最近我们公司招进了一名新员工小周,在外贸企业中,能否接到国外订单是作为考核外贸业务员工作业绩的重要指标。
因此,小周每天上班就是在网上寻找客户。可是一个月过去了,他也没有接到一票订单。后来他开始向上个季度的销售之星老李请教,老李听了他的问题后,什么也没说只是让他稍安勿躁,先从最基本的开始做起。于是小周把精力花在了熟悉公司和产品上,偶尔帮老李核算一下出口报价和发盘操作,而老李在谈业务的时候也偶尔会把小周带在身边。
过了一段时间,我们公司决定选派几名代表去参加广交会,鉴于小周的努力和业务的快速进步,经理决定把小周也带去展会。在广交会期间,小周用流利的口语和对产品感兴趣的客户进行交谈,由于小周对产品非常熟悉,无论是客户提出什么样的问题他都能应付自如,不少客户在交流后都留下了名片。
广交会结束后,小周带着满满的收获回到公司主动和客户进行联系。由于前一段时间帮老李核算出口报价和发盘操作,这次小周独自跟客户进行磋商也觉得得心应手。最后小周顺利的谈下了几票单子。
其实大多数外贸新人都会遇到和小周一样的问题,从学校步入职场太过于心急想实现自己的理想和抱负,通常在这种心态之下遇到困难就容易陷入迷茫。
那么外贸新人在刚入行时需要注意哪些问题才能快速的开单呢?
01
身份认知/学习观念
新人在初入职场时往往不能够及时对自己社会身份进行转换。
相对于在学校学习理论知识步入职场后的实践操作会让很多新人感到力不从心,尤其是在没有完成一个身份认知的转变下,遇到问题的时候常常找不到方法解决。这是因为我们在学校已经习惯了被动的学习,这种被动学习的思维一直影响着你的工作状态,要知道在职场里虽然大家是一个team,但同时也存在着竞争。公司不像是学校不是你的每一个问题都会有人及时为你解答,所以当我们作为一名新人走进职场时,一定对自己身份的转变有个明确的认知和规划。
02
专业能力
作为一个外贸业务员,毋庸置疑业务能力肯定是摆在第一位。在我们跟客户进行磋商时,你所掌握的专业知识和应变能力绝对是你拿下订单的秘密武器。
这就需要我们经常去反思,
1.是否真正了解了公司的产品?
2.相比其他人我能给客户带来什么?
3.业务员的专业素养是什么?
不积跬步,无以至千里。
量变产生质变,当你写函电不需要再去查找单词怎么拼写,当你的贸易术语不再是七拼八凑,当你能说出一口流利的英文,当你累积的知识量足够支撑你能跟客户谈笑风生,应付自如,那么我不相信这样的你会拿不下订单。
做外贸最忌讳心急,如果你有足够的耐心去沉淀自己,充实自己,你离成功就只差一个机会。
03
发掘客户,有效识别信息
社会上80%的财富掌握在20%的人手中,这就是经济学上说的二八定律。同样的,你在发掘客户时就一定要做好心理准备,可能100个客户之中对你有意向的只有20个最后愿意跟你达成合作只有4个。那我们该怎么去发现客户呢?
①网络搜索
现在是一个大数据的时代,只要在百度、谷歌、Facebook和目标客户当地常用的搜索引擎上面输入关键词,你就能寻找到一批潜在客户。需要注意的是在进行搜索时关键词的选用是否正确关系你能否找到目标客户,我们在进行搜索时可以先去了解一下不同地区对关键词的不同说法。
②参加展会
每年公司都会组织参加各种展会,这时新人们一定不要错过这种最直接最有效的途径。按照我个人的经验来说,展会上确定的客户名单的转换率是最高的。但这就要求参展的新人们有流畅的口语和丰富的业务经验。
③运用B2B平台
阿里巴巴、环球资源、中国制造等等,这些都是常用的外贸B2B平台。找到潜在客户之后,要主动出击。在发邮件给对方的时候要注意简单明了,准确表达有效信息。毕竟大家的时间都很宝贵,没有必要浪费在花里胡哨的文字上面。每一个职场高手都是从菜鸟一步一步走过去的,做外贸的更是要耐得住寂寞,成功的路上哪能是一帆风顺,有点坎坷和挫折才能让鲜花和掌声更有价值。祝每一个在摸索阶段的新人早日找到前进的方向!
(微信公众号:外贸这点事)