recent event/personal anecdote]?I have an idea to address [pain point/issue]…What are your thoughts on [product/service/pain point]…How would you approach dealing with [pain point]?When I heard your thoughts on [subject] at/in [event/article]…
6. Attention-Grabbing Email Opening Lines 引人注目的开场白
I saw that [their competitor] received/accomplished [announcement]…With [market trend] evolving so quickly, I wanted to hear your thoughts on the new landscape…I noticed your company recently…I have a few ideas on how you can leverage [opportunity] for your business.What if I told you that…