写好开发信是每个外贸人的基本功。辛苦发出去的开发信石沉大海是很多外贸员都经历过的事情。一封开发信成功与否的关键信件能否让收件人满意。因此，如何成功的引起客户的兴趣，是编辑开发信的关键和核心。
还记得前年我所在的外贸公司新招了一批外贸员，其中有两个人给我的印象特别深刻。一个开发信写的特别好，客户回复率和下单率也都很好。还有一个是外贸小白，发出去的开发信几乎收不到什么回复。面对这种情况，我就举办了一场经验分享会，让那位开发信写的很好的同事分享他写开发信的经验。这位同事在会议上分享了他写开发信的“秘诀”。
分享会之后，很明显的是其他人的开发信回复率也都有所上升，尤其是我上面说到的“外贸小白”，进步非常大。
看到现在很多外贸员都在为开发信头疼，所以我想把那位同事分享的经验总结给大家，希望可以帮助大家提高开发信的打开率：
1.邮件标题要吸睛
好的标题能吸引客户打开邮件，开启拿到订单的第一步。一般来说，开发信标题可以从行业排名、从新技术、新设计、降价、公司优惠条款、交货期短、免费样品、包邮等要素中选择三个左右组成，不必太长。当标题中提到新设计或是折扣等关键词时，不要采用latest design、the lowest price ever等模糊概念，直接说明用了什么样的新设计、折扣是多少会更直观，更能吸引客户打开邮件。比如，15% off for trendy smart watch with courier free就是一个比较好的标题。不仅字数控制在了十个以内，同时还包含阿拉伯数字，看起来清爽简洁，关键信息也都有写出来。
2.邮件内容做到简洁清晰
内容清楚明了是开发信首先要满足的一个要求，一定要让客户在几秒钟的时间内就可以抓住重点，因此外贸业务员最好能够把邮件内容按照1、2、3、4的方式列出来。邮件一般要控制在6段文字以内，段落之间要空行，同时每个段落字数不要太多，50字左右即可，长篇内容阅读起来会让客户产生疲惫感。邮件可以通过加粗来突出重点，也可以使用不同的颜色，但是色彩不宜太过花哨，最好控制在3种以内。
3.发给客户的第一封开发信不要包含附件和链接
很多客户的邮箱都有垃圾邮件拦截功能。如果是第一次和客户联系，最好将内容都放在邮件正文里，不要插入附件和链接。因为含有附件尤其是比较大的附件的邮件非常容易被识别为垃圾邮件；那些包含链接的邮件也很有可能被系统视为欺诈邮件而拦截掉。如此一来，邮件连被投递到客户邮箱的机会都没有，更不要提让客户对邮件产生兴趣了。
4.发送开发信要把握好正确的时间
要想提高外贸开发信的回复率，选择正确的时间发送信件也很重要。一般来说，周一和周五客户会比较忙。周一刚开始一周的工作，客户有许多堆积的事情要处理，周五时客户则需要整理一周的工作内容，所以这两天客户基本上都没有时间看开发信。而周六周日则是客户的休息时间，这个时候给他们发开发信可能会打扰他们休息，影响客户对我们的初印象。所以，给客户发开发信最好的时间在周二至周四这三天。另外，发的时候还要考虑时差问题，在对方的工作时间内把邮件发过去。
