都说印度阿三不好相处,难打交道,其实和非洲人打交道也是很难的。有时候可能你明明是好意,但是对方却并不领情。想要和非洲人好好的相处,你需要了解对方的生活方式,风俗习惯,禁忌爱好和思维方式等等方面。与非洲人打交道一定要以尊重为主要前提,学会与他们相处。
第一:等待和耐心
非洲人基本上没有什么时间观念的,你不要妄想他们会守时的。这个大家可能不能直观的感受到,我给大家说个真实的事情吧,这个也是我的老板给我们说的,他说当时有个非洲的客户是在展会上认识的,后面马上就邀请对方来我们公司,这个客户一上午都在看我的展出样品,完全没有要结束的意思,快到午饭时间,老板就想着要么请这个客户吃午饭的,可是后来这个老外接了个电话说马上要见另外一个供应商,老板就想他肯定没时间吃午饭了,于是就不打算邀请了,可是后来却让老板大吃一惊,这个老外完全没有要走的意思,他在等着我们老板请吃饭呢。从这点可以看出来非洲人是完全没有时间观念的,如果他们和你说5分钟之后马上就到,呵呵!!!可能5个小时都到不了的。
在非洲,他们的文化是时间可以慢慢的做,为什么要那么着急呢。所以在与非洲人打交道的时候,你一定要注意:第一,在你与非洲客户沟通的事情当中一定要给自己留出充足的时间来,以免由于时间的问题耽误了你的事情。第二:和非洲人谈生意不要急于求成,不要直接的切入主题与他们沟通的时候,一定要先寒暄一番,最后再留点时间来和他们谈正事。
第二:要注意接触非洲权利阶级
再非洲,存在有富裕买家再当地也是特权阶级的现象,而非洲的权利阶级大人物又分洋派和土派两种。所谓洋派,就是接受过国外教育的,这些人在非洲各国普遍存在,许多政界、商界的政要名人都属于“洋派”;土派则是土生土长的地方精英,他们或是靠部族血缘关系上位,或是在实业界靠亲兄弟、父子兵闯出了一条路子,“国王”、酋长自不必说,不少议员和商会首脑,也是这类人物。区分他们的办法很简单,“洋派”的英语或法语通常流利且规范,而土派则口音重,有的甚至只会说非洲的土语。洋派一般知识面较广,和他们打交道时,在非正式场合一定要有的放矢,一旦他们认定你在这方面和他们“档次一样”,志趣相投,今后的交道就好打得多。
非洲的洋派更资产阶级一点,如果你想要和这类人打交道,那么你就必须认真花时间取研究他们的国情,决策者的思维,只有这样才能事半功倍。那么与非洲土派打交道,你必须要讲“非洲道理”顺着本地的思维逻辑取思考。土派的人的思维比较简单,性格直爽,越坦白的话越能接受,千万不要认为他们不讲道理,他们讲的是“非洲道理”。只要你摸清了“非洲道理”的脉络,并顺着他们的逻辑去据理力争,就会发现,他们甚至比“洋派”更讲道理。
第三:做生意一定要坦诚
非洲人做生意不喜欢绕圈子,那么我们再与他们贸易商谈的时候要学会大胆直率的表达自己的想法。在中国,客气是一种美德,那么在非洲客气是反而让人觉的你不真诚的表现。很多中国业务员在与非洲客户首次沟通的时候,都会说出一大堆的说辞,在我们自己看来这个应该很清楚,思路完整,其实对方是一头雾水。所以与非洲人做生意,一定要学会开门见山,直截了当的表达自己的观点和态度。非洲人做生意还存在一个普遍的心理:一定要给他明确的利润空间,如果达不到,他们是不会做这个生意的。所以我们可以直接的告诉对方利润空间,还有非洲人也不懂中国的“薄利多销”的手段,所以一旦和他们谈成了,他们遵循“三步走”的付款方式:先付定金,发货时再付一部分货款,货到之后支付全部余额。最后还要说一条,和非洲人做生意的时候还要帮助他们算出具体的利润,因为他们不擅长数学。
说了这么多,就是告诉大家在和非洲人打交道做生意的时候要学会晓之以情,动之以理,以增加生意成功的可能性。保持真诚的态度与他们取合作!