绅士薛之喜悦，兴奋，幸福。
2017年2月14号，完美的情人节礼物-法国客户下单了！！！
Would you give me a gift for Valentine's Day? If you are available let me show my empty office.You know I still wait your payment for my sweet and love day,lol.
客户：That's ok.
随后立刻就收到了定金。
在这样一个浪漫的节日中，客户似乎忘了自己是一个商人，一句OK就将电影式的浪漫尽显无疑。
以下是第一次接触：
是不是很简短，没有什么特别之处，但似乎最后一句话是不是很有套路，客户是不是在期待什么？
很快客户真的回复了，浪漫之旅现在开始。
但是自这以后，继续跟他联系，就再也没有回复，陆陆续续每周一封，差不多一个月的样子，始终不见起色。
于是，有些着急了，同事索性打了个电话过去。这个做法很对，当客户不回复你的时候打电话可以改变不利局势，让客户快速信任你。但是时间不能拖得太长。
虽然电话沟通因为line不太好，所以没说两句就挂了，于是又去了一封邮件。
电话效果的确好，立刻就回复了。
再后来得几天欧洲进入了漫长的冬季假期，几封邮件节日问候之后。
于是发了一封新的邮件，关于客户之前提到的产品。
于是老大难问题又来了，价格太高，其实让价幅度不多，这时候大家应该想到，距离客户下单已经不远了。
接下来快过年了，我同事觉得不能再浪费时间了，必须快刀斩乱麻，于是打电话过去，跟他解释价格的问题，进行了邮件跟踪，还提到了一点如果现在不下单，年后肯定会涨价至少15%，客户这时候也是不急不躁，他也知道中国即将迎来漫长假的假期，即便下单了，也不会进行排产。
于是年后继续跟客户周旋，周旋的内容无非还是那些关键点，注重质量品质，工厂的实力等，这样的谈判也耗去了一个星期，2月14号这天来了。
似乎一切都是注定，在这样一个日子里，和一个法国人做最后的博弈，于是最开头的那一段对话出现了。
例子讲完了，是不是觉得还不够，我自己在这里写，也觉得不够，因为有很多内容不是一句话能讲清楚的。
但是该总结的地方很多。
第一、坚持
能把一件事做到极致，无论这个客户多么难搞，坚持就会打动他。所以说我认为的新外贸必备素质就是坚持。
第二、投其所好
找对客户关注的点，欧洲客户注重质量，你就跟他大谈特谈就可以，不用强调你的价格，当然了质量不是你嘴上说说别人就能信服的，主要是做好平时的积累，如果不是工厂那就要做好营销宣传资料。
第三、抓住时机，一语中的
客户是人，你的话你的行为在某种程度上决定了客户的行为，只要你适当的在某些特定的日子，情况下做好最关键的一步，下单就不远了。
以上三点在该案例中体现最明显，当然做好新外贸还有很多必备素质需要我们去学习。
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人类做的所有事情，都是为了解决问题。当你在和一个新客户联系之前，能想清楚我能给他/她解决什么现在或者将来棘手的问题的时候，那你离订单就不远了。努力做好一切当然会让事情变得完美，如果做得是无用功，是不是很容易受挫。
