做出爆款,提升销售额,是每个wish创业者追求的终极目标,但是这样的结果是由运营过程产生的。运营中,如能把握其中的逻辑和规律,那么一切工作也就变得简单多了。吉易跨境电商学院金牌讲师Jimi老师为卖家阐述wish创业的三大层面。
Wish创业5要素
在开始运营账号之前,首先要理清自身的创业环境。这里所说的创业环境主要包括:人、物流、供应链、运营、资金。其中,人主要是创业者的决心一定要大,卖家要明确自己能够承受多大的店铺运营压力,是否能够坚持至少1年以上。如果决心不够大,那么建议卖家不要轻易潦草开启店铺运营。
物流一定要稳定,有些卖家有稳定货源,但是有些货源属于敏感货源,如化妆品、粉末类产品,那么,如果卖家做的是这类货源,要保证有相适应的物流。这种情况下,优先考虑的是物流,其次考虑的是货源。
货源不是说要卖什么货,很多wish卖家并不是专业跨境电商卖家,因此,大多数卖家要考虑更多的是货从哪里来,货源配合物流是否能在4天之内将货发出去,货值有多高,是否适合在wish上售卖。
运营,就是具体层面的店铺细节。运营工作主要可以概括为40%选品+30%的技术+30%的努力。卖家切不可进入为了选品而成凑产品数量的死循环中,选品也应风格化,而不是为了选品而选品
资金方面,Jimi老师建议最好是先少后多。但卖家也要提前考虑好后期突破1万美金后的,周转资金从哪里来。Jimi老师建议后期要能准备10万左右的周转资金。
Wish运营
前文提到的几大方向性问题搞清楚后,最后落地到的就是店铺运营了。店铺运营的方向应该是先抓大再抓小。第一个层面就是店铺数据,主要体现在诚信店铺考核的几项数据。店铺数据做不好,会导致店铺下面的潜力款有所波动,从而难以形成爆款。有了诚信店铺之后,卖家感受不到会有明显的收益,但失去诚信店铺之后,卖家会明确感受到给店铺带来的负面影响。
诚信店铺稳住了之后,就是店铺选品工作是否有效的问题了。选品有效性考核的最核心在于每选一定数量的产品中,有多少产品是能表现比较亮眼的产品。如果产品上新后的表现数据证明选品是无效的,卖家就要重新考虑是否要更换选品方向。
潜力款营销是在做好店铺数据和选品之后,要做好的店铺运营细节问题,这里就涉及到一些具体的运营技巧,如PB、刷单。但很多卖家往往会掉入店铺运营一开始就偏向于潜力款营销,而忽略了店铺数据和选品的有效性。
Wish爆款运营6步
Wish爆款运营6步主要是不掉坑,选品上新,物色潜力款,物色潜力款,保持潜力款订单增长
不掉坑是指卖家要十分熟悉wish平台的相关规则和理论,也即是既要务实也要务虚。掉坑难以避免,但要尽量少掉坑。因此,卖家要深谙平台运营规则。卖家在自学理论和看别人经验的过程中,要带着怀疑地态度去思量,因为平台政策变化很快。Jimi老师建议3个月之前的平台政策信息及解读最好不要再去看了。
选品上新是指持续的选品上新,而后再去物色自己店铺内的潜力款。在别的店铺是潜力款,在自己店铺不一定是潜力款。潜力款的主要体现是订单不间断,购买按钮点击率能达到0.1%以上,结账转化率达到30%以上,有持续的收藏。如果能达到潜力款的这些条件,就能保证潜力款订单的持续增长。订单增长了,流量也就随之而来了。
维持诚信店铺应该贯穿于店铺运营的始终,诚信店铺的重要性,前面已经有所阐述,卖家应引起重视。
如果卖家能够按照一定的思路来运营店铺,那么有爆款之后,就要考虑到店铺进阶问题,而进阶主要体现在海外仓和多账号。但做海外仓和多账号不能跟风,应先把自发货运营做好,然后再去考虑拓展团队和多账号、海外仓。
Wish创业的三大层面无论是大方向问题还是具体运营细节,都应是由大往小抓,大方向把握好了,再去顾及下面Jimi老师要谈的细节之处。
与具体运营相关的几大中心主题
现在是wish全年流量最低的时候,最近不少卖家店铺购物车增加,但结账转化率拉的好低。因为这是普遍问题,可能是系统原因,卖家也不必太过于焦躁。面对随着寒冬来临的电商旺季,卖家如何淡季取势,思考好明年店铺工作的开展,做好店铺细节方面,迎接春节后旺季的到来。
第一、标题。标题不用过多追求其技巧性,标题实质上就是给用户阅读的,追求的就是简练。标题只要说清楚产品是什么即可,不是用来搜索匹配的。因此,标题没必要去堆砌关键词。但标题中要注意的是虚假广告问题,主要是与产品无关的营销性质词汇,比如速卖通中有大量标题中含有热卖、爆款、包邮等营销性词汇,这种情况最好要避免。标题的结构大体为品牌名称+产品名称+最重要的N个属性词(修饰词)。
第二、标签。标签主要是让系统明了店铺产品到底是什么,并作出辨识,匹配推送流量。标签不是给买家个人看的,无关语法问题,卖家可自己填写10个,可全部填满。一组标签是一个整体,因此,不存在流量是哪个标签带来的问题。卖家在编辑标签时,可以用1至2个,最多3个标签写清楚产品所属类目,单个标签建议不超过3个单词,可以不讲究顺序,可以写牌子,也不需要不断重复产品词,且标签起不到决定性作用。
第三、PB。PB关键词是用来做搜索匹配的,现在,wish现在的搜索流量几乎就是PB的广告流量。标签研究的是产品的特点,而因此,PB一个关键词就是一个流量入口。PB关键词不是卖家自己胡乱捏造的,而是找出来的。那么,词库主要来源于PB后台的关键词工具,搜索框的联想词,其它平台的词库,如亚马逊、速卖通、谷歌关键词工具,其中谷歌关键词工具是非常好用的。在词库里面找词主要是跟产品相关的词,关键词数量在30个以内,不追求顺序,1个关键词不超过3个单词。一组广告的PB关键词大体可以为20%的大词+80%的精准词。
第四、定价。Jimi老师建议卖家先估价,再选品,再定价,也就是要提前考虑到未来加价的问题。在确定产品售卖价格之前,卖家先调研热卖的价格,弄清楚wish普遍都加了多少钱。产品总价构成可以为(进货价+国际运费)/6.5*1.4/0.85
第五、物流。物流主要分为需要妥投的订单和不需要妥投的订单。需要妥投的订单就需要发最后需要客户签收信息的物流,一般是挂号小包或快递,要求30天客户必须签收,通常为10美金以上产品;不需要妥投的订单,可以发那种不需要客户签收的物流,一把是平邮或经济小包,不考核妥投。。物流方式主要是wish邮,燕文,4PX,卖家如果需要各城市物流情况,及哪些是10美金以上需要妥投的国家资料,卖家可以向吉易的课程顾问老师要。
以上就是Jimi老师对店铺运营大方向与细节之处的阐述,卖家也应从本质出发,内化出适合自己的一整套运营方案。( 本文完)