skype作为免费电话，在实际使用过程中，不仅和用户企业沟通便捷，更为重要的是使用这一类型的软件，用户可以通过在软件内置的查询供货方或者是产品需求方获悉潜在用户，促进产品销售业绩，因此在国内有很多外贸企业都会使用skype作为和外国用户沟通的主要方式，那么在使用skype过程之中，有哪些要点问题是需要关注的呢?
使用skype过程之中，用户首先需要关注的核心焦点问题是这一类型应用覆盖范围问题，例如有很多用户在买入产品过程之中会关注到其产品的进口国家，同样的道理，外贸企业销售产品过程中，也需要关注到自身产品销售的主渠道市场，例如用户在卖出产品时选择的是欧洲市场，这种状态下，在skype寻找客户自然没有任何问题，但如果企业用户产品销售过程中，主要针对的是非洲或者是美洲市场则不合适。skype开发客户过程之中为什么选择非洲市场或者是美国市场并不合适呢，原因非常简单，skype在欧洲国家的覆盖范围是较高的，但是在美洲国家用户相对较少，而在非洲使用者更是凤毛麟角，因此在选择用户过程之中，应该以欧洲国家为主，这样才能够让skype将其应具有的效果发挥出来。
SKYPE搜索机制还是很到位的，“Search by country, city and other regions, gender, language and age of each other.”所以外贸企业进行相关潜在用户群体查询时，可以通过针对性查询的方式找到能够提升产品销售业绩的潜在用户，这样所具有的工作效率也就自然能够提升起来。
美国资深外贸从业经理人凯瑞曾经这样描述skype，“Most people think that just search for users in Skype softskypeare and add them to their contact list. It's like looking for a needle in a haystack. Ordinary people don't accept an invitation to be your contact unless they're idle and bored.”所说的是什么呢?其实很简单，就是说在skype上查找潜在用户群体时，不能够太过于盲目，任何人都作为用户的潜在客户群体，这样后期花费的时间会很多，收集和整理也会变得非常困难，因此要有针对性，这样效果才会更为理想。而且在实际客户搜索过程中，如果那些用户和你的产品销售并不是同领域用户，最终这一类型用户接受你邀请的可能性也会非常低。
使用skype发掘潜在用户时有些要点还是需要关注的，可以看到很多企业之所以能够成功的通过这种方式和国外的用户建立良好关系，正是因为对于用户公司了解得非常透彻，例如对于外贸产品销售企业而言，在skype上想要找到一个合格的代理商，就需要了解该代理商产品销售时的利润需求，其资本是否雄厚，在当地的市场同类别产品销售占有率如何等等，这些问题我们在skype上是很难找到答案的，而且在沟通过程中有很多细节问题也不便和用户进行详细的谈论，那么该如何才能够了解这一类型的信息呢?一些新人觉得根本无法做到这一点，难度太大，只有通过和用户沟通之后慢慢渗透，才能够了解相关内容，实际上并非如此，资深外贸人对这一类型内容挖掘技巧还是很到位的，这一类型的资深外贸从业者往往会在skype上选择用户，例如通过简单搜寻的方式找到某一领域的用户，如果想要销售的产品是LED产品，那么就在相关搜索中找到从事这一类型产品销售的公司，之后在对口衔接，看是否能够了解这一类型公司的官方网站消息，如果有官方网站就在浏览器登录网站，了解该公司所具有的经营能力如何，之后查看一下在当地电子市场中该类型产品的销售表现如何，自然也就能够了解对方公司市场占有率了。
通过这种方式，产品销售方在了解了对方的详细信息之后，自然能够做到有的放矢，和对方进行某类别产品贸易沟通，也就能够根据对方的实际情况如何合理报价，既不会报价太低，导致自身产品销售获得利润微薄，也不会因为报价太高而让对方企业闻声而走，所以说这样的模式还是非常到位的，能够给用户带来的帮助非常大，关注到这一类型的要点问题，后期阶段在skype上寻找客户，并且能够和客户企业达成相关贸易往来关系的可能性就会不断提升起来，新人使用skype有很多时候会陷入误区，那就是知其然，而不知其所以然，仅仅了解在skype上找客户，却没有关注到多渠道了解客户详细信息。
