外贸业务往来中有很多外贸工作人员会用skype和客户沟通，之所以通过此种方式沟通，是因为在欧美国家很多外贸都会使用skype进行日常沟通，使用该软件能够让沟通变得更为便捷，而且使用skype进行沟通，费用低廉，有效节约企业成本开支。但是在使用该软件时，偶尔会遇到skype客户端无法连接问题，遇到这种问题后该如何的快速解决呢?
首先我们要了解为什么在使用skype的时会出现状况，通常情况下会出现这种问题，是因为用户所使用的代理软件出现了故障，由于国内的网络限制原因，很多时候使用skype时无法直接和国外用户沟通，因此一些外贸人会使用免费的代理软件，这一类型的软件稳定性相对较差，因其代理服务器宕机的状态下，用户所使用的skype客户端自然也就无法连接、无法使用，最佳解决模式为选择另外一款免费的代理软件进行代替，如果没有找到这一类型的软件也可以付费，通常情况下这一类型的付费软件每月支出会在30~50元左右，使用付费代理软件能够立刻解决由于外网连接原因导致的SKYPE客户端无法连接问题。
另外一种情况是用户启动skype后，长时间没有任何回应，会闪退，此后启动依然有此种类型的情况发生，出现这种状况是因为用户安装skype后，由于文件丢失而导致无法连接网络，之所以出现这种状况，往往是因为误操作所引起，重新进行这一类型的文件添加，花费的时间太多，对于用户而言，应该重新安装，这样就能够完美解决问题了。
还有一种情况也是比较普遍的，那就是内网限制问题，这一类型的问题出现状况非常明显，用户可以正常的打开软件，但是在打开软件之后却无法联网使用，关闭软件重新启动之后，依然有这种状况发生，有一些工作人员会以关闭主机重新启动来解决这一类别的问题，但却没有任何效果，为什么会出现这种状况呢?网络受限所致。有一些外贸企业工作人员数量较多，公司内部为了能够有效制约工作人员上网问题会进行网络设定，内网设定过程中，有一些软件的上网权限会被封锁，例如有一些软件经常使用的80端口或者是443端口等等，这一类型的端口被封锁之后会对软件造成影响，虽然软件也能够启动，但是后期阶段启动之后却无法连接网络使用，出现这种状况之后首先要找到公司的网络管理员解决问题。
内存溢出问题也会导致skype无法使用，发生这种状况是因为用户所使用的电脑配置过低所致，这种情况在新建设的外贸企业中出现的概率非常低，而在老牌外贸企业中出现此种问题的概率则会很高，老牌外贸企业在行业中发展时间长，所使用的很多PC设备由于年代较长，因此其内存以及CPU等硬件相对较老，这一类型的CPU或是内存硬件，由于其功能性制约，导致电脑多开程序时会受到严重的影响，例如很多外贸人员在使用skype和国外用户沟通时，也会使用到其他软件，例如打开word，表格或者是打开较大的PPT文件等等，一些用户在这一过程之中还会使用到网络搜索功能，打开的网页数量过多，这就会导致内存溢出等情况发生。一旦出现这种情况，很多软件的使用功能都会受到极大影响，出现此种状况后不局限于skype无法使用，例如用户所使用到的QQ或者是其他一些软件也会出现延迟情况，只是延迟情况长短不一，如果打开skype软件长时间无法响应、无法连接服务器，用户可以静待一段时间，如果在5~7分钟之后依然没有回应，则可以关闭电脑，重新启动，之后就可以解决这种类型的问题了，如果重新启动电脑之后依然无法解决这种问题，很有可能是因为软件不兼容所致。
外贸企业工作人员和海外用户沟通过程之中，以及日常工作时会使用到很多不同类别的软件，一些软件需要更新，更新之前可能不会出现不兼容问题，但是更新某些软件之后由于其内部程序涉及端口等修订，很有可能和skype发生冲突，解决问题的最佳方式为将最新升级的软件卸载，通常情况下这种做法都能解决skype客户端无法连接问题。
