做外贸,参加国内外的展会也是一种有效的接单途径,所以在展会上一定要充分发挥自己的优势,尽可能抓住更多的潜在客户。
对于一个外贸新手来说,在展会期间,最大的缺点莫过于对产品特别是对价格不熟悉了,这样往往在接待客户期间让客户对你的能力和公司产生质疑。
但是不要怕,我们可以通过一些技巧来消除和避免客人的误解。
有一部分工厂的老板不会英语,所以一般参展的时候老板或者生产主管都会一同前往。如果老外来找你面谈,你可以先给老外介绍,等要报价格的时候就把老板或者生产主管搬出来坐在旁边,然后给客人介绍说这是老板(生产主管也可以说是老板),这样客人要问什么价格就直接让坐在旁边的“老板”给你报,然后你再换算给客人。
客人一看是老板报的价格,自然会觉得是不错的价格,也减少了跟你讨价还价的余地,你要也不失时机的给客户戴高帽子,说这个价格都是我们老板直接报给你的,是给你的优待,价格绝对好之类的话,如果你运气好,客人看你价格不错,又懒得再去货比三家的时候,他就有可能当场跟你把合同签下来。
不过有些客户可没这么容易搞定,他们对质量也有一定的要求,但是也会去追求低价。
跟这样的客户谈生意是很辛苦的。往往你报了一个中等偏下的低价给他,他可能还是会说你的东西太贵,那你首先就必须对这个价格自我肯定,说这个价格绝对不贵的,要跟客户说材料涨价,美金贬值,退税降低等客观原因;
这个时候客人可能会马上把他到别家问来的价格给你看,他说,“你看你看,一模一样的东西,别人比你们要便宜0.5个美金呢?“
那你就强调我们的品质上乘。
“我们用的都是好材料,我们不生产垃圾,虽然外观看起来似乎和其他家一样,但是实际的使用寿命等会长很多;买我们的产品投诉绝对好,这样回头客也多。虽然贵了那么一点,但是却让你的产品更好卖,我相信这个交换是明智和值得的,然后还可以再其他方面做文章。比如你说我们公司特别多老员工技术好啊,每把产品都会一一检测确认过才包装啊,交期可以保证啊,和货代关系好啊,运输途中确保万无一失啊什么的。”客人被你说的晕头转向,说不定又把订单下给你了。
参展是很辛苦的,但是一发现客户有对自己产品有兴趣的时候,一定要马上笑脸相迎,样本也要尽可能的多发,名片也要多拿,这样才不虚此行。
而且最近几年很多外贸人都是多种开发渠道并用,在参展之余也使用外贸辅助工具进行国外客户的开发,而且效果很好:
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