上周,速卖通对卖家工作台和买家前台都做了一些相应改变。针对平台展示的改变,很多卖家表示很不习惯。那么,这次卖家工作台和买家前台的细节改变,反映了平台怎样的导向。吉易跨境李流亮老师为卖家解密速卖通页面最新改版的意义所在。
一、卖家工作台改版细节
第一,首页,直观展现位置,新添了“能力得分”一项。相对于之前的老版本,卖家工作台这次改版,在首页位置,直观展现位置,新添了“能力得分”一项,原来的“服务分”一项似乎被“隐藏了”,以致于很多卖家开始质疑是不是平台现在不考核服务分了。实际上,店铺服务分仍然是平台的重要考核标准之一,只是不再放在首页了,而是被移到了“店铺表现”中。能力得分由流量渠道能力,流量承接能力,物流能力,服务分能力,客户运营能力,成长规模,商品能力几项综合得出。过去,服务分得分越高,店铺成为金、银牌店铺的可能性更大,服务分超过80分,平台会奖励1个橱窗位,超过90分,平台会奖励3个橱窗位。但现在,平台开始淡化服务分,取消服务分橱窗奖励。速卖通的这一考核改版,说明,后期店铺运营过程中,卖家要把重点转移到提高店铺得分上了。卖家工作台的首页中,有常规项展示,其中,“生意参谋”项中的很多数据是值得卖家去细做分析的,可作为市场选择的参考。“流量看板”模块,可以让卖家很直观地查看店铺的流量结构是否合理。
第二,商品页面推出新功能“批量上传”。商品页面最大的改变之处就是增添了“批量上传”功能,这给卖家上传产品带来了不少便利,且其中有商品上传模板共卖家挑选。“批量上传”在某种意义上反映了平台鼓励并希望卖家多开店铺。商品管理中“商品搭配管理”从8月1日之后,会放到“营销板块”中
第三“交易”和“店铺”模块变动不大,与之前版本大同小异。
第四,“营销活动”块改动较大。在卖家工作台,“营销活动”模块中的“限时限量活动”和全店铺打折合并。现在的最新版本中已经没有“限时限量活动”一说了,卖家的营销活动时间可以设定的更长了,更灵活了。但依然建议卖家不要把活动时间设定的太长,因为活动越接近结束时间,获得权重就会更高一些。同时,“营销活动”板块取消了店铺活动复制页面。在旧版本中,在单品折扣中,有复制功能。但现在这个功能已经取消,但卖家可以通过设置图表来进行打折。卖家也可以下载模板,导入折扣产品的具体折扣信息,价格信息,顾客价格限制。营销联盟中增加了买手营销计划。实际上,买手计划和爆款计划在本质上是一样的,卖家不必过于纠结于名称的置换。如果卖家既设置了买手营销计划,也设置了通用计划,平台扣费是遵循就高原则。熟悉国内淘宝的速卖通卖家,会发现,速卖通的联盟营销其实和淘宝联盟营销是一模一样的。所以,速卖通改版之后,下一步的工作重点也会放在淘宝联盟模式。卖家可去关注和吃透淘宝联盟模式。
第五,账户及认证,变动不大,其中的数据纵横也与过去相差不大。
第六,旧版本的“经营表现”改为“违规”,但意义和过去旧版本实际上是一样的。所以,卖家工作台改版比较大的模块重点就是“首页”,“商品”,“联盟营销”3块。
二、买家前台改版细节
第一,买家前台的搜索结果页面,给客户展示的结果是不一样的,相较于旧版本,新版本展示结果中,把评价数已经隐藏了,平台不再展示。这意味着,产品评价数量的多少对客户点击影响已经没有那么大了。影响客户点击的主要影响因素是商品的价格、主图,评分,订单数。
第二,详情页展示风格更加趋向于扁平化,并隐藏了产品每日成交订单,这潜在说明了平台对跟卖行为的压制,期望通过这一改变,尽可能规避卖家跟卖行为的发生。买家前台的这一改变,对卖家来说,某种程度上缺少了一个市场分析的一个重要信息源。过去,卖家可以通过每日成交订单,分析产品是否存在代销的可能性。
平台新版本中后台、前台的最新改变,潜在反映了卖家也应该顺应平台变化,在运营店铺过程中的重点,也应有所调整。速卖通的这次改版,重点在于“首页”店铺服务分,“商品”,“联盟营销”这几大板块,卖家在旺季来临之前,要尽早熟悉新版本,并及时作出改变,积极备战下一阶段的旺季。