近日,有部分亚马逊卖家反馈Review的整体评级提升了不少,甚至有的差评直接被删除。据业内卖家推测,亚马逊Review算法可能会有令人惊喜的变化。
昨天,有卖家发现自己的产品评价星级普遍变高,有的卖家甚至直接由一星变成5星。也卖家称评级4星的产品没有任何操作,就被调整成了4.5星。部分卖家整体评分都有上涨,与此同时亚马逊还删掉了不少差评。
这些新的变化让不少卖家兴奋不已。有卖家惊呼差评权重可能是真的降低了!亚马逊Review这两天调整,使部分卖家订单波幅很大。
业内卖家分析,此次亚马逊Review的调整,很可能是由于此前不良卖家勾结服务商给很多卖家批量上一星差评,为了防止此类不实评分对平台贸易的干扰,亚马逊才会对Review算法进行调整,可见,亚马逊目前针对中国市场环境的变化调整也是越来越及时了。
众所周知,亚马逊review对卖家的运营起着非常关键的作用,Review评分越高,卖家所获得的订单就越多,这也导致不少不良卖家在Review上进行炒作,这类虚假的评价影响到了Review的客观性,也必然会影响到亚马逊平台用户的忠实度,所以,亚马逊对Review的管理一向是非常严格的,而且也在与各种影响Review公正性的行为的斗争中不断调整:
比如之前亚马逊是按照的Review平均分来评级,平均分越高,转化率容易越高。后来,亚马逊引入引入了机器人智能测评机制,由数据决定你的的Review评定,可见,亚马逊对的Review的改造可谓是一直在路上。
那么,如何收获高星级的Review评分?Review的评价又与哪些因素有关?
据小编了解,有VP(verified purchase)的标识,被买家投票很有帮助的次数高的Review 往往会获得更大的权重,此外,Review的星级还与评论的字符数,Review 原始分数,Review 被点击次数也会影响到Review的评分,如果有趣幽默review数量在最新10个review中的数量越多,Review评分也会有提升。
总之,想获得高评分的卖家小伙伴还是要在Review的这些方面多多发力,而不是一味依靠刷单或者给其他卖家刷差评这些手法。如果觉得Review评分的通道过于狭窄,还可以通过引导买家留feedback,留QA,甚至直接按照关键词下单之后免评等方法扩大自己的产品销路,毕竟,相比于刷单,卖家需要更加懂得本质的运营技能。