外贸前期最重要两项工作就是开发客户和不断试探客户的合作意图。开发客户还好说,我们只要持之以恒的给客户发各种外贸函电即可,但是如果要想有效试探客户的合作意愿的话,这时候写和不停地发送外贸开发信是十分重要的。拟写和发送外贸开发信是外贸工作所以业务员都必须掌握和必须经历的一个成长的过程。人们常说一封好的外贸开发信发挥着十分重要的
作用,那是为什么呢?因为对于客户而言,每天人们都会为了与这样的客户进行合作,或者为了有效拉拢这个客户,而不断地实施外贸开发信的轰炸战。久而久之,客户对于外贸开发信这种外贸函电都已经习以为常了,所以如果客户在万千外贸开发信中选择打开你的开发信阅读的话,那么就可以极大的提高客户选择与你们这家公司合作的可能。所以说我们一定要做好外贸开发信这块的工作内容。在万千开发信实战中,我总结了以下写外贸开发信的3R原则给大家分享一下。
那么这3R原则到底指的是哪些内容?其实,3R是“Right time”、“Right way”和“Right person”,用中文来总结的话,就是我们在对的时间通过对的方式把外贸开发信发给对的人,再在一定运气的指引下,这封外贸开发信被客户打开阅读的机率就会有效增长一分。当然,3R原则是我们在写外贸开发信需要坚持的一个原则,除了这个原则之外,最重要的是我们还要做好外贸开发信的内容质量问题。但是今天我们探讨的重点主要3R原则,所以我们来具体分析一下这个3R原则吧。
首先是在对的时间。一般情况下,我们在给客户发送外贸开发信的时候,这个时间点的把握也十分重要。对于客户而言,周一的时候是大伙儿公认的比较忙碌的时期。在周一的时候,一般是客户刚上班的时候,这时候客户需要处理很多之前积压的工作,所以说这时候的客户在工作上都自顾不暇了,怎么还会有时间来看你的外贸开发信呢?当然周五也不是一个好时机,因为周五的时候客户有临近休息日了,所以这时候客户为了尽可能的为周一缩减工作任务量,他们在这一天也是十分繁忙。忙着整理各项工作,能解决的解决,解决不了的就会分好类,等待再次上班的时候来处理。周末的时候更不是好时候,这时候的客户正在休假时期,如果这时候给客户发来有关工作之类的事物,他们肯定心情不佳,给客户留下了一个不好的印象,从而不利于以后双方的深远合作,综上所述,我们要想给客户发开发信的话,最好在周二到周四之间来给客户发。除此之外,我们一定要考虑好时差问题,对于南北半球的问题,有时候我们这边白天,对方可能正值黑夜,所以我们一定要把握好这个时差问题,在合适的时间点给客户发送外贸开发信。
其次就是对的方式。我们在给客户发送外贸开发信的时候,为了提高外贸开发信的回复率,我们在发送外贸开发信的时候,一定要要找一个合适的模板,并作出合适的修改,还要充分做好客户的信息的查询工作,从而根据客户这边的具体情况针对性的给客户进行发送。切忌群发,因为一般情况下,这种群发的开发信没有针对性,对于客户而言就像是无用内容的形式一般,所以客户一般都不会打开这种通用式的开发信阅读的。当然我们在发送我们的开发信的时候,也要注意邮件链接地址,防止被客户这边的系统给自动拦截成了垃圾邮件,这样的话,我们的开发信很难成功发给客户。所以说,通过合适的方式来实现对外贸开发信的发送同样十分重要。
最后就是对的人。在发送外贸开发信的过程中,我们并不是漫无目的地进行的,至少我们得先有效获取客户的邮箱地址才行。但是在获取客户的邮箱地址之前,我们还要考虑这个客户的职权问题。当前网络信息资源十分发达,我们可以根据我们实际需要来选择具体的客户来进行开发信的发送,从而有效争取提高客户打开阅读我们外贸开发信的概率。
总而言之,外贸开发信需要重视的细节有很多,我们在做好一些基础项目工作的同时,一定要重视对这三项原则的坚持,争取使外贸开发信在整个外贸工作中可以发挥出更大的作用。