AI势不可挡，已经颠覆我们的工作逻辑，许多重复性、程序化的工作逐渐被AI取代，确实带来了很多便利。但是，这也迫使外贸管理者们重新审视管理方式。今天我们就来分享一下，AI时代，外贸管理者将面临哪些挑战。
一、AI赋能，彻底改变外贸工作逻辑
工作节奏“开倍速”：AI让工作节奏“开倍速”。例如，外贸业务负责人通过AI快速读取邮件核心内容，节省阅读时间，提升产出和效果。
重复劳动被替代：AI能快速撰写不同国家的开发信、自动化生成报告等，人工只需处理复杂事务，AI将我们从重复劳动中解放，集中精力做更有价值的事。
减少低级错误：AI显著降低低级错误，如开发信撰写、财务数据、订单价格等，避免人为疏忽。
省下的时间去创造价值：AI不是替代人类，而是将我们从重复、低效工作中解放，去做更有创造力和意义的工作。
二、外贸管理者面临的挑战
AI时代，外贸管理者们必须重新审视管理方式。
01
知识学习能力：持续更新管理体系
AI技术的迭代速度令人瞩目，外贸管理者若想不被浪潮吞没，必须具备强大的学习能力和适应能力。这不仅仅是关注AI最新发展动态、技术应用案例以及行业趋势这么简单，而是要养成持续学习的习惯，主动求知。
当新的AI技术或工具引入外贸企业时，管理者要迅速适应并引导团队做出改变。例如，采用新的AI软件时，管理者带头学习使用，如何发布指令去让AI代替重复性工作，解放更多精力，鼓励团队成员积极适应，提高工作效率。
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管理半径扩大：重新思考管理本质
管理半径的扩大让我们不得不重新思考管理的本质。以往，管理的核心围绕着对人的管理，然而在AI加持下，我们的管理半径被无限延展。如今，管理者不仅要关注“人”，更需关注“人+AI”这一新的组合。
面对AI的迅猛发展，外贸管理者必须积极面对问题，比如AI生成的内容是否符合企业文化？这些都是考验管理者能力的新挑战。这意味着我们需要具备掌握AI的能力，而不是让AI掌控我们的决策过程。
03
团队管理不易：绩效体系大幅改变
随着AI技术的普及，很多工作可以被取代，那么，如何重新评估员工的能力与绩效？这些问题无疑让许多管理者感到无所适从。
我们必须重新构建评估体系，将“创新能力”、“判断力”、“跨部门协作”等新要素纳入考量标准，而不再仅仅依赖于产出量与具体数字。管理者需要引导团队关注AI无法替代的独特价值，激励员工发挥他们在情感和创造力上的优势，以此创新团队文化与合作模式。
04
海量数据爆炸：市场决策更加艰难
决策难度的加大要求管理者提高警惕。AI虽然提升了信息收集与分析的效率，但信息爆炸的时代也带来了复杂性。如何判断一份市场分析报告的真实来源？这些都是管理者在决策中必须面对的难题。
为了确保决策的有效性，管理者需要多方求证与数据交叉比对，以此提高决策的准确度。虽然AI能为决策提供数据支持，但关键时刻的人类智慧与经验依然不可或缺。
05
防止AI依赖：不让AI掌控一切
外贸管理者应将AI工具视为提升工作效率的辅助手段，而不是完全依赖的对象。通过合理运用AI工具，同时不断提升自身的核心能力和综合素质。
同时，定期自主完成一些基础任务，避免过度依赖AI，保持自身的思维活跃和能力提升。
三、孚盟AI，重新定义外贸智能销售
01
AI搜索全球买家
孚盟CRM的AI搜索全球买家，整合全球海外买家库，结合主流搜索引擎，一键精准搜索还有关键词智能补全、潜客分析摘要、智能排序等功能，全面提升外贸获客效率，助力快速拓展全球商机。
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AI智能荐客
外贸人源源不断获取客户是非常令人头大的事情，现在孚盟CRM的AI智能荐客，背靠成熟AI大数据技术，可根据操作行为自主优化系统算法，可自动生成客户画像，智能匹配优质精准外贸客户线索，让获客变得更简单。
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AI客户背调
有了客户后，就应该做好背调，了解客户背景、实力、销售模式、行业痛点、采购周期、采购需求等等，挖出客户“老底”，才能对症下药，更快拿下订单。如何高效背调？孚盟CRM的AI客户背调功能，从3个方面帮助外贸人进行智能分析：
①智能客户分析：帮助外贸人更全面地了解客户需求、偏好和行为习惯，从而制定更精准的营销策略和客户开发计划。
②智能潜客背调：利用先进的数据挖掘和分析技术，自动收集和整理潜在客户的背景信息，包括公司背景、行业地位、信用记录等，帮助外贸人全面了解潜在客户的背景和信用情况，降低交易风险，提高交易成功率。
③智能贸易分析：可以自动收集、分析潜客的贸易数据，包括采购记录、产品需求、交易偏好等，为用户提供全面的贸易分析报告，帮助外贸人深入了解潜在客户的贸易活动和需求。
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AI建档/跟进客户
外贸人在跟客户进行初步沟通后，就要把客户信息输入系统，以做好客户资产留存。传统的方式是一步一步填信息，太费时间啦！孚盟CRM可快速AI建档，查看买家往来邮件摘要信息，AI同步提取关键信息，完成客户建档。
此外，孚盟CRM的AI助手，还可以智能分析买家的对话信息，多语言话术即刻生成，精准响应买家需求，客户转化效果加倍提升。
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AI写信&润色
外语水平有限，行业特性又不同，如何快速写好专业邮件？孚盟AI助手能够根据你提供的信息和需求，如开发信、产品介绍、节日祝福等场景，利用先进的自然语言生成模型，即刻生成专业、吸引人、多种写作风格的优质邮件，高效省心。
此外，邮件总是干巴巴、漏洞百出，不知道如何润色改进的话，孚盟AI助手可自动检测文本中的语法错误、不当用词、重复内容等问题，提高邮件的质量和专业性。孚盟CRM的AI助手还可以进行小语种翻译，实在是太方便了。
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AI智能摘要
客户邮件冗长无条理，需要花费大量时间精力去处理？孚盟CRM的AI助手自动分析邮件内容，生成简洁清晰的摘要，帮你快速了解关键有效询盘信息，如公司名称、价格、样品等，省时省力，客户转化率加倍提升。WhatsApp同样可以，生成简明扼要的摘要，助你快速把握消息要点。此外，还支持一键将智能摘要内容同步到孚盟CRM的跟进动态，及时了解和跟进重要业务动态，无需频繁切换应用，提高工作效率。
总 结
在外贸行业，竞争日益激烈、市场环境快速变化，AI工具无疑是成为了外贸行业的“强大辅助”，不仅可以帮助许多企业提升运营效率，还解放了更多的生产力，会用AI做外贸的已经赢麻了！
