开发客户一直是外贸业务的重中之重，没有客户就没有后续。今天给大家总结了开发客户的方法及技巧，提供一些方向和渠道，助你订单不断。
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找客户 平台
谷歌搜索引擎
外贸人常用的搜索引擎就是谷歌，它收录了海量的信息。可以这样搜索“产品关键词+公司名称后缀/邮箱后按/importers/buver/companwholesaler.”，经过筛选，也可以找到很多潜在买家。实践中，通过谷歌搜索，可以获取不少有用的信息。也可以通过产品关键词寻找客户，直接在浏览器中输入你想要出口的产品，看是否有客户在网站发布需求或其网站上发布过此类产品。另外，还可以掌握一些Google搜索命令，结合使用，能提高效率。
参加展会
尽管外贸推广方式五花八门，但依旧替代不了展会在外贸界的江湖地位，是获取客户线索的重要途径，如德国汉诺威工业展、中国广交会等。展会的优势不胜枚举，它更真实，也更直接。但不得不提的是，成本不低。
B2B平台
B2B平台包括中国制造网等，国外客户可以在平台上搜索感兴趣的产品，找到卖家，发布询盘。卖家回复询盘，商榷订单，促成合作。卖家可以从优化平台店铺、利用营销工具、提升客户服务等方面入手，获取更多客户。
社媒平台
领英（LinkedIn）是全球知名的职业社交平台，企业可以创建公司页面，发布产品信息和公司动态，通过搜索功能查找目标客户所在公司的员工或决策人，主动发起联系和沟通。此外，Facebook、Instagram等平台也可用于展示产品图片和视频，吸引客户关注，通过精准广告投放，将产品信息推送给目标市场的潜在客户。
广告投放
广告投放可以通过谷歌、Facebook、Instagram等平台进行。以下是一些广告投放的具体措施：选择适当的广告平台，例如Google Ads和Facebook Ads等；通过设定广告目标人群，以吸引符合目标人群的潜在客户；制定具有吸引力的广告内容；通过设置广告投放预算，控制广告费用，并确保广告效果最大化。
海关数据，既是外贸人开发客户的必备工具，也是分析客户、分析同行的数据支撑。通过海关数据进行客户分析和精准定位，以开展有针对性的市场营销活动。比如说识别出最有潜力的目标客户群体，如大宗进口商、经销商等，根据客户的进口偏好和采购需求，提供定制化的产品和服务，增强客户满意度和忠诚度。
02
找客户 方法及技巧
明确目标市场
开发国外客户的第一步，就是要明确你的目标市场。需要考虑以下因素：
产品定位： 你的产品更适合哪些国家和地区？
市场需求： 目标市场对你的产品需求量大吗？
竞争情况： 目标市场的竞争激烈程度如何？
文化差异： 目标市场的文化习俗有哪些需要注意的地方？
关键词法
选择适当的关键词，直接查找潜在客户发布的求购信息。由于中文词汇丰富，因此选择关键词的时候，不妨用同义词或近义词。此外，涉及到行业的，还要注意英文中的行业术语以及对这一产品最喜欢的表达方式。比如水果菠萝，一般用pineapple，但也有不少外国商人喜欢用ananas的。多了解一些相关的行业英文，有助于收信息。
判断几个同义词中哪一个更受国际喜爱，更为常用有个小窍门，就是分别去Google搜索，看哪一个得到的网页数量更多，特别是专业网站的网页更多。这不但可以为以后搜索信息作参考，也同样可以成为日后与外商交流时用词的参考。
直接用关键词去寻找供求信息，自然比通过B2B网站去寻找得到的信息更多、更专业也更详细。
横向法
除了专业性很强的产品，很多产品特别是工艺品和家居日常消费品类别，其潜在客户面是相当广的。当我们获知一个客户信息的时候，即使他采购的产品并不是你生产的东西，但只要类别接近，仍不妨一试，不管是产品功效接近还是材质接近。比如，向求购木相框的客户推介金属相框，向玻璃杯的买家推销彩绘玻璃碟等，横向地开拓产品外延，争取交易机会。特别注意的是，对于横向法找到的客户，促销方式不宜急切。因客户已有预计的采购项目，急切反而引起反感。最好是比较平和的提供建议和资讯的方式，只做介绍，不急于成交，争取客户主动提出进一步了解的要求，就成功了一半。横向法可以和逆向法结合使用，扩大寻找买家的范围。
得到潜在客户的联系方式以后，接下来当然是主动出击，吸引客户，争取贸易机会了。因此，开发信很重要。
开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途径，以免唐突，比如“有幸在广交会上得到您的名片”、“经同行介绍”、“在某某网站上看到您的求购信息”等等。接下来，简要介绍一下自己的情况，包括公司规模、成立时间、产品，特别是主打产品的简介，对双方合作的诚意以及联系方式等。
需要注意的是，开发信应言之有物，凸显公司与产品的优势，提高吸引力。但也不宜太过详细，长篇大论。须知开发信不是作文比赛，其目的是引起客户的注意和兴趣，引诱客户回复联系。因此，有收有放，有所保留，“欲知情况如何请联系详谈”才是上招。
做外贸，一般用英文邮件沟通比较多，国外那边也是比较习惯用邮件沟通。但邮件沟通有个Bug，就是效率比较慢。这样一来，在时间上和效率上，外贸人就比较被动了，沟通时效也是拖得有点长。
越来越多的外贸人选择用打电话的方式，跟客户取得联系。一是可以一次性地连续沟通确认N多细节，很高效。二是客户对我们的印象一定是熟悉且持续，无形中增加客户对我们的信任，这一点是最重要和最核心的。
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找客户 提效工具
关键词工具：Keyword
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Keyword.io是一个功能强大的免费关键字研究工具，可以为你获取数百个免费的关键字建议，为企业广告和SEO优化提供高度相关的关键字建议，帮助你做好网站推广营销。
搜索开发客户的黄页平台：Hotfrog
网址：
分国家的企业库，有多国分站，可以查询多个国家的企业黄页。登记的企业大多留有网址，电话和传真基本上都是全的。通过关键词搜索或查看行业分类，可以找到目标企业。
翻译工具：Nice Translator
网址：
这个软件是免费的，界面简洁无广，操作简单，可对34种语言进行互相翻译，多语言同步翻译，一次翻译多个语种。
图片设计：Canva可画
网址：
Canva可画拥有友好的图形界面和丰富的图像库，适合新手使用，外贸业务员把每个产品做成页面图片，再将所有图片合成一份PDF，就是一个产品目录了。
视频制作：HandBrake
网址：
HandBrake是一款免费的视频处理软件，这款软件的功能非常强大，无需特别技巧便可直接将DVD电影内转换成AVI格式，还有MP4及OGM输出AAC及Vorbis编码，同时它的界面简洁明晰，操作方便快捷，设计得很人性化。
