随着Facebook用户数量不断增加,用户属性越来越复杂多样化,它的用途已不再局限于纯粹提供社交服务。越来越多的企业已经开始通过Facebook来吸引客户,并推销自己的品牌。
以下10组数据,表明了Facebook在营销不同方面的重要性。
1
截至2019年9月30日,Facebook月活数为24.5亿,每日活跃用户(DAU)平均值为16.2亿人。
2
Facebook用户访问该网站或应用程序的频率为8次/天,平均花费为38分钟。
3
忘记六度分离,在Facebook上,每个人的平均分离度为3.57度。
4
57%的消费者表示社交媒体影响他们的购物意向。在这57%的消费者中,高达44%的人表示Facebook最具影响力,26%Facebook用户在点击广告后会购买产品(广告点击转化率约26%)。
5
Facebook大约有8000万个主页是中小企业的商务主页。
6
43%的Facebook用户是女性,57%的Facebook用户是男性。男性用户倾向于利用社交媒体来收集相关联系人,并帮助他们进行商业研究,而女性则倾向于在社交媒体平台上分享个人信息。
7
96%的Facebook活跃用户通过移动设备访问社交媒体平台,其中包括平板电脑或智能手机。这意味着只有4%的Facebook活跃用户在电脑上使用社交媒体平台。
8
Facebook十分受营销人员的关注。例如,在美国,86%的营销人员使用Facebook做广告。
9
商业决策者成为日常用户的可能性是使用Facebook的其他人的两倍。他们拥有超过200个朋友的可能性也高出40%。其中一半以上(58%)每天使用Facebook Messenger。
10
根据Facebook的最新统计数据显示,每月有70万本地企业活跃在Facebook Messenger上。去年10月,品牌与消费者间每月发送消息达到100亿条,这在过去的六个月中翻了一番。
以上数据可看出,Facebook在企业营销推广中有着举足轻重的地位,Facebook Message 作为Facebook 旗下的一款聊天软件,充当着是企业与客户联系的重要平台。Facebook集团行业总监Paul McCrory说:“在平台上消费者可以快速和卖家取得联系,得到他们想要的答案、获得服务、购买产品或者满足其它需要,降低现实生活中可能在实体店与卖家产生摩擦的可能性。”
持久访问的聊天方式可以增加用户的参与度与亲密度,但由于国内墙的阻隔,想要随时随地与海外潜在客户进行沟通实属不易。据统计,外贸企业平均每天有超过98.5%的访问客户因无法获得足够多的服务支持而流失询盘获取机会。而流失的这部分客户,占用了企业超过70%的资源。
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