外贸没高考那么复杂,投入即可,只要投入进去哪怕不学习别人也能懂外贸。
不知道大家有没有好奇过这一个话题,为什么我们看了那么多高手和大神的文章,似乎总是蜻蜓点水般,看的时候心理可明白了,一旦关闭网页就找不着北了,最终行动的时候还是按照自己原来的路数,看了下一篇帖子还是这样循环。。。
是高手们的帖子不好吗?没用吗?还是我们没看懂呢?
我说,就是我们没有投入进去,如果投入进去,其实即便不看别人怎么做,我们也会逐渐找到门路,更何况现在很多优质的外贸方法都可以免费获取。
我自己在跟很多外贸新手包括一些老司机沟通的两年时间里,发现最明显的问题反而不是外贸专业上的东西,比如如何去报价,如何去说服客户,如何去制作单据,反而是大部分人没有投入到外贸工作中。
投入跟不投入区别极大,俗话说:看山不是山,看水不是水;这句话就是说的投入与否,真投入进去,客户的每个细微的心理活动都能猜个差不离,这并不夸张,我跟客户谈判的时候,客户在关注什么,担心什么,对什么感兴趣,只要客户跟我交流,我绝大部分情况下都可以推测出他们到底在想什么,这次客户不回复的原因是什么,下次如何跟踪,怎么做可以将订单谈下来。。。这感觉我也不知道如何描述。
要想投入进去,我们怎么做?
首先呢,不要做无关的事情,尽量不做无效的事情,心眼口全部集中在谈客户上(也包括其他工作,谈客户是比较明显的时候之一);
其次呢,不管客户问什么,能正面回答的全部正面回答,你做不了主的肯定不能立马回复了,客户的不合理要求或者不符合行业约定俗成的规矩的,就要拒绝了,挖坑给我们那得躲着;
再次呢,根据客户可能面对的问题考虑如何回复客户,我们给客户提供的不仅仅是产品,而是解决问题的方案,很多问题听起来好像很难办,但是,你考虑客户的目的,很多事情就迎刃而解;
还有额,从一个我们最切实际的具体问题开始,比如,客户为什么不回复?客户为什么这么回复?我的服务解决了客户的问题了嘛?客户听懂了我说的了嘛?等等等,总之,考虑具体的问题开始。
不只是谈客户需要投入,我们运营平台也需要投入,你能感受到所有细微的变化,而且自始至终都是如此,客户每一个单词都像是当面跟你对话一样,连他说每一个字的表情甚至都能想象的出来,我们发邮件其实跟对话也确实是差不多的,你一句我一句;
在运营上,首先我们必须熟悉我们的关键词,把所有优质关键词的排名如何都查一遍,知道我们目前排名的一个状况,总共多少词,那些词是需要我们重点推广的,哪些词推广过度了,在查找排名的过程中一看就知道了,我曾经搜一个关键词,搜出我自己400个产品,明显就是关键词推广过度了,关键词工具GOOGLE ADWORD等,我就不再赘述了,不知道的去点击我头像找关键词工具那篇去;
其次,明白最基本的曝光,点击,询盘的关系,关键词曝光量为什么差距很大?曝光是不是一定产生点击?什么决定点击?点击多询盘少为什么?最基本的这些原理肯定是要滚瓜烂熟的,否则,数据稍微一改变,我们就不知道怎么 运营了;
再次,记住阿里巴巴规定的那些不能做的东西,阿里禁止,我们就不做,很简单。
其实本文还是更多的是讲一个意识上的东西,大家都想要干货,我也想给,但是,效果如何呢?直接告诉大家技巧,其实效果不算好,我目睹了这件事,所以,总结出来更为关键的一点:学习技巧之前,先让自己全身心的投入到这些实际的问题里面来,哪怕最终你没找到答案,也要比投入不进去,光学技巧好的多。